《自我管理學(xué)員指導(dǎo)工作手冊》(36頁)-管理學(xué)(文件)
【正文】 理 ?財(cái)務(wù)管理 35 財(cái)務(wù)管理 ? 初期投入 —— 資料、服務(wù) ? 基本儲蓄 —— 生活保證金 ? 慎重投資 —— 證券、股票、房地產(chǎn)（非負(fù)債） ? 遠(yuǎn)期規(guī)劃 —— 高層次物質(zhì)需求 36 自我管理評估 ? 以自身水平為依據(jù) ? 以優(yōu)秀同仁水平為依據(jù) ? 以同業(yè)同仁水平為依據(jù) ? 以周圍人士評價(jià)為依據(jù) ? 以工作績效為依據(jù) ? 以價(jià)值最大目標(biāo)為依據(jù) 37 。 6 自我管理的重要性 內(nèi) 因 外 因 80% 20% 成功的關(guān)鍵 —— 自己的態(tài)度！ 7 自我管理的方向（ KASH） 專業(yè)知識（ K） 熟練技巧（ S） 工作態(tài)度（ A） 良好習(xí)慣（ H） 自我管理 8 專業(yè)知識（ KNOWLEDGE） ? 保險(xiǎn)的使命 ? 保險(xiǎn)的意義與功能 ? 商品的內(nèi)容和特色 ? 有關(guān)法令、規(guī)章制度 ? 工作流程 ? 市場需求的變化及發(fā)展趨勢 ? 同業(yè)信息 ? 其它（醫(yī)學(xué)常識、生活常識等） 9 工作態(tài)度（ ATTITUDE） ? 充滿熱情，全心投入 ? 禮貌謙遜 ? 追求上進(jìn) ? 有計(jì)劃性 ? 遵守規(guī)章制度 ? 注重儀表 10 熟練技巧（ SKILL） ? 尋找準(zhǔn)客戶的技巧 ? 推銷技巧 ? 工作計(jì)劃及做記錄的技巧 ? 促成收費(fèi)技巧 ? 服務(wù)技巧 11 良好習(xí)慣（ HABIT） ? 合理分配并控制時(shí)間的習(xí)慣 ? 控制行動的習(xí)慣 ? 充實(shí)專業(yè)能力的習(xí)慣 ? 工作計(jì)劃性與記錄的習(xí)慣 ? 自我檢查總結(jié)的
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