酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)(文件)
【正文】 工作日記； 9．負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作； 10．與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。 查本月的訂房情況有無(wú)超過 10 間以上的團(tuán)隊(duì)用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接 每晚 00:00 前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 查看當(dāng)天入住率報(bào)表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。 1檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 3．掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店情況，最大限度地銷售客房。 7．檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 11．執(zhí)行、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 9．確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。 5．及時(shí)了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。 1隨時(shí)查看監(jiān)控有無(wú)可疑人物或事情出現(xiàn)，及時(shí)上報(bào) 1報(bào)警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可 檢查開關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調(diào)開啟時(shí)間 2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上 2客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時(shí)熱情并 有禮貌的說送別語(yǔ)言 2客人需要看房時(shí)，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，爭(zhēng)取每位客人留住 第五篇：商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé) 商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé) 1．協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工
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