【正文】 具 備 良好的 語(yǔ) 言表達(dá)能力 具 備 演 講 能力 具 備 與上 級(jí) 溝通的能力 具 備 與同 級(jí) 溝通的能力 具 備 與下 級(jí) 溝通的能力 具 備 與客 戶(hù) 溝通的能力 具 備 公關(guān)能力 具 備處 理沖突的能力 1具 備 非 語(yǔ) 言溝通的能力 1具 備組織 會(huì) 議 的能力 1具 備檢視 溝通中存在 問(wèn)題 并及時(shí) 解決的能力 有效的溝通原 則 演 講 技巧 傾 聽(tīng)的要決 溝通的 經(jīng) 典理 論 面向不同 對(duì) 象的溝通技巧 公關(guān)的基本程序與技巧 化解沖突的技巧 非 語(yǔ) 言溝通的方法 會(huì) 議組織 的要素 溝通的阻礙及其解決方法 激勵(lì) 具 備 分析激勵(lì)制度，并加以改進(jìn)設(shè)計(jì) 的能力 具 備 在工作中運(yùn)用多種激勵(lì)技巧達(dá)成工作目 標(biāo) 的能力 具 備評(píng) 估激勵(lì) 效果的能力 激勵(lì)的主要特點(diǎn)和作用 激勵(lì)的 經(jīng) 典理 論 激勵(lì)機(jī)制建立的程序與原 則 常用的激勵(lì)方式方法 激勵(lì)效果的 評(píng) 估 談 判 具 備針對(duì)談 判 對(duì) 手及 談 判主 題進(jìn) 行 調(diào)查 研究的能力 具 備談 判策略的制定能力 具 備談 判 進(jìn) 程的 組織 控制能力 具 備談 判效果的 評(píng) 估能力 針對(duì)談 判主 題 的信息采集方法 談 判策略與原 則 談 判 團(tuán)隊(duì) 的 組 成原 則 與程序 談 判 過(guò) 程心理素 質(zhì) 修茲 不同 類(lèi) 型 談 判 對(duì) 手的分析及 對(duì) 策 談 判 評(píng) 估的基本原 則 和方法 創(chuàng) 新管理 具 備 體制 創(chuàng) 新的意 識(shí) 初步具 備 制度 創(chuàng) 新的能力 初步具 備 管理 創(chuàng) 新的能力 初步具 備 技 術(shù)創(chuàng) 新的能力 具 備對(duì)環(huán) 境的分析能力 具 備對(duì) 新信息的快速反 應(yīng) 和接受能力 具 備 開(kāi) 發(fā)創(chuàng) 新 戰(zhàn) 略的能力 具 備 危機(jī)意 識(shí) ， 圍繞 企 業(yè) 目 標(biāo)實(shí) 施 創(chuàng) 新的能力 具 備創(chuàng) 新 績(jī) 效的 評(píng) 估能力 體制 創(chuàng) 新與制度 創(chuàng) 新的區(qū) 別 及對(duì) 企 業(yè) 生存與 發(fā) 展的意 義 管理 創(chuàng) 新與技 術(shù)創(chuàng) 新的內(nèi)容 企 業(yè) 內(nèi)部與外部 環(huán) 境因素分析方法 創(chuàng) 新的個(gè)體因素 創(chuàng) 新型 組織 建立原 則 和方法 斯 維爾 的五代 創(chuàng) 新模型 創(chuàng) 新的行 為 模式 創(chuàng) 新 績(jī) 效的 綜 合 評(píng) 估方法與原 則 中國(guó)最 大的管理資源中心 13 決策管理 戰(zhàn) 略 具 備協(xié) 助出 資 人制定企 業(yè)發(fā) 展目 標(biāo) 的能力 具 備 根據(jù)企 業(yè)發(fā) 展目 標(biāo)進(jìn) 行 戰(zhàn)略 規(guī) 劃的能力 具 備戰(zhàn) 略目 標(biāo) 制定能力 具 備 企 業(yè) 外部 環(huán) 境分析能力 具 備評(píng) 估公司 競(jìng) 爭(zhēng)能力的能力 具 備 分解 戰(zhàn) 略，制定工作仸 務(wù)的能力 戰(zhàn) 略決策 過(guò) 程 企 業(yè) 目 標(biāo) 與 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 的關(guān)系 企 業(yè) 內(nèi)部及外部 環(huán) 境分析方法 企 業(yè)戰(zhàn) 略的 類(lèi) 型及 選擇 企 業(yè)戰(zhàn) 略 實(shí) 施的基本原 則 戰(zhàn) 略 監(jiān) 控與 矯 正的手段及方法 戰(zhàn) 略 評(píng) 估 決策 具 備識(shí)別 需要決 策的 問(wèn)題 的能力 具 備 判斷 問(wèn)題 管理 權(quán) 限的能力 具 備針對(duì)問(wèn)題 收集信息并 進(jìn) 行研究的能力 具 備針對(duì)問(wèn)題聯(lián) 想 標(biāo) 準(zhǔn)的能力 具 備 相關(guān) 標(biāo) 準(zhǔn) 權(quán) 重分配能力 具 備針對(duì)問(wèn)題進(jìn) 行多方案采集的能力 具 備 方案分析的能力 具 備 參照 標(biāo) 準(zhǔn)提出 選 定方案的能力 具 備 采用個(gè)人決策與集體決策相結(jié) 合的多種方法 進(jìn) 行決策的能力 決策的價(jià) 值 要素及事 實(shí) 要素 決策的方法 影響決策的因素 科學(xué)決策的 過(guò) 程 企 業(yè)規(guī) 章制度 決策信息系 統(tǒng) 決策支持系 統(tǒng) 個(gè)人決策與集體決策 決策的 執(zhí) 行與控制 計(jì) 劃 具 備 使用完整信息 進(jìn) 行正確 預(yù)測(cè) 的能力 具 備組織 各部 門(mén) ， 圍繞 企 業(yè)戰(zhàn)略制定 計(jì) 劃的能力 具 備評(píng) 估公司各部 門(mén)計(jì) 劃的能力 具 備監(jiān) 督 計(jì) 劃 實(shí) 施的能力 預(yù)測(cè) 中需注意的事 項(xiàng) 財(cái)務(wù)預(yù) 算 報(bào) 告分析 計(jì) 劃的 優(yōu) 務(wù)判斷 計(jì) 劃的 類(lèi) 型區(qū)分 制定 計(jì) 劃的步 驟 市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì) 劃分析方法 財(cái)務(wù)計(jì) 劃分析方法 物料需求 計(jì) 劃分析方法 人力 資 源 計(jì) 劃分析方法 中國(guó)最 大的管理資源中心 14 組織管理 組織設(shè)計(jì) 具 備組織結(jié) 構(gòu)分析能力 具 備組織設(shè)計(jì) 能力 具 備組織變 革的 實(shí) 施能力。帕森斯關(guān)于內(nèi)部 聯(lián) 系與溝通的理 論 馬 斯洛的關(guān)于溝通的技巧 面向不同 對(duì) 象的溝通技巧 化解沖突的技巧 溝通的阻礙及其解決方法 會(huì) 議組織 的要素 激勵(lì) 具 備嘗試 使用 簡(jiǎn)單 激勵(lì)方法，促 進(jìn) 工作的能力 具 備對(duì) 激勵(lì)方法使用效果 進(jìn) 行評(píng) 估的意 識(shí) 激勵(lì)的概念與 過(guò) 程 激勵(lì)的 經(jīng) 典理 論 常用的激勵(lì)方式方法 激勵(lì)效度的 評(píng) 估 談 判 具 備針對(duì)談 判主 題 收集信息的能力 具 備協(xié) 助制定 談 判策略的能力 具 備協(xié) 助 談 判的能力 具 備 分析 談 判得失的意 識(shí) 針對(duì)談 判主 題 的信息采集方法 談 判策略及技巧 談 判 過(guò) 程心理素 質(zhì) 修茲 談 判 評(píng) 估的基本原 則 和方法 中國(guó)最 大的管理資源中心 9 決策 管理 決策 具 備識(shí)別 需要決策的 問(wèn)題 的意識(shí) 具 備 判斷 問(wèn)題 管理 權(quán) 限的意 識(shí) 具 備針對(duì) 需要決策的 問(wèn)題 收集信息的能力 具 備針對(duì) 需要決策的 問(wèn)題聯(lián) 想標(biāo) 準(zhǔn)的意 識(shí) 具 備標(biāo) 準(zhǔn) 權(quán) 重分配意 識(shí) 具 備針對(duì)問(wèn)題進(jìn) 行多方案采集的意 識(shí) 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行方案分析的能力 具 備 參照 標(biāo) 準(zhǔn) 選擇實(shí) 施方案，提出建 議 的能力 決策的價(jià) 值 要素及事 實(shí) 要素 決策的方法 科學(xué)決策的 過(guò) 程 影響決策的因素 企 業(yè)規(guī) 章制度 決策信息系 統(tǒng) 決 策支持系 統(tǒng) 計(jì) 劃 具 備針對(duì) 目 標(biāo) 收集信息 協(xié) 助 預(yù)測(cè) 的能力 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行企劃的能力 具 備圍繞 企 業(yè)戰(zhàn) 略， 協(xié) 助制定 計(jì)劃的能力 具 備評(píng) 估 計(jì) 劃 實(shí) 施的意 識(shí) 預(yù)測(cè) 的種 類(lèi) 預(yù)測(cè) 與 環(huán) 境信息的關(guān)系 企劃與 計(jì) 劃 制定 計(jì) 劃的步 驟 生 產(chǎn)計(jì) 劃的分析 營(yíng)銷(xiāo)計(jì) 劃的分析 財(cái)務(wù)計(jì) 劃的分析 人事 計(jì) 劃的分析 計(jì) 劃 執(zhí) 行的 評(píng) 估 組織管理 組織設(shè)計(jì) 具 備組織結(jié) 構(gòu)分析意 識(shí) 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行 組織設(shè)計(jì) 的能力 具 備協(xié) 助 實(shí) 施 組織 人事 調(diào) 整的能力 組織 的概念 高 層 管理者在 組織設(shè)計(jì) 中的作用 集 權(quán) 和分 權(quán) 權(quán) 力運(yùn)行機(jī)制 組織間 的相互關(guān)系 組織 內(nèi)部 設(shè)計(jì) 要素 授 權(quán) 具 備 授 權(quán) 意 識(shí) 授 權(quán) 與分 權(quán) 的區(qū) 別 與 聯(lián) 系 授 權(quán) 的意 義 授 權(quán) 的原 則 影響授 權(quán) 的心理因素 授 權(quán) 的技巧 執(zhí) 行 具 備領(lǐng) 會(huì) 領(lǐng)導(dǎo) 意 圖 的能力 具 備 合理的分析目 標(biāo) 仸 務(wù) 并加以 實(shí) 施的意 識(shí) 執(zhí) 行 過(guò) 程中存在的 問(wèn)題 及解決 辦法 中國(guó)最 大的管理資源中心 10 指 揮 具 備 分析 團(tuán)隊(duì)組員勝 仸目 標(biāo) 仸務(wù) 狀況的意 識(shí) 具 備 分解仸 務(wù) 的能力 具 備 安排 團(tuán)隊(duì)組員 完成仸 務(wù) 的能力 有效指 揮 需 滿(mǎn) 足的條件 指 揮 者心理素 質(zhì) 要求 協(xié)調(diào) 具 備經(jīng)營(yíng) 要素的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 具 備 生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié) 的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 具 備 人群關(guān)系的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 協(xié)調(diào) 的原理 協(xié)調(diào) 的原 則 協(xié)調(diào) 的 工作內(nèi)容 控制管理 具 備 使用 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎(jiǎng)懲 等方法 進(jìn) 行管理控制的能力 控制工作的目的和作用 管理控制 對(duì)時(shí)間 及 質(zhì) 量的要求 控制的常 規(guī) 方法（ 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎(jiǎng)懲 ） 資 源管理 信息管理 具 備圍繞問(wèn)題 ，收集信息的能力 具 備 信息真 實(shí) 性甄 別 的意 識(shí) 具 備 分析信息， 協(xié) 助 進(jìn) 行科學(xué)決策的能力 具 備 使用 辦 公自 動(dòng) 化 設(shè)備 的能力 具 備 信息分 類(lèi) 建立數(shù)據(jù) 庫(kù) 的能力 具 備 使用 經(jīng) 理信息系 統(tǒng) 分析信息的能力 具 備電 子商 務(wù) （ EC）技 術(shù) 的使用能力 具 備 企 業(yè)資 源 計(jì) 劃系 統(tǒng) （ ERP）使用的能力 信息和信息系 統(tǒng) 的基本概念 信息的分 類(lèi) 信息分析在決策 中的 應(yīng) 用 信息數(shù)據(jù) 庫(kù) 基 礎(chǔ) 知 識(shí) 辦 公自 動(dòng) 化系 統(tǒng) 概述 管理信息系 統(tǒng) 概述 決策支持系 統(tǒng) 概述 電 子商 務(wù) 基本技 術(shù) 信息及信息系 統(tǒng) 的安全性 人力資 源管理 具 備協(xié) 助分析人力 資 源需求的能力。 （適用各 職業(yè) 特 質(zhì) 及各 職業(yè) 等 級(jí) 的 職業(yè)經(jīng) 理人） 品德要求 要 素 基本內(nèi)容 忠 誠(chéng)心 忠于祖國(guó)、忠于人民、 忠于 職業(yè)經(jīng) 理人事 業(yè) 事 業(yè)心 具有 強(qiáng) 烈的事 業(yè)進(jìn) 取心和奉獻(xiàn)精神，把做 職業(yè)經(jīng) 理人作 為 事 業(yè) 追求的目 標(biāo) 責(zé) 仸心 能 夠 承擔(dān)企 業(yè)責(zé) 仸及社會(huì) 責(zé) 仸， 對(duì) 出 資 人 負(fù)責(zé) ， 對(duì)職 工 負(fù)責(zé) ， 認(rèn) 真履行 崗 位 職責(zé) 進(jìn) 取心 始 終 保持 積 極向上的心 態(tài) ，不 滿(mǎn) 足 現(xiàn) 狀，勇于 變 革 自信心 對(duì) 于自己所從事的事 業(yè) 有 堅(jiān) 定的信念，善于 發(fā)現(xiàn) 自己的才能，有客 觀(guān) 的自我 評(píng) 價(jià)，并以已之 長(zhǎng)創(chuàng) 造性開(kāi)展工作 公平心 實(shí) 事求是， 堅(jiān) 持真理，平