【正文】 1 人 楓藍(lán)國際 服務(wù)處 護 衛(wèi) 組 13人 護衛(wèi)班長 1人 護衛(wèi)員 12人 環(huán) 衛(wèi) 組 5 人 衛(wèi)生保潔 5 人 工 程 組 2人 工程維修 1人 綠化養(yǎng)護 1人 18 合 計 78, 938, 薪酬： 33, 元 /月； 402, 元 /年。 天 300% 11天247。 公共物業(yè)維修費（房屋本體及設(shè)施設(shè)備以外）： 元 /月。 （ 1）化糞池清掏每年一次 6, 元247。 12= 元； ⑦洗 衣 粉 5袋 元 = 元。 秩序維護費： 元 /月。 按 元 /人計算，計 元（含電話費、交通費、低耗品等）。 ①管道疏通器 1臺， 650 元； ②強、弱電工具各 1套， 300 元； ③水管工工具 1套， 200 元； ④兆歐表等計 500 元； ⑤環(huán)衛(wèi)用具（生活垃圾轉(zhuǎn)運車等） 1500 元。 （ 2）綠化工具一套 , 條剪、枝剪、花鋤、板鋤、條鋤、水管、花鍬、鐵鏟等 , 元 ； （ 3）切割機 1 臺 ,計 元； （ 4）玻璃槍、鉚槍 1套 ,計 元； （ 5）鉆花 1套 ,計 元； （ 6） 3米、 米高梯凳 1套 ,計 元； （ 7）鐵油桶、噴霧器等 ,計 元 。 以上 4項之和按兩年進(jìn)行 攤銷，計 元 /月。 1000 =5,元；（估計） （ 3）車庫燈 300 盞 50W 10 小時 30天247。 1000 = 元；（估計） （ 7）監(jiān)控探頭用電 50 個 12W 24 小時 30 天247。 1000 = 3,元。 12=元； （ 2）保潔用水，每人 8 噸 5人 =40噸 = 元； （ 3）化糞池清掏用水每年一次 30噸 = 元 /年 = 元； （ 4） 景觀水 池?fù)Q水， 20噸 /月 663 戶按 元 /戶月計算，則費用為 73,㎡ 元 = 元 /月。 按以上 1— 14 項之和的 5%計收管理服務(wù)費，則 為 3, 元 /月。 按以上 1— 16 項之和的 %計繳 ,則為 1, 元 /月。 本測算幾經(jīng)實地考察，通過專業(yè)測算符合實際情況。 （二）環(huán)境管理 1按幢設(shè)置垃圾桶，生活拉圾每天清運一次； 1小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃一次；電梯廳、樓道每日清掃一次；樓梯扶手每周擦洗一次；公共玻璃每季度清潔一次；路燈、樓道燈每半年清洗 1 次； 1區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每半年檢查 1 次，并視情況及時清掏； 二次供水水箱按規(guī) 定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求； 2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護； 2定期清除綠地雜草、雜物； 2定期預(yù)防花草、樹木病蟲害 。 2小區(qū)道路平整，主要通道及停車場交通標(biāo)志齊全規(guī)范； 2對共用 設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）； （四）設(shè)施、設(shè)備管理 2建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢修等記錄齊全； 操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施運行正常； 3對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查、作好巡查記錄、屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)； 3載人電梯早 6 點至晚上 12 點正常運行； 3消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道暢通； 3路燈、樓道燈完好率不低于 80％ 3容易危機人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警世標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各 種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案 。 第七章 各類應(yīng)急處理措施 一、 意外事件處理辦法 為做好區(qū)域內(nèi)的意外事件處理工作，特制定本辦法。 F、 當(dāng)火勢被撲滅后，有關(guān)人員應(yīng)即時巡查及記錄公眾地方損壞的情況，倘有公眾設(shè)施受損，須立即安排搶修。 交通事故處理工作 A、 如果有人受傷，必須報警； B、 沒有人受傷，可由雙方車主自行達(dá)成賠償協(xié)議； C、 值班人員須登記以下資料： 1）車牌號碼 ； 2）雙方車主姓名、地址、電話 ； 3）如有人受傷，登記傷者姓名、地址、電話 ； 4）如有公安、救護車到場，須登記車牌號，到場及離場時間，帶隊隊長姓名。 刑事案件處理工作 A、 當(dāng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生 刑事案件時，必須在第一時間內(nèi)報告派出所、總經(jīng)理及貴方領(lǐng)導(dǎo)； B、 保護好現(xiàn)場； C、 記錄好有關(guān)情況。 當(dāng)班人員： ① 當(dāng)班人員第一時間內(nèi)通知總指揮和 119； ② 監(jiān)控室值班人員立即呼叫所有上班人員，電話或人力通知不上班人員； ③ 由最近崗位的值班戰(zhàn)士立即切斷總電源，打開消防栓； ④ 監(jiān)控室人員立即用廣播通知單位內(nèi)人員進(jìn)行有序疏散； ⑤ 門崗人員在消防車未到達(dá)前守候在重要路段保持道路暢通，以便消防車全速駛達(dá)火場，且做好有關(guān)人員、火警時間、地點、原因、急救車輛等記錄； ⑥ 開啟工業(yè)園區(qū)廣播、警鈴，檢查自動啟動的消防系統(tǒng)工作情況，必要時可啟動其他消防設(shè)施。 ⑤ 確保各執(zhí)勤區(qū)域工作正常的同時，保持消防過道暢通和路面秩序井然； ⑥ 門崗人員做好相關(guān)人員，火警時間、地點、原因、急救車輛等記錄。 前線組長：接到報警，統(tǒng)一部署滅火方案。 紀(jì)律要求： ① 所有被通知到的人員必須到場，不得借故推托。 三、 停水及事故處理方案 停水處理 A、 設(shè)備發(fā)生故障，需停水處理時，當(dāng)班人 員及時上報維修主管，由維修主管在一小時通知客戶并組織搶修； B、 停水時，當(dāng)班人員密切觀察水池儲水情況，向管理處主任匯報，對水池儲水進(jìn)行合理調(diào)度，如水池儲水不能在規(guī)定時間內(nèi)滿足供給應(yīng)提前通知客戶。 第九章 聯(lián)系 方式 公司地址：樂山市中區(qū)王浩兒街 328 號 聯(lián) 系 人： 李女土 謝先生 聯(lián)系方式： 18981387700 13006404455 樂山新耀物業(yè)服務(wù)有限公司 二零一零年元月八日 附：公司簡介 。 第八章 結(jié)束語 對于貴 公司 和 樂山新耀物業(yè)服務(wù)有限公司 來說，本次物業(yè)管理項目的成功合作無疑是對雙方在管理上的一次創(chuàng)新，也客觀的反映出貴公司高層高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，它將集約和優(yōu)化各方資源，符合市場不斷專業(yè)化的發(fā)展。 ③ 做到言行禁止。 后援組組長：負(fù)責(zé)后援組的總協(xié)調(diào)工作。 事后 護衛(wèi) 隊長作《事件報告》上報管理處主任及總經(jīng)理。 后援組： ① 前臺人員第一時間到場，現(xiàn)場拍照，發(fā)現(xiàn)先或后進(jìn)人員； ② 做好護送傷員至醫(yī)院的措施； ③ 做好火災(zāi)后的現(xiàn)場清理工作，登記損失財產(chǎn)數(shù)量及方案案例； 護衛(wèi)主管 客戶服務(wù)中心 護衛(wèi)人員 其它人員 前線組 后援組組 ④ 協(xié)助組織調(diào)查，做好安撫工作。 具體操作詳見《意外事件處理工作指示》。 意外受傷處理工作 A、 當(dāng)在區(qū)域內(nèi)公共地方發(fā)現(xiàn)有人受傷時，要及時報警或叫救護車； B、 須查問受傷者的身份及受傷的原因； C、 值班人員須登記以下資料： 1）受傷者姓名、地址、電話 ； 2）受傷原因 ； 3）如有公安、救護車到場，登記到場、離場時間、車牌號碼、帶隊隊長姓名 。 水浸處理工作 A、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有水浸時，應(yīng)即時將積水清除； B、 倘水 浸范圍附近公眾設(shè)施或客戶單位造成損壞，應(yīng)即時采用各種方法截水； C、 當(dāng)積水清除后，須即時巡查及記錄公眾地方、設(shè)施的損壞情況，同時巡查及記錄受影響的單位損壞情況； D、 如有公眾設(shè)施受損，須立即報告維修部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理； E、 如水浸的水源是由某單位內(nèi)漏出，除按上述步驟跟進(jìn)外，即時聯(lián)絡(luò)浸水單位客戶，要求盡快 處理 。 火警處理工作 A、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)火警時，即時報告客戶服務(wù)中心及 服務(wù)