【正文】 的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)將 20__年上半年的工作予以總結(jié)： 一、日常工作 今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí) ，加強(qiáng)安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓安全，紀(jì)律方面沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè) 別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。 二、培訓(xùn)總結(jié) 每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí)，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。 明年的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃，把 14 個(gè) 科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 39。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏 固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn) 新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。 酒店保安個(gè)人上半年工作總結(jié) 4 回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門(mén) 的配合下，安保部加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。 二、治安工作方面 去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店，又被公安部門(mén)升為“ a 級(jí)”治安重點(diǎn)單位，更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視，對(duì)我們觸動(dòng)很大。除配合公安機(jī)關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段，派專(zhuān)人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏，加強(qiáng)安全防范后，沒(méi)有在發(fā)生丟包事件。規(guī)范了工作流程，設(shè)立工作看版，使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車(chē)流量，婚宴，生日宴，會(huì)議等基本了解，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。根據(jù)酒店人員變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，書(shū)記、副總擔(dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。 為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全 工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。 一年來(lái)落實(shí)安全巡邏檢查 2190 次，每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查 8 次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查，落實(shí)食宿客人車(chē)輛登記 14164 次，監(jiān)控登記 365 次，消控登記 730 次，落實(shí)酒店來(lái)信來(lái)函登記 65 次。 樓層個(gè)別煙感失靈。 )等情況。維修消防栓箱 7 個(gè)閉門(mén)器 7 只。充分利用安全例會(huì)與員工 交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。 為此在全體員工安全會(huì)議上表?yè)P(yáng) __，以此樹(shù)立了“打不還手罵不還口”的學(xué)習(xí)典范并給予了精神安慰。不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣 。下面就是給大家?guī)?lái)的 2020酒店保安個(gè)人工作總結(jié)，希望能幫助 到大家 ! 2020酒店保安個(gè)人工作總結(jié)一 20__年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成工作，我們?nèi)齻€(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的完成在崗工作。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。 三、培訓(xùn)方面 每年崗位知識(shí)一般 放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí)，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。一年來(lái)，我部始終以預(yù)防為主，防消結(jié)合為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治、常備不懈、外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。強(qiáng)調(diào)各隊(duì)員要加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。另外嚴(yán)把應(yīng)聘面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用，并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。試營(yíng)業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的情況下迅速上報(bào)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)果斷處理確保了酒店的正常開(kāi)業(yè)，由于酒店行業(yè)工作的特殊性，我們始終堅(jiān)持服務(wù)客人的原則在工作中對(duì)客人的不理解甚 至辱罵有的還采取一些過(guò)激的行為我們保安員都是罵不還口，確?？腿嗽诰频暧淇斓南M(fèi)。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營(yíng)業(yè)初期至今除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成傳菜、搬運(yùn)物品、清理施工場(chǎng)地、火災(zāi)搶險(xiǎn)、醉酒客人鬧事、等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì) 100 余次，對(duì)各部門(mén)新員工進(jìn)行軍訓(xùn) 5 次、 組織酒店所有員工進(jìn)行消防安全教育 1次并且成功進(jìn)行了 1 次消防安全演習(xí)，使所有員工重視消防工作，并學(xué)會(huì)滅火器的使用方法，處理客人對(duì)保安部的投訴 3 起，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出 1 次，接待消防檢查工作 5 次，接待治安安全檢查 2 次、參加省消防培訓(xùn) 1 次，參加市消防治安會(huì)議 1 次。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，和本人的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。講安全、問(wèn)安全、抓安全，在例會(huì)上趙總和衛(wèi)總多次強(qiáng)調(diào)安全工作。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒(méi)有持續(xù)下去。 二 、安全方面 加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。 班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工 作當(dāng)中。每天上班提前 20 分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正 。安全部把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。甚至?xí)?duì)我們安全部產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。當(dāng)時(shí)圍觀的人看了非常生氣，對(duì)老邱講，你為什么不打他 ?老邱是 這樣說(shuō)的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。 三、抓學(xué)習(xí)、樹(shù)典型、促管理、保安全 ，重視夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，全面提高安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。同時(shí)還裝置和更換樓道疏散指示燈 12 只、樓道疏散應(yīng)急燈 3 只。 消防應(yīng)急燈不亮并整改 。 廚房操作間下班后留有火苗一次。今年針對(duì)四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21 樓、裝修施工時(shí)間長(zhǎng)任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個(gè)月中我們派各班專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到三不動(dòng)火、不審批不動(dòng)火、沒(méi)有操作證、不動(dòng)火、沒(méi)有防范措 施不動(dòng)火。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。 總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。 酒店保安個(gè)人上半年工作總結(jié) 5 回顧過(guò)去半年，安全部在總經(jīng)理室指導(dǎo)和各部門(mén)的配合下，全方位加強(qiáng)了酒店的安全防范管理，完善了各類(lèi)制度，加強(qiáng)了巡邏檢查、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。 三、 宣傳教育及培訓(xùn)工作 由于酒店人員流動(dòng)性較大，對(duì)員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識(shí)，消防知識(shí)，安全理念，績(jī)效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來(lái)一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月 1 日定為保安部全員例會(huì)，除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外，明確崗位職責(zé)。今年以來(lái)未發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。并按照消防部門(mén)的要求，完善各種“日查，月報(bào)，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。 三、訓(xùn)練總結(jié) 今年從 _月 _日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共 __個(gè)訓(xùn)練日。保密制度 39。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了 __個(gè)科目，為期 20課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。酒店今年從五月份開(kāi)始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從 施工整體講比較順利，沒(méi)有大的安全事故發(fā)生，使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。 要對(duì)清潔工作要細(xì)化，明確分工，也要加強(qiáng)清潔方面的培訓(xùn)，對(duì)辦公區(qū)的衛(wèi)生情況不定時(shí)抽查 . 以上是在近半年中工作上的總結(jié)，對(duì)于好的地方，我會(huì)繼續(xù)保持，對(duì)于存在的問(wèn)題，我也會(huì)在下一步的工作中積極的改正，并希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，提出批評(píng)指正，相信在下步的工作中，我能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。 四、下半年工作計(jì)劃 將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解辦公區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查與監(jiān)督，確保辦公區(qū)的安全與秩序。 三、存在的不足 回顧半年的來(lái)工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的差距和不足。 三是抓思想，由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好都不相同。 二是抓制度方面。_blank39。 在清潔工作方面，我們?cè)诎肽甑臅r(shí)間里對(duì)辦公區(qū)地面進(jìn)行三次清洗，為了不影響辦公區(qū)白天正常的工作，我們都是安排在星期天來(lái)洗地面，我們?cè)谧龊米陨砉芾睃c(diǎn)的清潔工作同時(shí)還能協(xié)助別的管理點(diǎn)做好清潔工作。 保安隊(duì)在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地落實(shí)日常安全治理工作，加強(qiáng)日常安全巡檢，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了辦公區(qū)正常的工作秩序。 二、上半年存在的問(wèn)題 工消防工作不是每個(gè)人都了解，還是有部分的人沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，盡管每次都是耐心的講解還是會(huì)出 現(xiàn)一些問(wèn)題，還有就是上半年來(lái)對(duì)于酒店的一些安保制度不是很了解，作為安保人員我犯了一個(gè)這樣的錯(cuò)誤，酒店的制度是指導(dǎo)我們?nèi)粘Ｔ趺刺幚硪恍﹩?wèn)題的關(guān)鍵，沒(méi)有好多盒哦去加深這方面的知識(shí)，半年來(lái)的工作還是有需要學(xué)習(xí)的地方，在什么時(shí)候都是一樣，不能夠忘記進(jìn)步，該有學(xué)習(xí)，酒店安保制度始終需要我不斷的加深，再加深，我們安保部門(mén)優(yōu)秀的同事是我學(xué)習(xí)的榜樣。 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安保隊(duì)伍建設(shè)重視。 外界的用工荒促使本部隊(duì)員的跳槽傾向嚴(yán)重。 酒店員工及客人的人身安全，迅速妥善地處 理各類(lèi)客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛，并對(duì)一些簡(jiǎn)單案件的調(diào)查，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。 酒店公共場(chǎng)所的安全，嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店 。對(duì)于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記。會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散。請(qǐng)總經(jīng)理放心，我會(huì)帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù) ，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己不足的地方 。 一是重抓隊(duì)伍建設(shè)，一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí)，我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊(duì)員 的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識(shí)，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識(shí)本領(lǐng)，達(dá)到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)員工上崗的要求。 高超的策略性 策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能揚(yáng)長(zhǎng)避短，避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，隱蔽自己一方的短處和劣勢(shì)，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。 熱心服務(wù)，禮貌待人 全心全