【正文】 g employee benefits by introducing child care vouchers, increasing holiday allowance and introducing a dress down Friday to support a more relaxed culture. 5. Employee development The organization also ensured that nonmanagement employees received training to support them in both their role and career development. Through Kia39。公司擁有超過四萬名員工涉及 167 個國家。這個工具是由 6 個部分的結構和形式組成為個案研究。 Tactics：戰(zhàn)術，引進員工參與模型。后者被認為既是這種低商業(yè)績效的原因也是結果。 2020 年的調(diào)查說明了許多挑戰(zhàn)（其中包括內(nèi)部溝通只有 3%，戰(zhàn)略方向意識只有 32%）。 目標 ： 制定起亞汽車的業(yè)務目標。 尋求增加員工調(diào)查中 12 個關鍵參與指標，目的是要減少員工流失的水平。人力資源戰(zhàn)略已經(jīng)到位，目的是在 2020 年年底，成為一個進步的投資著，長遠的目標是不僅成為英國汽車工業(yè)的最佳雇主品牌，還更為廣泛的全國性行業(yè)內(nèi)成為最佳雇主品牌。該戰(zhàn)略的重點是基于員工敬業(yè)的驅(qū)動因素的三個有聯(lián)系的主題：領導力、內(nèi)部溝通、員工發(fā)展。所以一個重要的焦點是開發(fā)起亞的管理者的領導力。 為了獲得培訓投資，該項目主要由 CEO 發(fā)起，建立一個專門的學習支持中心，由全體代表簽訂學習契約、選擇訓練伙伴、技術進步。起亞為了確保員工的努力能得到應有的回報，于 2020 年推出了“優(yōu)秀員工獎”。此外，雇員還將獲得“起亞謝謝你” —— 一個簡單的卡片和一件小禮物。這個工具第一次使用是在 2020 年。事實證明，這對于提高員工對項目的關 注來說是一項非常有用的舉措。人力資源部和相關員工進行談判，最后一致同意，除去獎金換取更高的固定薪酬。參考當前針對銀行和金融行業(yè)的信貸緊縮的經(jīng)濟經(jīng)驗，起亞相信，去除獎金文化很大程度上是在走彎路。通過評估過程中培訓需求的收集與分析，制定針對每一個員工的明確的培訓計劃，這個培訓計劃也是 和員工的職業(yè)發(fā)展的期望相符合的。從領導力的計劃開始到完成此課程，測試成績從百分之六十四增長到百分子七十八，平均增長了百分之十四。這些指標涉及廣泛，包括高級管理、內(nèi)部溝通、組織的榮譽和與直線經(jīng)理的關系。 2020 年，員工流失率為 31%，懂事會所遇到的最根本的挑戰(zhàn)就是降低員工流失率。顯然，盡管信貸危機減少了所有公司的員工流失率，但前信貸危機所引起的員工流失率的降低也證明了所采用的策略的價值。這期間包括在 2020 年的時候，成功招募了一個新的高級管理團隊，包括一定新的總經(jīng)理。然而，在 2020 年 3 月人力資源呈現(xiàn)給董事會的報告，證實了高員工敬業(yè)度和高商業(yè)績效之間的關系。首先是董事會要贊同并投資。 。其次，該組織同時使用，并設法改善內(nèi)部溝通渠道，建立溝通，從而確保管理層和員工有溝通，使大家了解進度和下一步措施。因為組織當時較低的績效和低員工敬業(yè)度低，再加上與董事會和高級管理人員不斷聯(lián)絡和溝通，最終人力資源部得到了員工敬業(yè)策略的支持。為了獎勵組織的進步， 2020 年組織致力于試圖在員工表彰中獲得投資者。從 2020 年到 2020 年，英國起亞人力資源成本降低超過 40 萬英鎊，下降 71 個百分點。而到 2020 年，已經(jīng)降低到 5%，到 09 年 10 月，僅 2%。近幾年，調(diào)查的平均得分有了顯著的增長，從 2020 年的 39%到 07 年的 51%，到 08 年的 65%，到 09 年的 71%。 尋求在該項員工調(diào)查中的 12 個關鍵敬業(yè)指標的增長。 將平均得分在 5 的直線經(jīng)理人的指標增加 10%。其他改變包括提高員工福利，通過引入幼兒憑證、增加假期津貼和引入“穿著星期五”來支持更輕松的文化。該組織證明非常適用 Goodhart 定律：當一個措施成為一個目標，它就不再是一個好措施了。 組織開發(fā) 這種干預出現(xiàn)在很大范圍內(nèi)。主要內(nèi)容是一些關鍵的商業(yè)信息、報告以及較為輕松的評價等的結合，以便幫助建立不同部門之間的凝聚力。這個想法正來自于品牌標語“驚喜的力量”，這也正是起亞想在內(nèi)部反映 的東西。為了確保這些獎項能得到員工的支持，獎項的提名也直接來自員工，而不是純粹來自高級管理。這五項核心的行為能力體現(xiàn)在結果、以顧客為中心、溝通、自我管理和團隊協(xié)作中。培訓之后，所有管理者都通過一個 360 度的評估工具，來衡量 他們培訓之前與培訓之后的行為是否有變化。 行動：干預，以提高員工敬業(yè)度。在起亞汽車，員工敬業(yè)由三個部分組成：神層面、感層面，最重要的行為層面。 戰(zhàn)略：成為真正的最佳雇主品牌 董事會通過的策略是開發(fā)一個正 真的最佳雇主品牌。這些是：直線經(jīng)理的五項指標的平均分增加 10%。因此， 06 年年末，產(chǎn)生的直接事業(yè)成本（招募、法律與出口成本）超過了 60 萬英鎊。董事會通過的第一步舉措是，通過內(nèi)部員工調(diào)查了解員工的心聲和滿意度。 Control：控制，衡量策略的成功率。 Objectives：目標，制定起亞汽車的業(yè)務目標。 在漢城的公司總部正在推行由英國制定的員工敬業(yè)計劃，目前無論是在歐洲還是全球的人力資源團隊都在參與、分享該計劃。400,000, a 71 percent reduction in employee costs. These cost savings included both recruitment and employee related costs. This has been achieved in addition to recruiting a whole new senior management team in 2020, including a new managing director. In the subsequent years of 2020 and 2020 the effects of the engagement strategy have brought additional significant cost savings to the organization. As testament to the progress made, in 2020 the organization mitted to attempting to gain the Investors In People employee recognition, which was achieved in quarter four 2020. The keys to success ： Resistance from the CFO to make the investment Aspects of the senior management team had reservations about investing in employee engagement, most notably the then CFO. However, in March 2020 HR presented to the board the substantial evidence of the link between high employee engagement and business results. This was based on wideranging research that the author had conducted on best practice and the relationship between highly engaged workforces and business performance. What added leverage was the organization39。 framework of five core behavioral petencies that are applicable for all employees, each of which has positive and negative indicators. The five core behavioral petencies at Kia Motors are delivering results, customer focus, munication, managing self or others and teamworking. 2. Employee recognition The employee survey illustrated that employees felt there was not enough recognition for staff contributions. Kia was keen to ensure that employees were rewarded for their effor