中原地產項目管理制度參考(文件)
【正文】 員在客戶購房后要承擔起提醒客戶及時付款，按時辦理按揭手續(xù)，配合銀行準備好相關資料等完善購房手續(xù)的責任。 3 當項目經理沒有在銷售現場時， 銷售主管 和高級置業(yè)顧問要承擔起 現場的管理和監(jiān)督工作，保證客戶個開發(fā)商提出的相關問題能及時解決。 銷售主管 或高級置業(yè)顧問至少要保證有一個人在前臺，以便對現場工作的監(jiān)督，并且還有權根據現場客戶 的 接待量，對休息人員做出靈活的安排 和調整 ；絕對杜絕在前臺發(fā)現 以上行為，否則罰款 20 元，扣 10 分處理。 希各位同事；認真，負責地遵守和執(zhí)行案場管理制度。 每月考核成績直接決定著銷售同事升職以及上崗安排，請各位同事切記認真對待。換下的便裝和鞋子統(tǒng)一安排擺放在一樓辦公室衣柜里，如果發(fā)現亂擺亂放的罰款 20 元，扣 5 分處理。 3 銷售人員在簽定合同后一定要自己先進行檢查，檢查完以后要統(tǒng)一交 項目經理處進行復核后方可交到開發(fā)商處理。 2 中午飯后，銷售人員要對就餐現場進行 清潔，并把垃圾放在一樓衛(wèi)生間 的 垃圾捅里。 2 罰款收繳工作必須在規(guī)定時間內完成，不得延誤。 2 銷售人員在銷售期間無權直接找開發(fā)商打折，必須通過項目經理或主管進行交流，違者罰款 50 元扣 20 分。 2 銷售人員的手機在早上 09:00晚上 10:00 之間不能關機，其他時間可以關機，便于應付突發(fā)事件的發(fā)生。銷售人員每跟進客戶一次都要做好自己的記錄，并錄入到公司的售樓系統(tǒng)里，項目經理會隨時登陸系統(tǒng)檢查跟進情況，如超過 5 組客戶未跟進則罰款 20 元扣 10 分。 1 每周例會不能隨意請假，開會時手機調為振動，如接聽緊急電話時須向項目經理請準后外出接聽；不準在會議期間隨意走動，交頭接耳，喧嘩，搞小動作，散會后各自負責將座椅歸位，桌面物品清走，違者罰款 10 元扣 5 分；會議書記員做好每一次的會議記錄，會議記錄做好后須經理簽閱，復印給每一位銷售人
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