【正文】 各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能，同時，我們辦公室的一些同志更能充分發(fā) 揮主觀能動性，主動地、高標準地、高質(zhì)量地完成職責。今年，秘書辦在新聞媒體發(fā)表稿件 80 多篇，用稿居全市前列。每天早上司機同志要把車擦得干干凈凈，辦公室人員對同志和客人來有迎言，走有送語，端茶倒水，熱誠相待 。在學習活動中 我堅持認真做好個人讀書筆記，撰寫學習理論文章、心得體會和學習總結(jié)。服務(wù)是辦公室的立身 之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。自覺從繁忙的日常事務(wù)中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項的督查落實 上，有效地提升了工作水平。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對單位整體形象的評價。 xx 局辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結(jié)合辦公室的工作實際，從抓制度建設(shè)入手，在局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落 實，逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。 參謀職能。第三，在決策實施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認真對待，按期完成。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項或?qū)φ緝?nèi)的意見建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個方面。二是事務(wù)管理。 協(xié)調(diào)職能。 二、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。應(yīng)該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究 。例如，交通管理的各項法規(guī)，公文寫作的各項知識，后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態(tài)等等，這些都不得是一個辦公室主任應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不 弄虛作假，不懈怠，不自滿。接受任務(wù)、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)常考慮的。手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗，掌握第一手材料 。我 們所做的工作大者無形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。辦公室是分公 司行政主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，而辦公室主任則是分公司這個大家庭的管家。 一、注重在工作中學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)、政治素養(yǎng)及協(xié)調(diào)辦事能力。員工各項檔案的整理和歸檔工作進展有序，并建立了電子檔案。 薪酬和福利管理為了確保企業(yè)能吸引和挽留優(yōu)秀人才，辦公室完善了企業(yè)的福利制度， 為公司所有需要購買社保的員工購買了社會保險。 (三 )辦公物資的采購和行政后勤服務(wù) 辦 公室重新修改了公司采購和合同簽定的相關(guān)表格，并按各部門的購物用品報告要求及時進行辦公用品的采購和安排合同的簽定。此外，辦公室及時跟蹤和辦理了停車場保險和公司小車保險的續(xù)險工作。雖然辦公室工作千頭萬緒，關(guān)系到方方面面，但工作中還 仍舊存在以下明顯不足之處： 規(guī)章制度的執(zhí)行上存在軟弱情況，落實不到位。 豐富招聘渠道，加強保安員的招聘和選撥，培育企業(yè)所需人才。 （四）繼續(xù)規(guī)范行政管理，提高行政服務(wù)水平 嚴格按行文程序書寫以公司名義發(fā)表的各類文件，確保文稿質(zhì)量。 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖完成各部門崗位職責和管理制度的制定 和推行。 樹立外部企業(yè)良好形象 ,積極拓展新的物業(yè)管理項目 （ 1）與現(xiàn)有項目業(yè)委會、工作站、街道辦，住宅局等主管職能部門進一步溝通，加強配合力度，增強服務(wù)意識，提高物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。 *****物業(yè)管理有限公司 二 0 年月日篇二：辦公室主任工作總結(jié) 辦公室主任工作總結(jié) **年，對我來說，應(yīng)該是不平凡的一年。一是認真投入政治學習，通過積極參加各種實踐活動，進一步提高覺悟，堅定信念，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)學習、工作和生活實踐。三是提高適應(yīng)新 職位需要的本領(lǐng)。首先是敬業(yè)精神進一步提高。第三是奉獻精神進一步加強。根據(jù)新形勢新要求，在年初提出了調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)分工與內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能的建議，經(jīng)室務(wù)會議研究通過，進一步理順了關(guān)系，提高了工作效率。認真做好人大建議和政協(xié)提案工作及人民來信、來訪工作，會同有關(guān)處室完成 33 件人大建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。向省委政研室、市委辦報 送信息近 50 多條，順利完成市委辦信息報送任務(wù)。嚴格財務(wù)報銷，規(guī)范文件運轉(zhuǎn)制度，落實專人負責，認真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環(huán)節(jié)，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉(zhuǎn)。另外，組織參加機關(guān)運動會、張家界療養(yǎng)等活動，活躍了氣氛，收獲了良好的效果。八小時以外的生活，能保持健康的生活情趣，不做低級乏味的事情，沒有發(fā)生任務(wù)違反黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。以上不足和問題， 亟待在今后的工作中認真加以解決。并牽頭做好各部門管理制度和 組織架構(gòu)圖的制定、評審工作。 辦公室根據(jù)各部門的申請和工作崗位的要求，及時通過各種可能的渠道尋找相關(guān)人才，按照公司要求保證新員工及時到崗，盡快適應(yīng)公司環(huán)境，保障各部門工作的正常運行。此外，辦公室還負責公司行政后勤管理上的其他事情，辦公室作為公司的橋梁和樞紐，在公司的人事、行政以及后勤工作上不斷努力，辦。 辦公室為 2021 年 10 月 18 日召開的分公司會議提供了后勤保障 和支持，保證了會議正常有序進行。 員工各項檔案的整理和歸檔工作進展有序。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、促進辦公室各項管理工作再上一個新的臺階，現(xiàn)特將 2021 工作總結(jié)及 2021工作計劃，匯報如下： 一、 2021年工作總結(jié) 不斷完善企業(yè)的制度化管理。但是與先進同志相比，仍存在不小的差距。能自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，組織紀律性、工作責任感和事業(yè)心較強。認真搞好日常接待，做好督查考核、參觀考察公務(wù)交流的接 待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理，全年共接待客人 23 批 180 多人次，認真落實食宿交通、參觀安排、交流座談等事宜，加強了溝通，增進了友誼。編發(fā)《 **》 6 期，辦刊質(zhì)量進一步提高，較好地發(fā)揮了調(diào)查研究和新農(nóng)村建設(shè)交流平臺的作用。二是緊扣建設(shè)“五部”機關(guān)的目標，努力營造良好發(fā)展環(huán)境。重視加強督辦反饋。 （三）務(wù)實有為，全力做好各項工作任務(wù) 一年來，辦公室緊緊圍繞中心工作，在“參與政務(wù)、管理事務(wù) 、搞好服務(wù)”上下工夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務(wù)。其次是愛崗精神進一步加強。 （二）轉(zhuǎn)變角色，用心培育敬業(yè)愛崗精神 在這一年里 ,我從抓具體工作到主持辦公室全面工作，角色發(fā)生了很大變化。重點學習辦文、辦會、辦事知識，并結(jié)合自己在公文寫作等方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字工作能力。現(xiàn)將情況匯報如下： （一）加強學習 ,全面提高自身綜合素質(zhì) 市委政研 室（農(nóng)辦）的工作性質(zhì)決定了每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在即將過去的 2021 年，辦公室一直在積極的探索更為合理、更為適用的管理方法和模式，并努力做好后勤協(xié)調(diào)工作。 做好各部門之間的工作溝通和協(xié)調(diào)工作，確保工作良好銜接。 （ 1）強化工作紀律，推行全員考勤管理和工作紀律的監(jiān)督。 在 2021 年，辦公室計劃對公司福利政策進行一些調(diào)整尤其是食堂宿舍等制度的建立和規(guī)范，同時完善獎勵和晉升體系，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。 二、 2021年工作計劃 根據(jù) 2021 工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和趨勢，辦公室計劃從八個方面開展 2021 的工作。 2021 年，辦公室積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對 **大廈消防和電梯問題及物業(yè)專項基金的追繳工作，同時，全力協(xié)調(diào)各部門齊心協(xié)力，加大公司新項目的拓展，并配合相關(guān)文字工作和與業(yè)委會的溝通工作。同時，將文件、簽訂的合同協(xié)議分類整理和保存。 （二）積極拓展渠道招聘，跟蹤勞動合同的簽定 辦公室根據(jù)部門的申請和工作崗位的要求，在 **相關(guān)就業(yè)招聘網(wǎng) 站上發(fā)布招聘信息，并積極尋找相關(guān)渠道，加大招聘力度，確保企業(yè)正常的用工需求。 公司各項工作安排和會議組織。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、促進辦公室各項管理工作再上一個新的臺階，現(xiàn)特將 2021 工作總結(jié)及 2021 工作計劃，匯報如下： 一、 2021年工作總結(jié) （一）規(guī)范和完善企業(yè)人事管理，尋求人事管理 新突破 不斷完善企業(yè)的制度化管理。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我能夠自我加壓，不斷學習，強文章版權(quán)歸大秘書網(wǎng)作者所有 !化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。所以我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。 三、要樹立奉獻意識 實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。一方面要多做宣傳工作。 如何使我們的工作適 應(yīng)形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性 。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強使命感和工作能力。有人說辦 公室主任無非是一些服務(wù)性工作，專業(yè)性不強，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。首先是 要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。如會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。一絲不茍，一辦到底，落到實處。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實，負有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。主要表現(xiàn)在：第一，在決 策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。 一、辦公室主任的基本職能 概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實肯干、團結(jié)活潑的良好形象，用實際行動踐行“三個代表”重要思想。緊緊圍繞部門工作和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力做到超前思考，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。因而，我在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都有了全面提高。㈡強化服務(wù)意識，實現(xiàn)辦公室人員思想認識的新突破 辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。通 過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學習、支持、關(guān)心、諒解，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。辦公室是反映黨委、政府工作狀況和精神面貌的窗口，是黨聯(lián)系人民群眾的紐帶，辦公室每位干部的形象如何，直接關(guān)系到黨委、政府在群眾心目中的形象。**同志作為辦公室副主任工作兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)常犧牲個人休息時間盯在辦公室，保證了機關(guān)事物工作的正常運轉(zhuǎn) 。工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何失誤