20xx年酒店月度工作總結和計劃酒店月度工作總結及下月工作計劃(通用5篇)(文件)
【正文】 、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。三、大家能在同一公司上班并非易事。五、工作中存在的不足：外來客人的接待和服務不夠熱情大方。接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。四、工作收獲：工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。六、外來電話的接聽。三、負責員工考勤工作。二、員工檔案資料建立。酒店月度工作總結和計劃 酒店月度工作總結及下月工作計劃篇五不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。部分細節(jié)問題，譬如7b外包棋牌中心客房的外線開關控制、數(shù)據(jù)維護等，需與財務和7b相關負責人制定統(tǒng)一的實施標準。三、當前需改進的地方控制部門辦公用品的使用與發(fā)放，增加部分物品的循環(huán)利用量，限度節(jié)約成本。電腦自動報退房系統(tǒng)的試用已逐漸步入正常軌道，但仍須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。6：加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。2：對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領手勢，已達到服務的標準。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū)，當場進行罰款處理。并由領班監(jiān)督，主管上班檢查。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去，要求夜班分區(qū)進行刷洗。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1