【正文】 關制度。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為________小時的.，算一次。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。乙方為確保提供優(yōu)質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。服務費用計算：按____元/次計算。其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止。本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。本合同服務項目的保證期為______。服務方完成專業(yè)技術工作，解決技術問題需要的經(jīng)費，由方負擔。技術違反本合同約定，違約方應當按《民法典》規(guī)定，承擔違約責任。因本合同所發(fā)生的任何爭議，申請仲裁委員會仲裁。建立健全網(wǎng)絡運行和操作的各項管理制度，嚴禁非工作人員上崗操作，防止網(wǎng)絡設備的損壞及網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的丟失和破壞。b、乙方的責任和義務乙方承擔下列范圍的技術服務：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件維護、清除數(shù)據(jù)垃圾。his系統(tǒng)應用軟件的維護，保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性。，負責檢測和分析，并盡快做出預防性處理，保證his系統(tǒng)的正常運行。，對醫(yī)院數(shù)據(jù)定期轉移。三、技術服務的各項費用及付款方式1. 技術服務費 元。六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務?，F(xiàn)場維護的技術問題包括：(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導致的死機、數(shù)據(jù)錯誤?！凹夹g支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務時間內(nèi)通過話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術指導。(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。所有改變(如有)將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。第四條 服務費及支付方式：人民幣(大寫) 壹萬捌仟陸佰壹拾元整 元(小寫： 元整)。 許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。 用友產(chǎn)品清單：第六條 響應時間乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內(nèi)給予響應并提供服務。 在乙方進行維護與技術支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。協(xié)商或調解不成，雙方同意采取下列第 2種方式解決： 向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行。第十一條 本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應繼續(xù)或要求其權利義務的繼承人恪其他守并履行其在本合同項下之相關義務。一式執(zhí) 壹 份，具有同等法律效力。 本合同由以下附件組成，附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。第十條 適用法律及爭議解決 本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī)。第八條 保密條款雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。 本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。第五條 服務范圍 乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括： 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內(nèi)主應用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。第三條 合同期限 本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。 “響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。(2)文檔資料的澄清。 “遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術指導的過程。 “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。八、合同到期后，雙方如無異議，合同內(nèi)容繼續(xù)順延。四、合同爭議及其處理：甲乙雙方在合同執(zhí)行的過程中，如有爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商無效時，按法定程序處理。，服務響應時間為2小時，兩個工作日內(nèi)解決。服務器分區(qū)狀況是否合理，內(nèi)存是否滿足醫(yī)院需求，正常備份情況，是否存在安全隱患，并提供合理化建議。如有問題，按照故障大小，進行時間不等的各項服務。，負責檢測和分析，并盡快排除故障。要求各部門操作人員嚴格按照規(guī)定的操作程序進行操作，出現(xiàn)誤操作和其他非法操作，影響網(wǎng)絡運行和數(shù)據(jù)錯誤時，應及時向系統(tǒng)管理人員匯報，有系統(tǒng)管理人員與乙方聯(lián)系，通知乙方進行技術處理。第八條：其它：甲方：乙方：_____年_____月_____日計算機技術服務合同篇十二甲方：乙方：一、服務期限： 年 月 日 年 月 日。違反本合同第條約定，方應當承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：第七條、爭議的解決辦法：在本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也可以請求進行調解。中介方的報酬為：元，由方支付。但因委托方使用、保管不當引起的問題除外。附件：《技術服務外包具體內(nèi)容》。甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方。甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格。不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。甲方：__________乙方：____________________年__________月__________日計算機技術服務合同篇十甲方：乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議：甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內(nèi)容》。費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。發(fā)生費用可以單獨支付。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____。甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。服務方式為現(xiàn)場技術服務。九、其他：本合同之標題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。五、甲方自備設備故障及排除：甲方自備計算機和打印機出現(xiàn)故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。(7)不可抗力(如突然停電)等原因。(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時。四、違約責任：，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金。：甲方使用的系統(tǒng)專用設備發(fā)生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。乙方專線客服電話號碼為：。：乙方負責為甲方系統(tǒng)操作人員提供技術培訓，培訓合格者將系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)資格證書。系統(tǒng)是指系統(tǒng)專用設備和相應