《自我管理學員指導工作手冊》(36頁)-管理學(文件)
【正文】 理 ?財務管理 35 財務管理 ? 初期投入 —— 資料、服務 ? 基本儲蓄 —— 生活保證金 ? 慎重投資 —— 證券、股票、房地產(chǎn)（非負債） ? 遠期規(guī)劃 —— 高層次物質(zhì)需求 36 自我管理評估 ? 以自身水平為依據(jù) ? 以優(yōu)秀同仁水平為依據(jù) ? 以同業(yè)同仁水平為依據(jù) ? 以周圍人士評價為依據(jù) ? 以工作績效為依據(jù) ? 以價值最大目標為依據(jù) 37 。 6 自我管理的重要性 內(nèi) 因 外 因 80% 20% 成功的關鍵 —— 自己的態(tài)度！ 7 自我管理的方向（ KASH） 專業(yè)知識（ K） 熟練技巧（ S） 工作態(tài)度（ A） 良好習慣（ H） 自我管理 8 專業(yè)知識（ KNOWLEDGE） ? 保險的使命 ? 保險的意義與功能 ? 商品的內(nèi)容和特色 ? 有關法令、規(guī)章制度 ? 工作流程 ? 市場需求的變化及發(fā)展趨勢 ? 同業(yè)信息 ? 其它（醫(yī)學常識、生活常識等） 9 工作態(tài)度（ ATTITUDE） ? 充滿熱情，全心投入 ? 禮貌謙遜 ? 追求上進 ? 有計劃性 ? 遵守規(guī)章制度 ? 注重儀表 10 熟練技巧（ SKILL） ? 尋找準客戶的技巧 ? 推銷技巧 ? 工作計劃及做記錄的技巧 ? 促成收費技巧 ? 服務技巧 11 良好習慣（ HABIT） ? 合理分配并控制時間的習慣 ? 控制行動的習慣 ? 充實專業(yè)能力的習慣 ? 工作計劃性與記錄的習慣 ? 自我檢查總結(jié)的
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