315消費(fèi)者特別節(jié)目觀后感心得體會(文件)
【正文】 更大，因而圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財產(chǎn)品 等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升。 金融消費(fèi)者合法權(quán)益，主要包括八大權(quán)益，即財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，最終才能達(dá)到切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。其實(shí)，在國務(wù)院還未加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指導(dǎo)意見之前，郵儲銀行就已經(jīng)通過開展各種金融知識普及活動，逐漸形成了金融知識普及長效機(jī)制。 一方面，我行加大了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳引導(dǎo)力度。我行還因地制宜，制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識宣傳方案。根據(jù)年齡和知識結(jié)構(gòu)的不同細(xì)分受眾人群，做到因材施教，提高服務(wù)效果。對青年人群重點(diǎn)宣傳金融理財、貸款知識。 在金融服務(wù)過程中，我們不僅要采取主動走出去的方針，加大金融服務(wù)宣傳力度，還要通 過建立金融消費(fèi)者投訴機(jī)制，主動迎接金融消費(fèi)者走進(jìn)來，解除金融消費(fèi)者的后顧之憂。其實(shí)，無論社會環(huán)境如何復(fù)雜，也不管金融知識如何變化，只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營宗旨，就能做到想客戶之所想， 急客戶之所急，以無形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費(fèi)者守護(hù)錢袋子的安全。 315 消費(fèi)者權(quán)益觀后感心得體會 3 3 月 15 日， _區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。 從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的 活動管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計劃日程，并對系列活動的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。 假煙銷毀活動。此次活動對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù) 300 多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》 800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙 21 個品種規(guī)格共計 條，煙絲 1640千克。 宣傳活動。各項(xiàng)活動緊扣 活動主題，收效明顯。相反，金融消費(fèi)者將回報金融機(jī)構(gòu)一份信賴。我行建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保
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