【正文】 。 一是進(jìn)一步充實(shí)各級管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)力量。 七、強(qiáng)化執(zhí)行、嚴(yán)格考核，內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。 20xx 年舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班 59 期，培訓(xùn) 2362 人 次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程 13 個(gè)并匯編成冊。 在財(cái)務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí)，我個(gè)人在政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識方面也有了長足的進(jìn)步。 一、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。 二、財(cái)務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順，財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費(fèi)用，資產(chǎn)處置不規(guī)范，一次性盤虧數(shù)額較大 。 二是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會(huì)計(jì)體系發(fā)展的需要。這一方面要求我們財(cái)務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財(cái)權(quán)，適度下放相應(yīng)的事權(quán)，各級機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財(cái)務(wù)安全的責(zé)任。 抓信息：重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù) ,以信息系統(tǒng)為紐帶 ,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享 ,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化 ,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。 抓發(fā)展：未來兩至三年，財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標(biāo)，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃，為未來財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 抓責(zé)任：要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能，明確各級財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全、確保本級機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立大局意識、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力，切實(shí) 肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 20xx 年我將 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，開拓進(jìn)取，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。 一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高，做一個(gè)積極向上的經(jīng)濟(jì)管理干部。做為行政領(lǐng)導(dǎo)的參謀，應(yīng)對單位各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)、指標(biāo)了如指掌，為領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 三、盡職盡責(zé)，為單位的發(fā)展努力工作。與此同時(shí)，我還熱情為司機(jī)服務(wù)，組織出納員多次到車場為司機(jī)報(bào)三過費(fèi)、發(fā)放差費(fèi)等，我的這些舉動(dòng)也帶動(dòng)了司機(jī)參與管理的熱情，他們愿意與我商討單車中的各項(xiàng)成本的控制問題，愿意聽取我對提高單車效益的意見，從而使油品分公司出現(xiàn)了人人都會(huì)單車經(jīng)營管理的新局面。 二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作 銷售 工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。 （七）抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì)，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。 “呵護(hù)由心開始，服務(wù)無微不至。 三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力 加大培訓(xùn)工作的頻次。雖然在工作上取得了一定成績，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級的要求還是有一定的差距。 （二）加強(qiáng)銷售人員管理。如何引導(dǎo)，是一個(gè)技巧問題，弄不好會(huì)適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)（銀碳、綠油、車?。┕ば蛑鞴苓@一重?fù)?dān)，相信這一次是自己職業(yè) 生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn)，所以我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會(huì)在 xxx公司做出成績。 ④ .機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問題。 管理方法的認(rèn)知和理解： ① .首要為安全生產(chǎn)，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn)； ② .看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率； ③ .將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集，并用 Emall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管； ④ .注重個(gè)人形象，以自身為榜樣，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長期嚴(yán)抓不懈； 入職半年來的工作成績： xxx 生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì) ,并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制； ，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程 轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動(dòng)銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善； ，如工程、 QA 和 PMC 人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決； ，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。 以后工作的初步。 主導(dǎo)成立擦花小組，每兩周進(jìn)行檢討、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善。 ⑥ .環(huán)境管理、設(shè)計(jì)不到位，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯。 ② .基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物，但浮于表面。 個(gè)人述職報(bào)告篇 4 本人自去年 11 月進(jìn)入 xxx 公司以來，經(jīng)過近半年時(shí)間的了解，已全面地了解 xxx 公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。 （一）加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中；針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高；利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營理念、計(jì)劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高工作效率；每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點(diǎn)評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。 二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度 健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施， 加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的維護(hù)。 確定重點(diǎn)維護(hù)對象。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。 （四）樹立信心，排除萬難 20xx 年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益 為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作： 帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作； 時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的 `水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象； 客戶來店時(shí)，值班銷售人員迎至展廳門外，主動(dòng)微笑招呼客戶，幫助客戶打（拉）開展廳大門； 銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作： （一）抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì) 作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。下面，我就這一年的工作情況述職如下： 一、 20xx年銷售工作取得的成績 20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的 xx 店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的 xx%。抓“內(nèi)控制度”的落實(shí)，我嚴(yán)格按照程序辦事，從不漏一個(gè)環(huán)節(jié)，從不越位半分；抓月底收入、成本決算，我督促核算員、結(jié)算員及時(shí)辦理各項(xiàng)結(jié)算工作，匯總各種報(bào)表，自己動(dòng)手做好月底經(jīng)營情況分析。分公司實(shí)行的“收入、成本日清日結(jié)”管理辦法，我 是最后一道關(guān)口，當(dāng)天及時(shí)將各種數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的報(bào)給分公司經(jīng)理；“專項(xiàng)油料分析”活動(dòng)，我分析了上萬個(gè)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供比較精確的資料；組織開展“投資成本大討論”，我逐臺單車的研究分析各種數(shù)據(jù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)找成本的控制點(diǎn)；實(shí)行“全員目標(biāo)成本管理”，我認(rèn)真制定每一臺車、每一個(gè)機(jī)關(guān)后期崗位的成本目標(biāo)管理方案，把目標(biāo)成本管理工作落到了實(shí)處。面對新形勢和任務(wù)，我能及時(shí)拿出應(yīng)對方案和相應(yīng)措施，并能根據(jù)上級精神和要求，策劃出較完整的、具有實(shí)用性整套工作實(shí)施方案，我始終堅(jiān)持對每月單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況進(jìn)行分析，以隨時(shí)掌握單位的各項(xiàng)經(jīng) 濟(jì)活動(dòng)指標(biāo)的增減變化情況，為單位順利完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供第一手資料，我的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，我撰寫的《論信息技術(shù)對石油工程造價(jià)分析的應(yīng)用》被西北科教論談刊登發(fā)表 二、勇于開拓創(chuàng)新，不斷挖掘單位效益潛力。從 xxxx年以來一直在單位從事經(jīng)濟(jì)工作，在單位工作至今多次被評為先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀黨員等稱號， xxxx 年獲局財(cái)務(wù)處先進(jìn)個(gè)人， xxx 年獲公司優(yōu)秀 共產(chǎn)黨員， xxx、 xxx 年獲公司優(yōu)秀女工稱號。其次，要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手，加強(qiáng)分析和監(jiān)控，做好量、本、利的測算，為相關(guān)部門的決策提供支持，創(chuàng)造間接的管理效益。其次，要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境，對上要與集團(tuán)公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制，對內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對下要確保受控運(yùn)行、令行禁止，對外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門建立長期穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系 。 抓隊(duì)伍：重點(diǎn)要加強(qiáng)庫、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)，運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、晉級制度、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力?！备爬ㄆ饋碇v為“六抓”、“兩創(chuàng)”。 三是公司快速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大。四是非生產(chǎn)性支出方面，四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不一。隨著中石油 A 股回歸上市，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大，同時(shí)國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費(fèi)用開支的監(jiān)管力度，而且，社會(huì)輿論對央企的監(jiān)督越來越強(qiáng)勢，集團(tuán)公司組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入 20xx 年的重點(diǎn)工作，我們在成本費(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來越大。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。通過不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了習(xí)性修養(yǎng)，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)。 20xx年先后組織 3 次自我測試，覆蓋面達(dá)到 44 個(gè)營銷中心。 一是發(fā)布 20xx 版《內(nèi)部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的 3 個(gè)層面 96個(gè)末級流程。二是全年財(cái)務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn) 500 人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能，短期內(nèi)迅速提高了各級財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識儲備 。四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問題 20 余項(xiàng)，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。 四、注重過程、加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長效機(jī)制，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá) 100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到 60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小 組和辦公室，累計(jì)檢查站庫 1500 余座，檢查覆蓋面 99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題 500 余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。 在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核”為重點(diǎn)，確保全年無重大資金安全事故。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì) 20xx 年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng) 20xx 項(xiàng) 。 總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。 通過參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。 財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。由于報(bào)關(guān)編碼的不一致，公司