20xx酒店客房實習工作總結報告范文三篇(文件)
【正文】 推床： 將鋪好的床向前推進，與床頭板 吻合，注意鋪床的整體效果和美觀。然而，清理房間又不是簡簡單單的換換床單被罩，而是有一套嚴謹的工作程序，就是 21 個字做房程序敲、開、放、插、開、查、報、關、通、撤、鋪、整、抹、補、吸、檢、關、取、送、記、報。報身份時，聲調要適度，身子與門保持約 30cm。在敲門過程中又要求要有節(jié)奏的敲，不能回拳或手掌打門，要體現文明。 很快，在這里我們走上了各自的，現實中的實習崗位，很多事情并不是我們之前想象中的那個樣子，而干客房服務員也并不是簡單的鋪床、整理房間，還有很多很細節(jié)的內容，譬如：在工作中如何確認客人的身份、如何收取客人衣物、如何對勿擾房間進行排查等等等等。 (注意：是整個床面平整、挺括、美觀 ) 第四，套枕套： 將枕芯裝入枕套，使枕套四角飽滿，外型平整、拍松。 4)兩手伸進被罩里，緊握住被芯床頭的兩角，向外翻轉，用力抖動，使被芯完全展開，被罩四角飽滿 。注意包角方向一致、角度相同、緊密適度、不漏巾角 。鋪床時每一步都有要求，而正個鋪床過程包括撤床單被套、甩單、套被子鋪平 、三線合一和套枕套等都必須在 3 分鐘內完成。在車外等待我們的是培訓中心的王艷主任，劉政主任，還有一店任巧鳳主任。酒店交通便利，距離濟南火車站 公里，長途客運站 1 公里，飛機場 37 公里，為您的出行提供便利。酒店位于各大高速公路入口的交集處，交通便利。房間均配有電腦并可以 24 小時免費上網。舜和已形成一套完整的，科學有效的管理模式，是以情服務，用心管理，用心做事是公司管理的基石，而深厚的文化底蘊則成為舜和品牌發(fā)展的保障?，F擁有員工 1200 余人，已累計投資一億多元。 一、酒店簡介 山東舜和商務酒店集團是濟南市土生土長的酒店集團，舜和酒店集團前身是于 1995 年 10 月任興本董事長興建的興國大飯店，后經過短短十幾年的時間發(fā)展成為初具規(guī)模的舜和商務酒店集團。主班負責主要工作，副班在一旁協(xié)助。 酒店總體介紹 番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路 111 號，建筑面積3 萬多平方米，其獨特的白宮式建筑造型更體現出豪華氣派，是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。 ，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。主要的餐廳有，咖啡廳簡易西餐廳 (我實習的部門 )，四季廳自助餐廳，威哥鮑翅酒樓，以及菠蘿尼亞意大利餐廳，和日本祁園餐廳，首都食府等等 ... 實習真的是收獲很大的，由于我在的餐廳是咖啡廳，算是一個西餐廳吧，所以感受最深的還是好好的學習英語，英語不行你什么都不是的。特設禁煙樓層、首都商務樓層和故宮觀景房。不過還好老師們同學們包括嘉華那邊的人事經理都帶著理解，現在實習結束了，我真的 深深的感激他們，發(fā)自內心的謝謝你們，謝謝 ! 引子：以下是我們酒店的簡介： ，通過 iso9001 和 iso14001 國際質量環(huán)境管
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