【正文】 作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn) ! 酒店安保工作總結(jié)篇三 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間 20x 年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí) 。巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員 。 二、消防知識 九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消 防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可 ! 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”。 酒店安保工作總結(jié)篇四 本人， x 某酒店總經(jīng)理兼 x 大酒店總經(jīng)理，在 PETER 董事長及集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。剔除中餐收入影響，某酒店計(jì)劃收入為 元，實(shí)際收入為 ，完成率為 %。 把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自 20x 年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。 二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。制定 x會員卡章程。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。 十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了 100%。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。 員工以酒店為家的同時，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到 10 個課時。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。 我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。 為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除 電線短路 5 次，發(fā)現(xiàn)不安全因素 40 次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一 失。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團(tuán)體第二名。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做 出新的貢獻(xiàn) ! 新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。 要求：精神飽滿、動作統(tǒng) 一、服裝統(tǒng) 一、行動統(tǒng)一。 VIP車場崗二人 崗位地點(diǎn)：酒店正門外 崗位職責(zé)：根據(jù)銷售部提供的車輛牌號及數(shù)量預(yù)留 VIP 車位，負(fù)責(zé) VIP 客人車輛 入場后的指揮停放，一人負(fù)責(zé) 巡視確保 VIP客人的車輛安全。 （注：如發(fā)現(xiàn)主車輛 通道因通行車輛較多發(fā)生堵塞或其他緊急情況啟用應(yīng)急通道。 監(jiān)控崗一人 崗位地點(diǎn)：酒店消防、監(jiān)控室 崗位職責(zé)：認(rèn)真履行監(jiān)控室崗位職責(zé)，監(jiān)控全酒店，對電梯等重點(diǎn)部位及重要賓 客重點(diǎn)對待，發(fā)現(xiàn)各類異常情況及時上報主管；監(jiān)視消防控制柜各 項(xiàng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常立即匯報和處理。 安全保衛(wèi)協(xié)調(diào)二人（管理人員） 崗位地點(diǎn)：酒店所有相關(guān)區(qū)域 崗位職責(zé)：做好個崗位之間的協(xié)調(diào)，處理各類突發(fā)事件。 第五篇：酒店開業(yè)慶典安保計(jì)劃 酒店開業(yè)慶典安保計(jì)劃 為了保障酒店開業(yè)慶典活動順利有序，我安全保衛(wèi)部結(jié)合酒店開業(yè)慶典活動安排制定如下安保工作安排 （計(jì)劃）。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。 雖然過去的一年我們部 門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。 五、積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù) 20x，總公司工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項(xiàng)文體活動。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。 我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。為了使這些活動順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間 10 多小時，對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。 由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下 x 度，創(chuàng)歷史低溫記錄。真正起到了保駕護(hù)航的作用。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。 八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。 六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。 研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。 主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。 某酒店經(jīng)營未 達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。 為推動住房，帶動消費(fèi)，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長： 對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。 x 某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定 20x發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的， 20x 年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì) 化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升 。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn) 。消防設(shè)施是否被占用等 。更好的工作來回報上級。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的 困難及面臨的挑戰(zhàn)?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。 現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。 實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了 90%。 五、積極學(xué)習(xí)酒店 6S管理，完善工作 在今年 10 月份，經(jīng)過學(xué)習(xí) 6S 管理和做 6S 工作，認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式，為保安部的管理工作提供了真實(shí)