【正文】 ，要不斷為客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。q2是在忙碌與壓力中度過，整個google客服部在q2做了一次大的調整，maggie被調佛山，我接管國內客服部，剛接手，自己缺乏經驗。面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網絡搜索查看一些相關資料參考，回想當初maggie在處理這類事件的做法，最后請教領導的看法。用心體會、揣摩聽懂弦外之音?？傊畧猿忠豁椩瓌t：可以不同意客戶的投訴內容，但不可以不同意客戶的投訴方式。千萬不要爭辯，那只會火上加油，適得其反。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。真誠的說聲“是我們的錯，給您造成了損失，對不起！”語氣一定要表現出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。在這一年，我作為質量檢驗員，認真學習了sjs公司質量管理控制體系，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：初步了解了sjs制造，質量控制部門以及組裝。二、感想及體會。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。3,對于檢驗工作的理論知識和工作經驗需要在以后的工作中和業(yè)余生活中積極地積累。掌握公司的工作流程，能和工程技術人員參與產品的評判。能完善員工基本五險一金福利和獎金待遇，有條件給予一定的住房補貼。加班按國家規(guī)定計算。我剛開始做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為.，我的計劃沒完成，因為?”我總是在找借口，在抱怨。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。雖然只有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認識。在工作中幫助醫(yī)務人員提高基本診療業(yè)務技術水平，對普通外科常見病、多發(fā)病，尤其是肝膽胰脾疾病、胃腸疾病和甲狀腺疾病的診療常規(guī)，都進行了規(guī)范化培訓，受到基層醫(yī)護人與的好評。四、利用三江縣人民醫(yī)院組織的義診活動或開展專門的醫(yī)學健康教育課堂，向廣大群眾普及醫(yī)療衛(wèi)生知識，宣傳一些常見疾病如肝炎、肝硬化、肝內外膽管結石、胃炎、結節(jié)性甲狀腺腫的發(fā)病機理和日常生活行為的指導，傳授一些如急腹癥的診療方法和腹部外傷的急救技術。廣大農村居民的衛(wèi)生健康知識有限，對一些常見疾病的認識不足，缺乏基本的健康指導等。但在長期的實踐中，慢慢摸索出了一些行之有效的工作方法。首先，需要提前了解相關信息和背景，這可以幫助我們更好地掌握問題的本質和方向。工作中需要與各個部門、同事以及領導進行溝通交流。在工作中，細節(jié)是非常重要的。通過不斷的學習和努力，才能讓自己在職場上更加出色。因此，在與他人合作時，我們需要更多的開放心態(tài)、信任和合作精神。相信只要我們不斷努力，一定能夠在職場上取得更加出色的成果。醫(yī)德，是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應遵守的行為規(guī)范和準則。深進展開的以“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”活動,作為落實“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內容,作為對我院干部職工道德教育的重要實踐載體,將“三好一滿意”的要求具體細化,從改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、進步服務水平、規(guī)范診療行為、改進醫(yī)療質量、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、展開行風評議等方面,引導干部職工和廣大黨員履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀,不斷強化道德實踐。我們的每個診斷每張?zhí)幏?，都關系到患者的身心健康，護士的每項治療都面對患者的生命。(三)面試內容主要測試應聘人員的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)知識、綜合素質、崗位匹配能力等。(五)總成績。一、充分熟悉和體會到這次活動的意義和實質。二、強化落實，推開工作的順利展開。進一步加大本身思想解放的力度。今后，我將結合工作實際，積極培養(yǎng)與時代精神相契合的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，在當前的醫(yī)療大環(huán)境下，面對復雜多變的利益格式，面對職業(yè)信念與個人利益、市場取向、社會***、倫理、法律的諸多碰撞與沖擊，堅守醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的核心原則，使醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內化于心、外塑于行。醫(yī)德，是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應遵守的行為規(guī)范和準則。深進展開的以服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意為主要內容的三好一滿意活動,作為落實為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的具體內容,作為對我院干部職工道德教育的重要實踐載體,將三好一滿意的要求具體細化,從改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、進步服務水平、規(guī)范診療行為、改進醫(yī)療質量、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、展開行風評議等方面,引導干部職工和廣大黨員履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀,不斷強化道德實踐。我們的每個診斷每張?zhí)幏?，都關系到患者的身心健康，護士的每項治療都面對患者的生命。俗語說活到老，學到老，我們深切的體會到一個合格的醫(yī)務工作者應具有的素質和條件。當然，這離不開領導的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等。此問題部門主任已經在商討解決方案。四、后期工作計劃：目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網頁、下載程序、郵件、u盤傳播，公司內網長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。作為一名普通的醫(yī)務工作者，我們從事著簡單平凡的工作，但正是有了我們的奉獻，才能守護者萬千居民的健康，用我們的汗水構筑健康的屏障，這就是我們作為醫(yī)務工作者的真實寫照。通過“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”為主題的研討活動，我更加明白了作為一名普普通通的醫(yī)務工作者，不僅僅是做好自己本職工作，還要愛崗敬業(yè)，以最大的工作熱情、最精湛的醫(yī)療技術，心無旁騖地為每一位患者服務！愛崗敬業(yè)說的具體點就是堅持從每件小事做起，從每個細節(jié)著手，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，時時刻刻將每一位患者放在心上。每一位醫(yī)務工作者，都在平凡的崗位上書寫人格的尊嚴，通過腳踏實地卻能滴水石穿的信念共同鑄就大醫(yī)精誠之醫(yī)魂。時刻以雷鋒精神鞭策自己，把自己當成一顆最小的螺絲釘，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，豐富自己的理論知識。俗話說活到老，學到老，我們深切的體會到一個合格的醫(yī)務工作者應具備的素質和條件。古人說：不積硅步，無以至千里，不善小事，何以成大器。通過這次對“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”的主題學習和討論，我們知道了“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”是構建和諧醫(yī)患關系的重要保障，教育了廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者弘揚職業(yè)精神，提高道德修養(yǎng)，技術水平和溝通能力，自覺把對生命的尊重和敬畏放到首位，用高超的技術、優(yōu)良的`服務，盡量做到少檢查、少用藥、少花錢、治好病，減輕患者負擔，爭取患者的理解、配合和支持。鑒于公司it部門即將進行制度體系整改，農務、erp系統的權限和資料修改的新流程，對現有系統用戶權限進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。剛開始對這些系統都很陌生，經過自己在電腦上還原數據進行操作后，基本對各個功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現的問題，并協助朱經理對農業(yè)部提出的功能進行修改。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護。并經常瀏覽醫(yī)學雜志、報刊和網絡信息，學習大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，也為能更優(yōu)良的服務于病人打下基礎。宏揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神對構架和諧醫(yī)患關系具有重要作用。結合衛(wèi)生隊伍建設展開討論，處理好物質鼓勵和精神鼓勵的關系，發(fā)揮崇高的道德和精神氣力，維護治病救人的社會價值和解危濟困的職業(yè)尊嚴，引導廣大醫(yī)務職員建立正確的榮辱觀，培養(yǎng)一批劉瓊芳式的好醫(yī)生、好護士、好干部、好職工。在修醫(yī)德活動中，我們直堅持從每件小事做起，從每個細節(jié)著手，時時刻刻將每位患者放在心上。宏揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，對建立醫(yī)務職員正確價值觀具有重要的作用。加大思想解放的力度。因此，下一步將始終堅持以大討論活動貫串工作全局，全面落實科學發(fā)展觀，牢牢掌控突破發(fā)展這一主題，進一步轉變觀念，轉變作風，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，創(chuàng)造性地展開工作，實現各項工作的新突破。當前，深化醫(yī)改進進攻堅階段，構建、培養(yǎng)和宏揚充分體現社會主義核心價值觀的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，對激起和調動廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者自覺從國家和人民利益高度深進理解做好本職工作與落實醫(yī)改任務、實現醫(yī)改目標的密切關系，激起社會責任感，更加主動地參與改革、投身改革、推動改革，更好地為人民群眾健康服務，具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。七、體檢和考察。以百分制計算，設合格線為60分。醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十四(一)對象：通過資格復審的所有考生。結合衛(wèi)生隊伍建設展開討論，處理好物質鼓勵和精神鼓勵的關系，發(fā)揮崇高的道德和精神氣力，維護治病救人的社會價值和解危濟困的職業(yè)尊嚴，引導廣大醫(yī)務職員建立正確的榮辱觀，培養(yǎng)一批劉瓊芳式的好醫(yī)生、好護士、好干部、好職工。在“修醫(yī)德”活動中，我們直堅持從每件小事做起，從每個細節(jié)著手，時時刻刻將每位患者放在心上。宏揚“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，對建立醫(yī)務職員正確價值觀具有重要的作用?？傊?，以上的幾點，都