【正文】 出臺(tái)針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范 。及時(shí)找出工作中存在的問題 ，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。 同舟共濟(jì)，人人有責(zé) !市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻 障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需 要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 此致 敬禮 ! 述職人： _ 2020年 _月 _日 銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn) 眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。 二、加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶利益 作為 _公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是 _零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于 低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo)，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得 在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì)感到它帶給你的壓力，你就會(huì)更加熱愛自己的工作，也會(huì)干出更多的成績。因此，我會(huì) 在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面。至 12 月末，個(gè)人累計(jì)完成存款 2200 多萬元，完成全年日均 1800 余萬元，代發(fā)工資、 PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。 20xx 年，累計(jì)發(fā)放貸款 3350 余萬元，按時(shí)清收貸款 641 萬元，其 中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。 (三 )是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng) 性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。 作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系 的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。 第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理部工程部經(jīng)理述職報(bào)告 (個(gè)人總結(jié) )_secret 個(gè)人總結(jié) 本人于 ****年 1 月 1 日聘任為局 **項(xiàng)目經(jīng)理部工程部部長，在半年的工作中，在總工程師和項(xiàng)目經(jīng)理部其他領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)下，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力做好自己的本職工作。 二、本崗位職責(zé)履行情況 作為 工程部長，本人從我做起，與工程部所有人員一起認(rèn)真學(xué)習(xí)客運(yùn)專線施工技術(shù)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等新知識(shí)，結(jié)合 **客運(yùn)專線“三高”要求，制定了測量、開工報(bào)告、設(shè)計(jì)文件審核優(yōu)化、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)資料管理、路基沉降觀測、工藝試驗(yàn)等十幾個(gè)施工技術(shù)管理辦法和制度，并按辦法和制度要求在平常的工作中認(rèn)真嚴(yán)格遵照執(zhí)行。本部門各項(xiàng)基礎(chǔ)工作扎實(shí)，相互之間能團(tuán)結(jié)互助，各項(xiàng)工作正常有序開展。與部門之間的配合愉快，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在本人分管的每季度內(nèi)部質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)評比和勞動(dòng)競賽活動(dòng)的組織管理上，能嚴(yán)格按照公平、公正、公開的進(jìn)行自己的工作。 總結(jié)人： *** ****年 *月 *日 。 總之，過去的半年，在 **客運(yùn)專線的開工之初，作為一個(gè)新的集體的部門負(fù)責(zé)人， 本人始終堅(jiān)持從我自己做起，以自己的行為影響帶動(dòng)本部門員工，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的做好各項(xiàng)工作。能嚴(yán)格管理好本部門員工。能一如既往堅(jiān)持幫助各總隊(duì)做好各項(xiàng)施工技術(shù)服務(wù)工作。 三、日常工作情況 每月末本人均及時(shí)根據(jù)施工計(jì)劃及工程進(jìn)展情況制定了本部門月度工作計(jì)劃，并報(bào)總工程師審核，各項(xiàng)日常工作能及時(shí)到位，并能在力所能及 的情況下完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?，F(xiàn)將本人 半年來工作、學(xué)習(xí)等情況簡要總結(jié)如下： 一、本部門工作目標(biāo)的制定及完成情況 自 ****先 制網(wǎng)的建立復(fù)核、招標(biāo)施工圖及正式施工圖紙的審核、全管段綜合性施工組織設(shè)計(jì)的編制和部分單位工程實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)的審核、大小臨時(shí)工程的審查、現(xiàn)場收方、各類標(biāo)準(zhǔn)通用參考圖的購買發(fā)放、客運(yùn)專線施工技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、重難點(diǎn)工程施工方案的初步確定、變更設(shè)計(jì)工作的管理、內(nèi)部質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)評比及“建功立業(yè)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)的組織管理等工作。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主 動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。作為一名中國民主建國會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國 *的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國 *的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。 2020客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇二 20XX 年 2 月我從 xx 分理處調(diào)至 xx 支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì) 我今年二月份從 xx 分理處調(diào)到 xx 支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。 (一 )是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。現(xiàn)將 20xx年工作總結(jié)如下： 一、 20xx 年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。 態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì)得到回報(bào)，成績只代表過去，這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。 三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài) 自從進(jìn)入 _公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。 不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng) ”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。 三、工作建議 重塑營銷中心的角色職能定位。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心將出臺(tái)針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。 一、工作成就 _區(qū)域市場現(xiàn)有 _流通參與商超過 _家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了 A、 B、 C 分類管理，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 _家。對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。 三、今后工作規(guī)劃 加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。 _服務(wù)質(zhì)量不高。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好 _工 作的協(xié)助和指導(dǎo)。 我通過這種營銷模式先后開拓客戶 _余人，贏得了客戶的稱贊。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。 第三篇： 2020 銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 2020銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 我進(jìn)入 _公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn) 真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并較好地完成了銷售業(yè)績。其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的 勞動(dòng)合同予以解除。 為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的 重頭戲 之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。 最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會(huì)更好 !再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望 ! 【篇五】經(jīng)理工作總結(jié) 時(shí)光荏苒，不知不覺間，充實(shí)而忙碌的