20xx年產(chǎn)品售后服務承諾書售后服務書跟售后服務承諾(4篇)(文件)
【正文】 好無缺。三、售后限時服務承諾1. 我們將按照客戶的要求提供相關的技術(shù)培訓和技術(shù)資料。對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。并以嚴格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務企業(yè)為目標，制定了規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意的質(zhì)量方針，堅持用戶第一的原則，構(gòu)建良好的銷售服務體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務!一、售前服務承諾提供專業(yè)咨詢。提供合理報價。二、售中服務承諾采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓等服務。我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。三、售后限時服務承諾1. 我們將按照客戶的要求提供相關的技術(shù)培訓和技術(shù)資料。竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。提供考察接待。提供詳細資料。產(chǎn)品售后服務承諾書 售后服務書跟售后服務承諾篇四我們嚴格執(zhí)行《售后服務承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務是事業(yè)發(fā)展的基礎。我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓等服務。二、售中服務承諾采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。提供合理報價。并以嚴格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務企業(yè)為目標，制定了規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意的質(zhì)量方針，堅持用戶第一的原則，構(gòu)建良好的銷售服務體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務!一、售前服務承諾提供專業(yè)咨詢。設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。3). 7天*24小時工作制我公司技術(shù)部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認證的服務機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同
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