新時(shí)期數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)工作(文件)
【正文】 供搜索、鏈接等功能，當(dāng)然大多數(shù)isp都提供了綜合性信息服務(wù)，如新聞、聊天等一些綜合服務(wù)的功能。駐地營(yíng)運(yùn)商是小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)和管理者，目前有兩類，一類是象長(zhǎng)城寬帶或電信提供內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)投資為主，向內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)收取月租的方式為經(jīng)營(yíng)模式，但一般很難結(jié)合小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行有效的管理，另外是小區(qū)的物業(yè)管理公司依靠向服務(wù)商isp租用internet接入，直接面向住戶提供管理和服務(wù)，這是比較合理的模式，問(wèn)題是小區(qū)物業(yè)管理公司，缺乏科技人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，物業(yè)管理將會(huì)配備資源和積累經(jīng)驗(yàn)是必然趨勢(shì)?？梢酝耆皇墁F(xiàn)實(shí)地理位置的限制的交互方式。社區(qū)電子商務(wù)這個(gè)概念，有一些觀點(diǎn)認(rèn)為：目前國(guó)內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)上所開(kāi)展的電子商務(wù)存在一些難以克服的瓶頸，而數(shù)字化社區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)現(xiàn)實(shí)管理網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合所進(jìn)行的社區(qū)電子商務(wù)，則恰好可以突破這些瓶頸。電子商務(wù)的主要障礙，在于無(wú)論是商家還是消費(fèi)者對(duì)于使用網(wǎng)上支付安全性的不信任，以及對(duì)于一個(gè)完全虛擬的對(duì)象缺乏信心，這有幾方面的原因，一是消費(fèi)習(xí)慣、二是缺乏社會(huì)信用機(jī)制、三是現(xiàn)實(shí)可操作性如送貨和退、換商品的等問(wèn)題。而社區(qū)電子商務(wù)的運(yùn)作機(jī)制有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的參與，這些環(huán)節(jié)的運(yùn)作質(zhì)量以及效率將會(huì)極大的提高，并為網(wǎng)上的消費(fèi)者（住戶）帶來(lái)信心的保證。相反地，在社區(qū)管理信息網(wǎng)站以及電子商務(wù)管理中形成的投訴、報(bào)修、訂購(gòu)賬單等數(shù)據(jù)則可以傳遞到現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的客戶服務(wù)、收費(fèi)管理等模塊中進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)分析、輸出各種報(bào)表并進(jìn)行實(shí)際事務(wù)處理等等。除了技術(shù)的日新月異的發(fā)展必將滲透、溶入、影響數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)，社會(huì)性的關(guān)聯(lián)更將為數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)帶來(lái)困難。政府應(yīng)組織行業(yè)單位制定數(shù)字化社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)或指南，明確數(shù)字化社區(qū)實(shí)施內(nèi)容。政府帶動(dòng)信息資源的意義在于使更多的企業(yè)來(lái)參與資源建設(shè)，這些資源建設(shè)應(yīng)該有商業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式，能提供增值服務(wù)，形成豐富資源和提高利用率的良性循環(huán)。數(shù)字化社區(qū)的是新興的產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。數(shù)字化社區(qū)的內(nèi)容和方式也將隨著社會(huì)文明的進(jìn)步和技術(shù)的推動(dòng)會(huì)延伸更加豐富內(nèi)涵。數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)涉及不同類型企業(yè)，如發(fā)展商、產(chǎn)品制造商、服務(wù)提供商、物業(yè)管理公司、通訊接入商等，他們有機(jī)結(jié)合在價(jià)值鏈上，形成缺一不可相互依賴的關(guān)系，其中又難免有局部利益沖突的問(wèn)題，這往往需要各企業(yè)提高認(rèn)識(shí)，要有全局的觀念。深圳最近率先在全國(guó)的城市中公布了深圳市信息化社區(qū)評(píng)介規(guī)范，這對(duì)數(shù)字化社區(qū)建設(shè)有著重大意義。所以，需要有效的組織，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、推動(dòng)信息資源建設(shè)，這只能是由政府組織，企業(yè)參與來(lái)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)利潤(rùn)的得到可以是從商家那里實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樯碳依秒娮由虅?wù)不但可以減少營(yíng)業(yè)面積和人員的規(guī)模而降低成本，而且可以擴(kuò)大銷售量獲得更多利潤(rùn)，而消費(fèi)者并不需要付出更的費(fèi)用。這些軟件將與現(xiàn)有的物業(yè)管理系列軟件組合應(yīng)用，既要確保物業(yè)管理軟件的用戶可以保留和重用積累下來(lái)的管理成果，又是要通過(guò)這種組合發(fā)揮更高的效率以及更強(qiáng)的服務(wù)功能。另外，目前物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與住戶之間已經(jīng)建立了每月各種收費(fèi)的結(jié)算、轉(zhuǎn)款機(jī)制，可以成為網(wǎng)上電子支付有效的補(bǔ)充形式。中國(guó)目前的網(wǎng)民中，有相
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