銷售經(jīng)理個人年度總結報告(文件)
【正文】 動，各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。 三、明年規(guī)劃 通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。 除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè) 務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。 不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化 __在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力。車輛總計銷售 1690 臺、精品銷售額 萬、保險銷售額 、車貸手續(xù)費及返利 、臨時牌銷售 萬。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。手中的意向客戶平均只有 40 個。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。 6）售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。 二、銷售工作策略、方針和重點 為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部出了相應策略和總結，用以下半年銷售工作的開展。 優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻。 （二）強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性。 三、銷售部工作計劃 建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售 團隊。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應該從以下幾方面： （ 1）出勤率、展廳 5S 點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。不斷自我提高的習慣。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等。業(yè)務熟練程度能反 映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。 完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務管理辦法。 （四）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。 銷售部工作方針： 以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績 效。 要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情。 7）增值業(yè)務開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是 SSI 和廠家政策的推動。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命 的失誤。導致有些活動銷售不佳。 2）對客戶關系維護很差。團隊有分工，有合作。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。我將在未來繼續(xù)多學，
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