【正文】 統(tǒng)，競爭者就很難進(jìn)入公司的目標(biāo)市場。電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓公司根據(jù)銷售情況來制訂商品補(bǔ)充和采購計(jì)劃，然后通過網(wǎng)絡(luò)把采購計(jì)劃立即送給供應(yīng)商 ，即可以縮短供應(yīng)、采購時(shí)間，又使庫存成本降到最低。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，制造商對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，要求企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。 企業(yè)信息化發(fā)展的必然要求 電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，從而帶來了一種新的 貿(mào)易服務(wù)方式。 電子商務(wù)市場發(fā)展的要求 19 隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將成為一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)，只有加快發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大前進(jìn)動(dòng)力。大量減少人力、物力，降低成本；突破時(shí)間和空間的限制，使交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 建立電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，是提升公司的管理和加速發(fā)展的需要，是提高市場競爭能力的需要。地理坐標(biāo)東經(jīng) 80176。23′ 。地形以山地和沖積平原為主，最高峰為庫松木切克山，主峰海拔高度 3287m。公共財(cái)政預(yù)算收入 億元，同比增長 %（剔除政策調(diào)整因素）。農(nóng)牧民人均純收入12498 元，增加 1200 元。 建設(shè)場址地質(zhì)條件 按《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》（ GB500112020），本項(xiàng)目抗震設(shè)防類別為乙類建筑。 （ 2）電力：博樂市供電能力充足，電網(wǎng)覆蓋全縣，完全有能力保障項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)期和建設(shè)后的供應(yīng)。 從建材供應(yīng)分析，區(qū)域內(nèi)交通條件較好，具有較好的外部建材供應(yīng)條件，鋼材、水泥、木材等供應(yīng)保障程度極高。 （ 2）有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的實(shí)施物流中心的規(guī)劃布局，以統(tǒng)一規(guī)劃、分布實(shí)施、整體推進(jìn)為原則，逐步完善物流中心的 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。平臺(tái)系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、運(yùn)營業(yè)務(wù)、平臺(tái)管 理和運(yùn)營支持等四個(gè)層面的業(yè)務(wù)功能； （ 4）實(shí)現(xiàn)各層級(jí)會(huì)員管理、供應(yīng)商商品發(fā)布、承銷商在線下單交易、訂單結(jié)算、交易管理、擔(dān)保授信等全程電子商務(wù)管理。 博州 XXXX 有限公司農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測電商創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)備選型主要詳見下表。 28 設(shè)計(jì)原則 博州 XXXX 有限公 司農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測電商創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目遵循項(xiàng)目建設(shè)原則，從博 州 實(shí)際出發(fā)，充分利用當(dāng)前區(qū)域發(fā)展的良好機(jī)遇和資源優(yōu)勢，以 應(yīng)用為主導(dǎo)，在技術(shù)方面立足于高起點(diǎn)、跨越發(fā)展。 總平面布置 滿足城市規(guī)劃要求，力求布局合理，功能分區(qū)明確，交通組織通暢，滿足規(guī)范要求，在保證功能發(fā)揮的前提下盡可能多留綠地和 29 運(yùn)動(dòng)場地，注重整體環(huán)境的設(shè)計(jì)。 （ 2）利于形成完整、大氣的建筑造型，可以樹立博 州 的良好形象?？照{(diào)室外機(jī)平臺(tái)外掛青灰色金屬隔柵，高6080mm,間距 400mm。 （ 2）基本雪壓： （重 現(xiàn)期 n=50年）。 （ 2）設(shè)計(jì)使用年限： 50 年。上述機(jī)房區(qū)域樓屋面板、梁未考慮吊掛荷載，吊掛荷載暫按 。 32 項(xiàng)目排水主要為化霜排水、果蔬清洗廢水、生活污水及其他不可預(yù)見排水，根據(jù)項(xiàng)目區(qū)規(guī)劃，采用有組織排水，化霜排水和果蔬清洗廢水、無毒無害，可直接排放；生活污水經(jīng)化糞池處理后再進(jìn)行排放。 公共檢測服務(wù)平臺(tái)（簡稱平臺(tái)）是一個(gè)為全社會(huì)提供高質(zhì)量 檢驗(yàn)檢測服務(wù)的資源共享與服務(wù)平臺(tái)。 建成后的檢測服務(wù)平臺(tái)，將成為檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)為客戶提供檢測 33 服務(wù)的窗口，實(shí)現(xiàn) “ 單點(diǎn)登陸，全程互訪 ” （圖 51）。 檢測服務(wù)平臺(tái)短 信網(wǎng) 站手 機(jī) /電 話質(zhì) 監(jiān) 系 統(tǒng)檢 測 機(jī) 構(gòu)社 會(huì)檢 測 機(jī) 構(gòu)個(gè) 人其 他 用 戶監(jiān) 管 機(jī) 構(gòu)企 業(yè)用 戶 51 檢測服務(wù)平臺(tái)與服務(wù)關(guān)系 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目總體目標(biāo) 通過平臺(tái)的運(yùn)行，可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： （ 1）支持政府監(jiān)管。促進(jìn)檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 平臺(tái)服務(wù)和管理總體架構(gòu) 本項(xiàng)目將 建立起由三個(gè)層級(jí)構(gòu)成的公共檢測服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)和管理總體架構(gòu)如圖 52 所示。 （ a）確立平臺(tái)的治理結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu) 為平臺(tái)確立完善的治理結(jié)構(gòu)和有效的組織架構(gòu)，為平臺(tái)的長期健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)平臺(tái)上的各個(gè)成員單位與平臺(tái)共同 36 持續(xù)發(fā)展。 （ e）建立平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理體系，梳理和確定檢測服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，制定平臺(tái)管理的規(guī)章和制度 構(gòu)筑多主體參與、多元化業(yè)態(tài)檢測服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理體系，通過梳理檢測服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)整個(gè)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，制定標(biāo)準(zhǔn)、 統(tǒng)一、規(guī)范和有效的檢測服務(wù)業(yè)務(wù)流程；為平臺(tái)的管理制定基本的規(guī)章和制度，推動(dòng)檢測技術(shù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理的合理化、規(guī)范化，從而更好地為用戶進(jìn)行服務(wù)。 統(tǒng)一服務(wù)窗口、提高服務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)資源共享、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，成為提供全方位便捷服務(wù)的門戶、貫徹管理體系的手段和體現(xiàn)服務(wù)水平的窗口。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 38 綜上所述，本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括公共檢測服務(wù)平臺(tái)管理體系設(shè)計(jì)和信息系統(tǒng)建設(shè)兩部分，如圖 53 所示，其中： 管理體系設(shè)計(jì)的成果是 “ 一套機(jī)制、兩個(gè)目錄和三個(gè)體系 ” ，將作為信息系統(tǒng)建設(shè)的輸入 —— 關(guān)鍵要素和需求方案，以實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)的正確性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性和適用性。 （ 2）建立起一套能夠保證平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行運(yùn)營管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢互補(bǔ)，消除不良競爭，使平臺(tái)能夠有效地吸引檢測客戶和檢測機(jī)構(gòu)，幫助平臺(tái)上的檢測機(jī)構(gòu)獲得更多的利益 ，保障檢測 39 客戶的權(quán)益，使平臺(tái)更具公信力和權(quán)威性。 ? 建立平臺(tái)自我完善和自我發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)制，促進(jìn)平臺(tái)持續(xù)良性發(fā)展。 （ a）質(zhì)量管理體系：通過建立規(guī)范、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理制度，保證平臺(tái)的公正性，提高平臺(tái)的公信力；通過建立完善、穩(wěn)定的運(yùn)維管理制度，保證平臺(tái)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性；通過建立健全、有效的質(zhì)量保障制度，保障平臺(tái)上檢驗(yàn)檢測客戶的根本權(quán)益；通過業(yè)務(wù)流 程統(tǒng)一、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)形式統(tǒng)一、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一等標(biāo)準(zhǔn)的制定，進(jìn)而推動(dòng)政策法規(guī)的建立健全，推動(dòng)監(jiān)管、監(jiān)督、服務(wù)機(jī)制的完善。通過對(duì)評(píng)估結(jié)果與歷史檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并借助 數(shù)據(jù)導(dǎo)航分析、匯總統(tǒng)計(jì)、排序、過濾、時(shí)間智能（環(huán)比、同比、累計(jì)）、數(shù)據(jù)上鉆下鉆、統(tǒng)計(jì)圖展現(xiàn)等信息化技術(shù)手段，綜合分析結(jié)果，出具相關(guān)建議和未來規(guī)劃， 對(duì)平臺(tái)未來發(fā)展提供參考借鑒的決策依據(jù)。 （ b）業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)管理體系中的業(yè)務(wù)管理主要包括如下內(nèi)容：業(yè)務(wù)管理流程、業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)管理規(guī)范和業(yè)務(wù)管理職責(zé)。 信息系統(tǒng)建設(shè) 公共檢測服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容可概括為 “123” 工程， 44 即： “1 個(gè)檢測服務(wù) IT 支撐平臺(tái)，檢測資源目錄和檢測服務(wù)目錄 2個(gè)目錄，業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)質(zhì)量管理和效益評(píng)估系統(tǒng)、 IT 服務(wù)保障系統(tǒng) 3 大系統(tǒng) ” 。 檢測平臺(tái)通過服務(wù)層對(duì)公眾檢測用戶、社會(huì)檢測機(jī)構(gòu)、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)檢測機(jī)構(gòu)、科研院所提供統(tǒng)一檢測服務(wù)；檢測平臺(tái)通過業(yè)務(wù)層制定業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并支撐服務(wù)層提供檢測服務(wù)；檢測平臺(tái)通過資產(chǎn)層上的各種檢驗(yàn)檢測設(shè)備執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，保障檢測服務(wù)的順利完成。 信息化支撐系統(tǒng)是信息化支撐檢測平臺(tái)各業(yè)務(wù)發(fā)展的根本技術(shù)體現(xiàn)，是一個(gè)由成熟、穩(wěn)定、先進(jìn)、可靠的 IT 技術(shù)搭建的實(shí)體信息化技術(shù)支撐平臺(tái)。 47 公共檢測綜合服務(wù)系統(tǒng)：為廣大公眾用戶提供統(tǒng)一、便捷的訪問渠道，使其不僅可以獲知檢測服務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)目錄，還可了解各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和細(xì)節(jié)，包括檢測流程、檢測時(shí)間、檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，而且還可以直接預(yù)約檢測服務(wù)、提交檢測需求、查詢服務(wù)進(jìn)程。 ? 問題庫（知識(shí)庫）管理：記錄所有客戶需求及與客戶服務(wù)的過程和問題處理記錄，建立客戶經(jīng)常提出的常見問題庫，形成統(tǒng)一的搜集處理客戶信息的平臺(tái)，提高客戶服務(wù)的效率，為業(yè)務(wù)主管人員改進(jìn)業(yè)務(wù)處理流程提供依據(jù)。 ? 檢測結(jié)果公告：對(duì)通過檢測的產(chǎn)品進(jìn)行公告。 按照圖 54 和圖 55 的要求，檢測平臺(tái) 信息系統(tǒng)進(jìn)行如下信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 質(zhì)監(jiān)局可通過質(zhì)量體系監(jiān)管平臺(tái)，通過評(píng)估體系考核平臺(tái)，通過業(yè)務(wù)體系促進(jìn)平臺(tái)；平臺(tái)可通過質(zhì)量體系監(jiān)管各檢 測機(jī)構(gòu)，通過評(píng)估體系考核各檢測機(jī)構(gòu)（內(nèi)、外檢測機(jī)構(gòu)考核側(cè)重點(diǎn)不同），通過業(yè)務(wù)體系促進(jìn)各檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展。 檢測服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)總體架構(gòu)圖如圖 54 所示。 資產(chǎn)管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)公共檢測服務(wù)業(yè)務(wù)涉及的各類資 產(chǎn)的類型、歸屬、費(fèi)用、使用情況等信息的維護(hù)和統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)檢測資產(chǎn)生命周期管理，支持對(duì)檢測設(shè)備資產(chǎn)投資和維護(hù)的輔助決策。 服務(wù)提供管理流程包括如下內(nèi)容：檢測服務(wù)時(shí)間管理、檢測服務(wù)問題管理、檢測服務(wù)變更管理和檢測服務(wù)發(fā)布管理。 （ c）評(píng)估管理體系：通過對(duì)檢測服務(wù)、檢測業(yè)務(wù)、檢測資產(chǎn)間相互關(guān)系的研究，建立科學(xué)、有效的檢測服務(wù)、檢測業(yè)務(wù)、檢測資產(chǎn)評(píng)估模型、評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法。通過梳理檢測資源目錄和檢測服務(wù)目錄，系統(tǒng)而詳盡地了解納入平臺(tái)范疇內(nèi)的檢測機(jī)構(gòu)究竟具有哪些檢測資源，可以為客戶提供哪些檢測服務(wù)，從而使得充分利 用檢測資源為廣大客戶提供更加周到、便捷、低廉的檢測服務(wù)成為可能，也成為平臺(tái)信息系統(tǒng)建設(shè)的需求輸入之一。即使檢測機(jī)構(gòu)作為內(nèi)部的一個(gè)部門，也可以看出是獨(dú)立核算的單位而采用相同的管理模式。 管 理 體 系 設(shè) 計(jì)運(yùn) 營 策 劃管 理 制 度信 息 系 統(tǒng) 建 設(shè)1 個(gè) 平 臺(tái)2 個(gè) 目 錄3 大 系 統(tǒng)2 個(gè) 目 錄3 個(gè) 體 系公 共 檢 測 服 務(wù) 平 臺(tái) 項(xiàng) 目 圖 53 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 管理體系設(shè)計(jì) 項(xiàng)目基本目標(biāo) （ 1）為平臺(tái)建立完善而有效的的治理結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)。 檢測服務(wù)平臺(tái)一期工程完成后，該平臺(tái)將被打造成 “ 國家級(jí)檢驗(yàn)檢測中心 ” 匯集地，以高品質(zhì) “ 國家級(jí)檢驗(yàn)檢測服務(wù) ” 提供者的形象，為客戶提供檢驗(yàn)檢測服務(wù)。評(píng)估管理體系能夠真實(shí)地反映檢測資產(chǎn)的價(jià)值量及其變動(dòng)，提高檢測資產(chǎn)的營運(yùn)效益，實(shí)現(xiàn)對(duì)增量檢測資源投入的科學(xué)決策，推動(dòng)檢驗(yàn)檢測資源的優(yōu)化重組和整合利用，促進(jìn)檢測機(jī)構(gòu)專業(yè)化和規(guī)?；l(fā)展布局的形成。 （ c）完成檢測服 務(wù)目錄和檢測資源目錄 通過采集和整理檢測服務(wù)目錄和檢測資源目錄，完成檢測服務(wù)目錄和檢測資源目錄的編制工作，為信息系統(tǒng)的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。其各自的職責(zé)分工為： 最高層級(jí) —— 博樂市市質(zhì)監(jiān)局：作為檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)的主管單位，對(duì)檢測服務(wù)平臺(tái)和各檢測機(jī)構(gòu)起到業(yè)務(wù)需求提供、評(píng)估考核、質(zhì)量監(jiān)督的作用； 中間層級(jí) —— 檢測服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營機(jī)構(gòu)：通過業(yè)務(wù)管理體系、評(píng)估管理體系、質(zhì)量管理體系對(duì)各檢測機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)、提 供服務(wù)，并 35 提供資源評(píng)估和決策支持的功能； 基礎(chǔ)層級(jí) —— 各檢測機(jī)構(gòu)：在平臺(tái)業(yè)務(wù)管理體系、評(píng)估管理體系、質(zhì)量管理體系的統(tǒng)一管理下開展檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)。平臺(tái)將充分整合和利用檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有存量檢驗(yàn)檢測資源，同時(shí)依據(jù)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過對(duì)用戶需求的調(diào)研分析，為質(zhì)監(jiān)局配置增量資源提供科學(xué)的依據(jù)； （ 4）拓展客戶群體。平臺(tái)為客戶提供了 “ 政府服務(wù)大廳式 ” 的“ 一站式 ” 便捷服務(wù)，客戶無需為尋找不同的檢驗(yàn)檢測服務(wù)而跑多 34 個(gè)地方、辦多種手續(xù)。隨后，平臺(tái)還可以對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤、回訪，進(jìn)行深度服務(wù)和定制化服務(wù)。平臺(tái)將充分利用博 州 豐富的檢驗(yàn)檢測資源優(yōu)勢，構(gòu)建多元化、多層次互補(bǔ)的檢測技術(shù)服務(wù)體系，通過建立統(tǒng)一的服務(wù)界面、規(guī)范的業(yè)務(wù)管理、有效的運(yùn)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)博樂市市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)部及社會(huì)檢驗(yàn)檢測資源的共享，并在此基礎(chǔ)上為資源的優(yōu)化配置提供決策參考。本設(shè)計(jì)包括信息點(diǎn)布放位置的選定，垂直走線、水平走線的布放路由的選定，數(shù)據(jù)總配線架、話音總配線架和各層配線架的位置確定。 結(jié)構(gòu)選型 核心機(jī)房樓地上主體 5 層，建筑高度約 米，樓層板無開大洞情況，平面和立面布置規(guī)則，采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，十字型次梁布置形式，板厚 120mm。 （ 4）建筑抗震設(shè)防類別：重點(diǎn)設(shè)防類（乙類）。 （ 4）建筑場地屬于嚴(yán)寒地區(qū)。 博州 XXXX 有限公司農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測電商創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心機(jī)房樓屋面采用高效節(jié)能保溫材料保溫。 建筑設(shè)計(jì) 本工程為多層建筑，設(shè)計(jì)使用年限為 50 年，耐火等級(jí)為一級(jí)?？偲矫嬖O(shè)計(jì)功能分區(qū)明確、交通組織順暢，建筑與綠化、道路有機(jī)結(jié)合，滿足規(guī)范要求，注重整體環(huán)境的設(shè)計(jì)，為公司生產(chǎn)及管理人員創(chuàng)建一個(gè)文明優(yōu)美的工作環(huán)境。 設(shè)計(jì)思路 博州 XXXX 有限公司農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測電商創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目要圍繞現(xiàn) “ 十二五 ” 規(guī)劃確定的總目標(biāo)，分期、分階段推進(jìn)信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。 本項(xiàng)目計(jì)劃搭建博州天盈農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測電商創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。 （ 5）在配送和銷售過程中，通過制定和實(shí)施符合現(xiàn)代物流要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在流通過程中的包裝、搬運(yùn)、庫存等質(zhì)量進(jìn)行控制。 （ 4）積極探索和研究建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的物流機(jī)制和物流政策，逐漸與現(xiàn)代高標(biāo)準(zhǔn)物流產(chǎn)業(yè)接軌。 24 第四章 工藝技術(shù)方案和設(shè)備選型 以全疆產(chǎn)業(yè)發(fā)展為依托，以集裝箱、箱式貨車聯(lián)運(yùn)為載體，以公路鐵路便捷轉(zhuǎn)換為方式，集商流 、物流、信息流、資金流于一體，以滿足服務(wù)跨境商貿(mào)需求為導(dǎo)向，依靠完備、先進(jìn)的物流網(wǎng)技術(shù)、倉儲(chǔ)物流設(shè)施和多種現(xiàn)代物流服務(wù)方式，構(gòu)建集配信息平臺(tái)、集配收儲(chǔ)施平臺(tái)、集配轉(zhuǎn)換平臺(tái)力求通過完善的集配運(yùn)作系統(tǒng)滿足物流企業(yè)、跨進(jìn)貿(mào)