【正文】 沙，哪里都是馬爾代夫”、“只要心中有沙，昨天馬路今天馬代”等廣告語一時成為人 們津津樂道的話題。 問題：根據(jù)途牛旅游網(wǎng)的成功案例，結(jié)合相關理論知識，請分析企業(yè)利用 App進行營銷時采取的主要方法。途牛用戲謔搞笑的方式讓人們有了享受生活的心境，從而達到營銷效果。 （ 2 分） (3)實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的個性化定制。（ 1分）通過給線下產(chǎn)品的活動、廣告、促銷等設置二維碼并把它放到 App上，企業(yè)就可以使線上線下聯(lián)系緊密結(jié)合。途牛 App 除了基本功能外，還為用戶提供多種獎勵機制，成功調(diào)動起客戶的興趣。（ 1 分）利用開發(fā)者服務盈利的產(chǎn)品多種多樣，既包括云主機、云存儲，也包括各種以App 為基礎的產(chǎn)品，例如： App 語音識別、 App 統(tǒng)計、 App 測試等。 A．消費者 B．保險產(chǎn)品 C．利潤 D．保障 4．下 列保險公司的職能部門中，屬于保險公司中臺部門的是 ()。 A．政治法律環(huán)境 B．社會文化環(huán)境 C．人口環(huán)境 D．保險公司的企業(yè)文化 7．下列描述中不屬于保險市場 細分特點的是 ()。 A．守法遵 規(guī) B．誠實信用 C．專業(yè)勝任 D．客戶至上 銷售人員而言，必須要具備一定的專業(yè)技能，其中，面對誤解時毫不恐懼和緊張的能力所體現(xiàn)的專業(yè)技能屬于 ()。 A．企業(yè)統(tǒng)計因素 B．組織文化 C．人際關系 D．參照群體 保險產(chǎn)品組合策略的因素有 ()?？铺乩帐鞘袌鰻I銷學理論成熟時期的主要代表人物之一。 (√ )供某一系列的保險產(chǎn)品的市場模式為保險產(chǎn)品專業(yè)化。 (√ )24．職業(yè)道德對本行業(yè)從業(yè)人員具有實質(zhì)的約束力和強制力。 五、名詞解釋（每題 5 分，共 20 分） ：是以保險銷售人員為營銷主體的營銷，我們稱之為保險銷售人員營銷。 ：是指根據(jù)保險市場上消費者的需要、消費習慣等方面的特征，把某一個或某一組保險產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。 六、問答題（共 30 分） 33．保險公司的營銷組織形式包括哪些代理制度？（ 6 分）答： (1)總代理制度； （ 2 分） (2)分公司制度； （ 2 分） (3)個人代理制度。（ 2 分） 第五篇：國家開放大學電大專科《房地產(chǎn)營銷管理》 2021 期末試題及答案（試卷號： 2218） 國家開放大學電大?？啤斗康禺a(chǎn)營銷管理》 2021 期末試題及答案（試卷號： 2218）盜傳必究一、單項選擇題【每題 2 分，共 20 分） 1．從市場營銷學的角度來理解，市場是指 ()。 A．教育狀況 B．宗教信仰 C．規(guī)章制度 D．價值觀念 4.()一般主要使用于政府組織的調(diào)查活動，商業(yè)性的全面調(diào)查很少使用。 B．通用電氣公司法 C．多因素 綜合評價法 D．頭腦風暴法 8．以下可納入心理定價范疇的是 ()。其作用體現(xiàn)在以下四個方面： (1)有利于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會。 ？答：房地產(chǎn)產(chǎn)品是指可滿足使用者居住、生產(chǎn)、經(jīng)營等需要的一定建筑實體與相應服務的綜合體，它是由核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品所組成的立體復合體。 ？答：房地產(chǎn)定價方法主要有(1)成本導向 定價法。是以消費者的需求為中心，根據(jù)消費者對房地產(chǎn)商品需求的強度和對房地產(chǎn)商品的認識程度來定價的一種定價方法。競爭導向定價法的具體定價方法有：隨行就市定 價法、主動競爭定價法。 （二）市場因素，市場因素是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選擇分銷渠道時應考慮的最重要的影響因素之一，主要包括以下幾個方面： (1)市場類型； (2)市場規(guī)模； (3)目標顧客的集中程度； (4)顧客購買的數(shù)量； (5)競爭對手的狀況。 三、論述題（ 20 分） 以運用哪些策略？它們各自適用于哪些類型的企業(yè)？答：選擇目標市場的策略主要有以下五種： (1)產(chǎn)品一市場集中化產(chǎn)品一市場集中化是指房地產(chǎn)企業(yè)的目標市場無論是從購房者或是從產(chǎn)品角度，都集中于一個細分市場，即在細分市場中只選擇其中一個作為目標市場，并且以一種產(chǎn)品來滿足該目標市場。產(chǎn)品專業(yè)化通常比較適合生產(chǎn)能力較強、技術水平居于領先地位的企業(yè)。該策略可以一定程度地分散風險，即使某個細分市場失去吸引力，仍可在其他細分市場獲利，但它也要求企業(yè)要有較強的資源優(yōu)勢和管理協(xié)調(diào)能力、營銷運營能力。 不可忽視 的老齡社會人口老齡化是即將到來的 21 世紀的一個重大社會問題。 問題：試論述人口老齡化對房地產(chǎn)市場及房地產(chǎn)營銷管理的影響。老齡化加速的一個結(jié)果就是，社會經(jīng)濟發(fā)展活力下降，因為干活的人少了。如果按第二個標準衡量，中國在 2021 年左右就進入老齡化社會了， 2021 年中國 65歲及以上人口比例為 %， 2021 年該數(shù)據(jù)為 %。對于這種促銷招數(shù)，其策劃者恒昌公司的總裁助理并不諱言這是開發(fā)商為售房玩出的新花樣。 答： (1)恒昌花園的這一促銷招數(shù)屬于營業(yè)推廣促銷方式。 b．營業(yè)推廣的具體形式多種多樣。但是這種促銷方式容易引起競爭者競相模仿，并會導致公開的相互競爭，同時如果這種促銷方式使用頻繁或長期使用，會使促銷效果迅速下降。（ 6 分） (3)營業(yè)推廣是直接針對 房地產(chǎn)商品本身采取的促銷活動，它可以刺激消費者采取租購行動，或刺激中間商和企業(yè)的銷售人員努力銷售房地產(chǎn)。房地產(chǎn)營業(yè)推廣具有以下幾個特點： a即使有幾家還不起貸款的客戶，也不會給幾近封盤的項目造成太大損失。事實證明，這地處南三環(huán)與西二環(huán)之間，本不被人看好的項目得 以熱銷，與這一促銷高招的實施是分不開的。在這兩套房背后，是加速的老齡化。到了 2021 年底，中國 65歲及以上的老年人占比已達 %。 在世界人口的統(tǒng)計表上，西方發(fā)達國家早已進入老齡化，預計，下個世紀初將進入全球老齡化。該策略可以進入整個市場，易于把握市場機會，但是該策略要求企業(yè)要有充足的資源和強有力的管理水平，一般來講，大型房地產(chǎn)企業(yè)通常會采用這種策略。這種策略需要房地產(chǎn)企業(yè)有較強的營銷能力，對原有市場的消費需求、消費特點非常熟悉，顧客忠誠度和美譽度都較高。 (2)產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指房地產(chǎn)企業(yè)向各類購房者同時供應某種房地產(chǎn)，即只開發(fā)一種類型的房地產(chǎn)產(chǎn)品，滿足各類消費群體的需求。 （四）企業(yè)因素，企業(yè)因素是指企業(yè)的自身條件因素。不同的產(chǎn)品具有不同的特性，對分銷渠道的設計要求也不同。 (3)競爭導向定價法。成本導向定價法包括不同的具體種類，主要有成本加成定價法、盈虧平衡定價法、目標利潤定價法。房地產(chǎn)有形產(chǎn)品是房地產(chǎn)核心產(chǎn)品的載體，是消費者可以直接觀察和感覺到的內(nèi)容。 (3)有利于企業(yè)集中使用資源，避免分散力量，提高企業(yè)競爭力從而取得最大的經(jīng)濟效益。 A．撇脂定價策略 B．滲透定價策略 C．折扣定價策略 D．差別定價策略 10.()渠道是由生產(chǎn)者直接將商品銷售給消費者，產(chǎn)品不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的營銷渠道。 A．動機 B．感覺 C．知覺 D．情緒 6．房地產(chǎn)產(chǎn)品的最基本構(gòu)成是()。這家公司采用的是 ()。（ 2 分） 35．保險產(chǎn)品與其他金融類產(chǎn)品相比具有什么明顯不同點？ （ 4 分）答： (1)保險產(chǎn)品與其他金融類產(chǎn)品的本質(zhì)功能不同； （ 2 分） (2)保險產(chǎn)品比其他金融類產(chǎn)品更為復雜。保險產(chǎn)品生命周期包括投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。在我國，保險營銷更多地被認為就是狹義的保險營銷，也就是傳統(tǒng)意義上的保險展業(yè)，即保險產(chǎn)品的銷售或保險推銷。 (√ )四、填空題【每空 1 分．共 10 分） ，保險代理人可分為承保代理人、理賠代理人和追償代理人。 ( )險營銷市場細 分，是指根據(jù)保險市場上消費者的需要、消費習慣等方面的特征，把某一個或某一組保險產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。 ( )營銷是一種管理哲學，強調(diào)以消費者韻保險需求為出發(fā)點，做出管理決策，指導日常的經(jīng)營活動。 A．自我品質(zhì)管理 B．自我專業(yè)素養(yǎng)提升 C．自我時間管理 D．自我健康管理三、判斷題（每題 1 分，共 10 分。 A．公開性 B．時效性 C．復雜性 D．盈利性 經(jīng)濟環(huán)境分析時，要著重分析的因素包括 ()等。這種產(chǎn)品組合方式是 ()。眾安保險選擇的市場模式為 ()。 A．引進時期 B．傳播時期 C．應用時期 D．擴展時期 2．保險營銷的實質(zhì)是 ()。（ 1分）企業(yè)利用不使用產(chǎn)品會產(chǎn)生嚴重后果的逆向思維讓客戶產(chǎn)生必須使用的心理反應。（ 2 分） (5)利用客戶的等待時間。途牛通過專業(yè)的旅游顧問團，以及完善的售中和售后服務，使客戶權益得到切實保障。（ 1 分）企業(yè)可以將自己產(chǎn)品的特征、體驗形式和 App 相結(jié)合，利用個性化定制營銷達到傳播效果。 (1)品牌與生活相結(jié)合。 如今很多企業(yè)為了吸引大眾的眼光，喜歡采用低俗的方式進行營銷，而途牛 App 的這次營銷則更具創(chuàng)新性，實現(xiàn)了營銷的突破。（ 1 分）五、案例分析題（ 20 分） 28.途牛旅游網(wǎng)的 App 營銷 2021 年夏季，一位男子穿著大褲衩坐在位于成都沙灣十字路口的沙灘上，手拿一