【正文】 選擇性培訓(xùn)內(nèi)容）。公司產(chǎn)品分類了解，對(duì)照產(chǎn)品列表與實(shí)物進(jìn)行詳細(xì)了解。經(jīng)過第一至第五階段的培訓(xùn)后由市場(chǎng)部進(jìn)行對(duì)新業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)試用考核。崗位職責(zé)。脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。說明書。公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）。內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）。脫崗培訓(xùn)中使用。行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。業(yè)務(wù)員還要對(duì)自己有信心，要感動(dòng)客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶，和客戶拉近關(guān)系，有旺盛的斗志和銷售的悟性，一看就知道客戶需要什么產(chǎn)品，抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，如果競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品沒有堆陳列就立馬把自己的產(chǎn)品推薦上去，主動(dòng)要求堆碼陳列，促進(jìn)銷量的增加，多發(fā)揮自己的特點(diǎn)，多交流，多學(xué)習(xí)，早出成績(jī)，多出成績(jī)，多為自己創(chuàng)造業(yè)績(jī)，要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。銷售冠軍：重信用，守承諾。1銷售冠軍沒有借口。1面對(duì)壓力才會(huì)成長(zhǎng)。堅(jiān)持創(chuàng)新，使你進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最少的領(lǐng)域。我人生沒任何問題，只是態(tài)度有問題。冠軍是一種選擇。必須主動(dòng)與這世界上所有高手過招。管好前景。人要自信，但不能自大。1連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。銷售冠軍：重信用，守承諾。要問自己兩個(gè)問題：我今天學(xué)習(xí)了什么？我明天如何能做得更好？大成就是小成績(jī)的累積。要與客戶貼心，必須做好銷售前的準(zhǔn)備，要信守承諾，做一個(gè)品質(zhì)高的人。作為公司的業(yè)務(wù)員，首先要對(duì)公司產(chǎn)品熟悉，了解產(chǎn)品特色、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品銷量。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。書面考核?？?jī)效管理制度。公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀）。行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。公司所有新進(jìn)員工。讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。成套系統(tǒng)的集成了解（各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技術(shù)、配置、原理）。培訓(xùn)時(shí)間：5天（動(dòng)態(tài)原則）。方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。準(zhǔn)客戶的尋找和接近（如何尋找目標(biāo)客戶，哪些客戶是我們的有效客戶？）。關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。第三階段：銷售專項(xiàng)培訓(xùn)（市場(chǎng)部）。公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀（產(chǎn)品技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品覆蓋率等）。培訓(xùn)方式：ppt課件、講座式。財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷流程、借還款管理、出差費(fèi)用申報(bào)與要求，工資管理）。培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)。第一階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)（市場(chǎng)部）。培訓(xùn)范圍：適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員。風(fēng)度翩翩，氣質(zhì)非凡。原則三、勿指出他人錯(cuò)誤。不要試圖演講。一定要明白和清楚你說話的內(nèi)容。不必過分急躁。盡力的致謝。表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度要真誠。贊揚(yáng)行為本身，而不是人。期待人們說好。八、如何巧妙的使別人做決定。巧妙、恰如其分的提問。五、如何巧妙的聆聽別人。當(dāng)你不贊同別人時(shí)，千萬不要告訴他，除非萬不得已。只要你在平時(shí)注意做到以上幾點(diǎn)，那么，你肯定會(huì)給人們留下良好的印象。在回答他們的話之前，請(qǐng)稍加停頓?！蔽鹩谩拔摇⑽易约?、我的”。二、如何巧妙的與別人交談。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案篇七一、了解人的本性。(一)基本要求。，進(jìn)行還價(jià)分析。(二)考試內(nèi)容。，進(jìn)行出口報(bào)價(jià)核算。第四章出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作。(二)。、外貿(mào)業(yè)務(wù)類型。門診部四樓大會(huì)議室。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。在這期間，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底!在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。我?guī)е鴮?duì)未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員