【正文】 來走上工作崗位和勝 任秘書工作打下堅實的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)校的安排，我們進行了為期三周的秘書崗位技能實訓(xùn)。我會以作為一名工作者的身份在這幾個方面要求自己，嚴(yán)格自我，向自己的專業(yè)靠近。我們實訓(xùn)的內(nèi)容主要有辦公室工作案例分析、人力資源管理、公共危機管理、文書撰制、商務(wù)談判、辦公自動化、秘書禮儀。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面： 第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。第 三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。 文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。 要有準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。 要雷厲風(fēng)行。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。 嚴(yán)守紀(jì)律，保守機密。從中我們可以感受將來的工作氛圍，體會一下辦公生活。從中也更懂得，作為以為秘書，我們必須具有一定的專業(yè)技能，而在此基礎(chǔ)之上，我們要擁有較高的職業(yè)素質(zhì)和精神涵養(yǎng)，讓我們自己越來越具有專業(yè)性。 在實習(xí)期即將結(jié)束之際我對自己這三個月來的工作稍作總結(jié)： 一、工作內(nèi)容 （ 1）公章、合同章的管理及用印登記； （ 2）辦公室的衛(wèi)生管理及維護； （ 3）做好了公司各類文件、通知的擬定、修改、公布、下發(fā)等工作； （ 4）將公司紙質(zhì)文件整理好放入文件夾內(nèi)，并整理文件電子檔，以便查閱；（至今已完成 **份公司文件的擬定和下發(fā)） （ 5）本部門接收內(nèi)部或外部文件的登記； （ 6）總經(jīng)理信函的接受登記； （ 7）每周參加總經(jīng)辦工作例會，并做會議紀(jì)要； （ 8）報送總經(jīng)理審批資料的整理； （ 9）公司級會議的通知、會場的整理、及會議紀(jì)要的草擬和發(fā)放； （ 10）總經(jīng)理辦公室訪客的接待； （ 11）總經(jīng)理辦公室用品的領(lǐng)用（煙、紙巾、礦泉水、印泥） （ 12）總經(jīng)理講話稿的草擬；（ 13）公司宣傳 ppt 的制作； （ 14）新員工培訓(xùn)儀容儀表規(guī)范的講解； （ 15）公司照片資料的整理； （ 16）總經(jīng)辦辦公用品月計劃的登記及用 品領(lǐng)??；（ 17）總經(jīng)理出差費用的報銷；（ 19）辦公室電話的接聽及事務(wù)的轉(zhuǎn)達； （ 20）總經(jīng)理及總經(jīng)辦主任交代的其他任務(wù)。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。對于我來說這是一個全新的崗位，具有一定的挑戰(zhàn)。要成為一名優(yōu)秀的文秘人員不光要有扎實的理論基礎(chǔ)，知識面一定要廣，因為秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，領(lǐng)導(dǎo)所涉及的知識領(lǐng)域，秘書不能說不，還要有較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，靈活的工作方法，良好的人際關(guān)系，秘書每天都要與各部門人員打交道， 所以秘書也應(yīng)該是一名出色的公關(guān)人員，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進公司內(nèi)部的團結(jié)，提高公司外部的形象，秘書人員還要有良好的心態(tài)，遇到挫折要勇敢面，進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。其實，對于處理事情 上我最大的感慨便是：凡事要有計劃性。 （ 3）工作的態(tài)度：嚴(yán)謹、耐心、細致。 （ 4）待人的方式：謙虛但不謙卑。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。 四、工作體會 在公司中，各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作做好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要 求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。 2．在實踐中學(xué)習(xí)。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏?！痹趯嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手 ,茫然不知所措 ,這讓我感到非常的難過。有時候總經(jīng)理下班較遲，有些事情需交代，或還有客人要招待，我也盡量等今天的所有工作結(jié)束了，檢查電源和門窗后才下班 。有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？經(jīng)過這三個月的實習(xí)，讓我學(xué)到 的是我在學(xué)校難以了解的。這都有待于在今后的工作中加以改進。一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài)，了解最新市場供需情況。鎖定了目標(biāo)市場，接下來就是尋找交易對象。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對 xxx 有限公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了業(yè)務(wù)的 實際操作。這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對這項工作有了進一步的認識。很感謝 xxx 有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我這次實習(xí)的支持與幫助，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實實在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。公司主要產(chǎn)品： dc/dc 模塊電源（ 16000w）， ac/dc 模塊電源（ 16000w），開關(guān)電源（ 110kw），線性電源，逆變電源等近千品種。如： vicor， interpoint，lambad 等。接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。協(xié)助銷售人員編 寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。每天除了做好本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較急，有時讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作、嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認真學(xué)習(xí)。在實習(xí)中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課本中走到了現(xiàn)實。 五、實習(xí)總結(jié)和體會 有那么一段時間叫實習(xí)，有那么一段時間叫經(jīng)歷，它是每位大學(xué)生，畢業(yè)生必須擁有的一個符號，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。建立用戶檔案。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。公司還可根據(jù)需求定制定做各種特殊電源。相信，有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷，無論是 今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。 實習(xí)并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。這次實習(xí)給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。常進而到供應(yīng)商信息欄看，不少供應(yīng)商生產(chǎn)各產(chǎn)品，由于競爭較為激烈，因此有些供應(yīng)商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價格。 這里是我初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路 如四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不放棄。 總結(jié)三個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 五、工作展望 在凱邦的這段日子，我收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西，學(xué)到了為人處世的許多道理與方法，學(xué)會了怎樣學(xué)習(xí)，也學(xué)會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態(tài)。一方面是因為沒有合適的人能交接，另一方面是總覺得自己需要多工作，多學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。打好基礎(chǔ)非常重要；因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。在工作中慢慢學(xué)會如何更好地與人相處，學(xué)會更好地溝通，也是職場的一大學(xué)問。吃過虧后深深懂得凡事要細心。由于工作要上六天班，也曾天天加班到深夜，也曾累得即使站著也感覺隨時要暈倒，也曾疲憊得一回宿舍就栽倒在床，但最艱難的時候堅持下來，一切就好了。 （ 1）做事的條理：循序漸進，不驕不躁。實習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準(zhǔn)備 工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達會議紀(jì)要，使政府黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。 要理清職責(zé)。 要守紀(jì)保密。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。 要雷厲風(fēng)行。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。三個月的時間很快過去了，在這三個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提 高。 這一次的的實訓(xùn)教會了我如何與他人合作，對待問題時要做到全面話，要對組員的建議做到統(tǒng)籌歸納。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，提高工作效率。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。實事求是是我黨 的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。并注重掌握以下原則。 第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。 第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。 秘書工作是辦公室的主體工作，秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。在短暫的實訓(xùn)過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些東西感到無從下手，茫然，不知所措，這讓我感到非常的難過。 在這次實訓(xùn)中，我第一次體會到作為一名秘書工作是什么樣子的，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細節(jié)，在實訓(xùn)過程中，我對作為一名秘書應(yīng)該注意的實踐和理論也有了更多的了解。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。但后來的實踐證明當(dāng)時的我完全是想當(dāng)然之見。也許我有時 候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關(guān)系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生，尤 其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。 3．與同事的相處與交流很重要。 2．講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都 有一定的操作規(guī)范。尤其是工作單位的會計處，這個崗位需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。復(fù)印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，保證各項工作及時高效。 （二）實習(xí)具體過程： 在實習(xí)期間，我先接觸了物業(yè)這一塊，學(xué)到了單位管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。團結(jié)教育殘疾人遵守法律，履行應(yīng)盡義務(wù)，發(fā)揚樂觀進取精神，自尊、自信、自強、自立。 一、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù) 實習(xí)時間： ****實習(xí)單位：殘疾人聯(lián)合會 實習(xí)具體崗位：人事部部長辦公室文秘助理 負責(zé)事務(wù)：各種專題及辦公會議前的準(zhǔn)備工作 二、實習(xí)主 要內(nèi)容 （一）實習(xí)單位簡介： 名稱：新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會（簡稱：新疆殘聯(lián)） 殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業(yè)管理機構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團體，履行“代表、服務(wù)、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護殘疾人合法權(quán)益；開展各項業(yè)務(wù)和活動，直接為殘疾人服務(wù)；承擔(dān)政府委托的部分行政職能，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。 以上是我的實習(xí)報