酒店前臺主管崗位職責(文件)
【正文】 工作日記； 9．負責對部屬員工的考核工作； 10．與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關系。 查本月的訂房情況有無超過 10 間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備，做好留房與交接 每晚 00:00 前檢查當日退房報表及結算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。 查看當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。 1檢查當班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。 3．掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店情況，最大限度地銷售客房。 7．檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉(zhuǎn)。 11．執(zhí)行、完成上級領導交辦的其它工作任務。 9．確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。 5．及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。 1隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報 1報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可 檢查開關燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間 2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上 2客人引領客人電梯方向，退房時熱情并 有禮貌的說送別語言 2客人需要看房時，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設施設備，爭取每位客人留住 第五篇：商務酒店前臺主管崗位職責 商務酒店前臺主管崗位職責 1．協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工
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