【正文】 成功。 xxxx年 x 月 x 日 第 2 頁(yè)共 2 頁(yè)第二篇：服裝銷售計(jì)劃總結(jié) 12 月工作重點(diǎn)一 :貨品的管理 （一）陳列調(diào)整 1，營(yíng)業(yè)前 a．結(jié)合前一天貨品的銷售和庫(kù)存情況進(jìn)行調(diào)整 b．通過(guò)騰訊通其它店鋪貨品銷售的分享進(jìn)行調(diào)整 c．結(jié)合當(dāng)天的天氣進(jìn)行調(diào)整 2，營(yíng)業(yè)中 案例一： 1482439 沒(méi)有陳列到一個(gè)好的位臵，但是 12 點(diǎn)前就能 銷售到 2 件，店長(zhǎng)要立刻調(diào)整貨場(chǎng)擺位，把 2439 調(diào)到一個(gè)好的位臵，保證她的銷售量。 2，區(qū)長(zhǎng)巡店重點(diǎn)檢查店鋪員工的學(xué)習(xí)結(jié)果，陳列部協(xié)助檢查，考核標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)員工不低于三套，中級(jí)員工掌握不低于 5 套搭配，高級(jí)和店長(zhǎng)不低于 9 套搭配。（例如 1481941 合總銷售好那就提前和貨品 負(fù)責(zé)人聯(lián)系，提前調(diào)貨）。當(dāng)有買單時(shí)立即表?yè)P(yáng)） 店長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注業(yè)績(jī)報(bào)表幫助沒(méi)有起飛的伙伴成功 進(jìn)球和及時(shí)表?yè)P(yáng)業(yè)績(jī)最高的伙伴 在貨場(chǎng)中店長(zhǎng)只要發(fā)現(xiàn)伙伴能夠做到以客為先的，就立即的給予目光、手勢(shì)、語(yǔ)言等進(jìn)行表?yè)P(yáng)（打掃衛(wèi)生時(shí)做到以客為先，做的很捧。） 例句：“小姐您好，我剛學(xué)了一種新式的圍巾級(jí)法，讓我為您系一下試試看吧”或“這款圍巾有 3 種以上的打法，幫您試戴一下吧”。 4，關(guān)注收銀員是否需要協(xié)助、做到及時(shí)安排人手幫忙 5，店長(zhǎng)提醒員工替代款的推薦，可以在員工展示貨品時(shí)，一句話的提醒訓(xùn)練。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。 第 8 頁(yè)共 8 頁(yè) 三、店面的裝潢 租好了店面，下面 要裝修了。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)?！? 我要求的裝潢效果如下： 門口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲！當(dāng)然本店剛開張簡(jiǎn)裝為宜。 進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！ 象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷售 ***，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！ 進(jìn)貨渠道： 上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批 發(fā)市常新店開張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。大一點(diǎn)的阿姨也一樣， 800/月 +提成 1%，不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。 二、衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！ 三，長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主， 高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量） 方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制 服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積） （ 3）滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買 ①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿 500 元及以上打 8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi) 1000 元既獲 得一張 8 折的金卡 ②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿 200 元及以上送推薦人 50 元購(gòu)物卷等。在我和這些排名（我們做了個(gè)網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個(gè)重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。 但我覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進(jìn) 入網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)一樣，現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門坎太高了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來(lái)，希望可以獲得共鳴。全新模式網(wǎng)上銷售計(jì)劃書 一、計(jì)劃概要目前中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)號(hào)稱 9000 萬(wàn)，但實(shí)際在網(wǎng)上購(gòu)物的是一群網(wǎng)蟲和追求時(shí)尚的人，這樣的人恐怕只占其中 20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購(gòu)物，還是習(xí)慣于貨到付款。在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，得渠道者得天下，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。第二和網(wǎng)吧合作搶占這個(gè)遍布全城的渠道。而我們的商城是由幾個(gè)頂級(jí)信用的大賣家組成，誠(chéng)信問(wèn)題也可以講基本解決。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會(huì)達(dá)到多少的量。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在上海，總公司沒(méi)有銷售利潤(rùn)。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價(jià)，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下，會(huì)獲得另外一個(gè)源源不斷的收入，對(duì)網(wǎng)吧來(lái)講，會(huì)有很多愿意加入我們的行列。這個(gè)做法現(xiàn)在是各大超市賣場(chǎng)的作法，非常有實(shí)效。我們自己也可以在各個(gè)小區(qū)附近嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店?；蛘哂煽偣咀约航?。接著是招商人員，他們需要訂出招商計(jì)劃和網(wǎng)吧促銷計(jì)劃。 在前期對(duì)網(wǎng)吧招商時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動(dòng)的情況，要設(shè)計(jì)好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動(dòng)。在我和這些排名（我們做了個(gè)網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個(gè)重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。 但我覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)一樣，現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門坎太高了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來(lái)，希望可以獲得共鳴。全新模式網(wǎng)上銷售計(jì)劃書
。期間也辦過(guò)實(shí)體，開過(guò)店。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你 一家就可以了。大部分的店主是女性，她們對(duì)自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。 在網(wǎng)吧銷售，貨到付款時(shí)快遞到達(dá)的時(shí)間會(huì)要求比較高，可能會(huì)要求在二個(gè)小時(shí)內(nèi)。具體的數(shù)目暫時(shí)沒(méi)有列出來(lái)，大家坐到一起的時(shí)候， 可以討論出來(lái)的。 四、總公司的運(yùn)作成本總公司開始可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部。 由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。一個(gè)是針對(duì)網(wǎng)上開店的，我們可以提供批發(fā)價(jià)，他們只負(fù)責(zé)銷售。如果先進(jìn)入，先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不言自明。因?yàn)閷拵Ы尤肷桃灿型其N自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費(fèi)的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費(fèi)用免交一年，但他的費(fèi)用須在購(gòu)物中，逐次扣除 ，這對(duì)寬帶用戶來(lái)講，會(huì)是一個(gè)很大的吸引力，對(duì)寬帶接入商來(lái)講也是一個(gè)很大的促銷手段。總公司是由各大賣家共同出資建立的。我們的實(shí)力和利潤(rùn)可以講就無(wú)人可以匹敵了。在上海有 2 到 3 千家網(wǎng)吧，我們保守估計(jì)會(huì)有 100 到 200 家網(wǎng)吧加盟，一個(gè)網(wǎng)吧一天銷售 XX 元，一個(gè)月就有 6 萬(wàn)。第 三、我們?cè)诘诙A段會(huì)針對(duì)遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進(jìn)一步拓寬。我們這個(gè)模式從以下幾方面來(lái)開拓渠道。其中，制約網(wǎng)上購(gòu)物最不利的有三大因素：①誠(chéng)信問(wèn)題②支付的方便和安全問(wèn)題③物流配送。期間也辦過(guò)實(shí)體，開過(guò)店。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你一家就可以了。大部分的店主是女性，她們對(duì)自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。 店鋪開張大賺送 、 本店商品八折優(yōu)惠 ，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過(guò)季貨為輔） 這些招牌通常能抓住女人的心。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽 (推薦訪問(wèn)好： )獎(jiǎng)等三大類型。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。 四、選貨及進(jìn)貨的渠 ?html/進(jìn)貨。為便于溝通清楚自己所想要 裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。因?yàn)?，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。平時(shí)也很少有人光顧。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。 我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。 2，采用目光跟進(jìn)法，隨時(shí)大聲的跟進(jìn)各伙伴的區(qū)域定位、取衣掛衣速度和傳遞交接的注意事項(xiàng)。 (2)顧客拒絕試衣 b 時(shí)，鼓勵(lì)試衣的伙伴應(yīng)該拿合適的圍巾或飾品交接到試衣間的伙伴手中， 試衣間的伙伴的行為： 第 5 頁(yè)共 5 頁(yè) (1)快速思考顧客所試款式的替代款 (2)請(qǐng)其他區(qū)域的伙伴給予配合找好替代款 第二時(shí)機(jī)：試衣鏡旁伙伴的語(yǔ)言行為： 手中必須有可搭配的圍巾去搭配。二：店長(zhǎng)控場(chǎng)能力的提升訓(xùn)練 （一）銷售氛圍的帶動(dòng) 合理擬定目標(biāo)并及時(shí)跟進(jìn) 結(jié)合今天制定的數(shù)據(jù)及時(shí)跟進(jìn)，收銀員要及時(shí)的匯報(bào)（每天在例會(huì)的銷售環(huán)節(jié)必須制定今天的搭配率，單 a 進(jìn)球、個(gè)人目標(biāo)和時(shí)段目標(biāo)及時(shí)段跟進(jìn)者。 20 號(hào)區(qū)長(zhǎng)開始檢查各店輔的貨品備貨情況。 案例三：暢銷款 148175082 在銷售中出現(xiàn)斷貨或斷碼情況，斷 貨需要調(diào)整到比較偏的位臵，做到針對(duì)性的展示，斷碼可以調(diào)整到側(cè)掛的位臵，及時(shí)找好替代款 3，展示新款，避免顧客對(duì) 老款的反應(yīng)：周一到周四陳列公司的新款貨品周五陳列周末主推款 區(qū)長(zhǎng)做檢查，各門店在周四的下班前調(diào)整好主推款的擺位，在次日的例會(huì)倉(cāng)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行展示和制定銷售目標(biāo) . 第 3 頁(yè)共 3 頁(yè) 4，部分貨品在活動(dòng)期間，門店必須結(jié)合陳列部給出的陳列指導(dǎo)進(jìn)行復(fù)制的陳列，區(qū)長(zhǎng)及時(shí)檢查，重點(diǎn)展示時(shí)間是活動(dòng)開始到結(jié)束。 XX 年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為 XX 年的工作做鋪墊。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。 建立新的銷售模式與渠道。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán) 隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。 個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。 對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。 在 2021 中，堅(jiān)決貫徹 xx 廠家的政策。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重 點(diǎn)，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時(shí)時(shí)出新，將工作更加細(xì)致和成熟。 2021 年分公司的任務(wù)是 1 個(gè)億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾在書中看到的例子可以說(shuō)明： 以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了?！?100 個(gè)人眼中就有 100 個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。針對(duì)這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。通過(guò)實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟 悉產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè) 技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將 2021的個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、工作匯報(bào) 自 2021 年 8 月份參加工作以來(lái)，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。面對(duì)下一年即將來(lái)臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)