《地產(chǎn)(物業(yè))銷(xiāo)售帶看作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》(文件)
【正文】 ， 難度會(huì)比較大。 帶看后應(yīng)將此組客戶意見(jiàn)及時(shí)地反饋給 管理人員 ，并且及時(shí) 回顧所有對(duì)話反思不足 ， 與同事之間探討如何更有效率的接待帶看客戶。缺乏起碼的溝通能力 。專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)的少 ,主動(dòng)咨詢能力差 。輕易的給客戶做出不實(shí)的結(jié)論 。 本指南應(yīng)配合著區(qū)域以及店面的培訓(xùn)來(lái)推廣，應(yīng)重點(diǎn)收集案例分析，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與考核，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人之間的合作，在房、客源的配對(duì)上提升質(zhì)量，提升房、客源的利用率。 帶看后常見(jiàn)問(wèn)題 輕易放棄客戶 ,缺乏持續(xù)跟進(jìn)客戶的能力，缺乏看后的分析與總結(jié)的能力。防丟 意識(shí)差 ,不遵守公司流程 。 帶看中常見(jiàn)問(wèn)題 帶看機(jī)器現(xiàn)象 。對(duì)買(mǎi)方的真實(shí)意愿了解不夠清晰 。 b. 看房后還價(jià)太低還想看第二次，直接拒絕不用看， 給客戶另外推 小戶型 。 針對(duì)帶看過(guò)的客戶，運(yùn)用比較法，對(duì)比以前帶看過(guò)的房子，突出優(yōu)點(diǎn)，淡 化缺點(diǎn)。 c. 虛擬之前 成交案例，向買(mǎi)方講解， 購(gòu)買(mǎi)力之大 。 傳遞 給客戶 緊迫感。 d. 若發(fā)生了二組或多組客戶同時(shí)在房?jī)?nèi)看房，應(yīng)盡量避免客戶之間的接觸，看完房馬上帶客戶離開(kāi)或回店，咨詢客戶的看房感受，防止 有意向的客戶受到心理影響 。 在帶看過(guò)程中，應(yīng)注意觀察買(mǎi)方客戶的表情和肢體動(dòng)作，要恰到好處的給予買(mǎi)方客戶最貼心的服務(wù)和最恰當(dāng)?shù)膸椭? C、帶看當(dāng)中對(duì)于買(mǎi)方買(mǎi)房由誰(shuí)來(lái)居住要有所了解，不僅方便推薦房間的功能，并且能夠?yàn)榕袛嗫蛻糍?gòu)買(mǎi)房型給出合理建議。 a. 房屋朝向 b. 房屋結(jié)構(gòu) c. 戶型結(jié)構(gòu) d. 采光狀況 e. 裝修風(fēng)格 f. 屋內(nèi)設(shè)施及物品的贈(zèng)送狀況（是否贈(zèng)送） g. 房屋的瑕疵之處 帶看時(shí)要避開(kāi) 帶看過(guò)程中買(mǎi)方保持適當(dāng)距離。 與客戶去往目的地時(shí) 對(duì)周邊環(huán)境
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