20xx個人年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。 簽訂職責書。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。嚴禁組織員工從事不貼合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作。 三、齊抓共管群防群治 安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。 認真做好安全教育周工作。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。 一、做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境 對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。 三、安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障 進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。 。 組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到 達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。 四、重視員工持續(xù)培訓工作，加強后勤員工隊伍建設(shè) 在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。 為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。 2020個人年度工作總結(jié) 一年來，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和 創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。 五、加強檢查，及時整改 開展常規(guī)檢查。 四、加強教育，促進自護 要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救本事，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。 建立安全意外事故處置預案制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章 制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。明確了應做的工作和應負的職責。
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