【正文】 放在指定的收集場(chǎng)所，大件垃圾是指 重量超過(guò)（ C ）的垃圾。 248. 物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間內(nèi)從事施工作業(yè)，夜間規(guī)定不得作業(yè)時(shí)間是指（ D ）。 252. 根據(jù)《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定住宅小區(qū)均綠地應(yīng)達(dá)到每個(gè)居民平均占有（ D ）平方米以上。 256. 廣告是（ C）有計(jì)劃地利用煤體傳達(dá)各類(lèi)信息，從而影響公眾行為的信息傳播活動(dòng)。自用部位有 ( B) 、防盜網(wǎng) 、構(gòu)造柱 13. 評(píng)定房屋完損等級(jí)按下列部分進(jìn)行 ( ACE) 14. 評(píng)定房屋完損等級(jí)按下列部分進(jìn)行 (ACE ) 15. 電 梯按用途可以分為 (ABC ) 16. 房屋租賃審查的內(nèi)容主要包括 (ABCDE ) 17. 商品房維修基金的管理要點(diǎn)有 ( ABC) ,維修基金由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)代管 ,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意 ,由物業(yè)管 理企業(yè)代管 18. 商品房維修基金的管理要點(diǎn)有 ( ABC) ,維修基金由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)代管 ,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意 ,由物業(yè)管理企業(yè)代管 19. 保持廠(chǎng)區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸暢通的關(guān)鍵是（ CDE） 20. 物業(yè)管理市場(chǎng)的委托關(guān)系主要有 : (ABC) 21. 物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑是： (ABC) 22. 目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分幾個(gè)類(lèi)型進(jìn)行考評(píng)： (AE) 23. 目前大廈、工業(yè)區(qū)最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有 9 個(gè)方面考評(píng)內(nèi)容，包括： (ABCDEF) )基礎(chǔ)管理 )房屋管理及維修養(yǎng)護(hù) )共用設(shè)備管理 )共用設(shè)施管理 )保安及車(chē)輛管理 )環(huán)境衛(wèi)生管理以及 7)綠化管理、 8)精神文明建設(shè)、 9)管理效益 24. 目前住宅小區(qū)最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有 8 個(gè)方面考評(píng)內(nèi)容，包括： (ABCDEF) )基礎(chǔ)管理 ）房屋管理及維修養(yǎng)護(hù) )共用設(shè)施、設(shè)備管理 )保安、消防及車(chē)輛管理 )環(huán)境衛(wèi)生管理 )綠化管理、 7)精神文明建設(shè)、 8)管理效益 25. 在下面的內(nèi)容中，哪一項(xiàng)不屬于物業(yè)委托管理合同應(yīng)包括的內(nèi)容： ( EF) 26. 室內(nèi)部分維修責(zé)任界限的劃分是： (AB) 、電表閘、閥以?xún)?nèi) 27. 保安人員軍事體能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)是： ( AB) 14 秒以?xún)?nèi) 50 個(gè)以上 20 層 60 秒以?xún)?nèi) 28. 保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括： ( ABCDEF) 29. 保安人員單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)是：；；；；； (ABCDEF) 30. 保安守護(hù)工作主要有：；；。 、 42. 物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（ ABC）。 、防盜 、防電 46. 下列闡述是正確的有（ CD）。 50. 物業(yè)管理人員有了物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)技能，才能（ CD）。 54. 物業(yè)管理人員不但要掌握原有的業(yè)務(wù)知識(shí)，還必須了解和掌握建筑業(yè)管理中的（ ABD）。 65. 物業(yè)管理企業(yè)是具有（ ABC）的 法人資格的實(shí)體。 71. 住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（ ABC）組成。 ，我國(guó)寫(xiě)字樓分類(lèi) 尚無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 、中型、小型三類(lèi) 79. 寫(xiě)字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代辦公設(shè)備，這些設(shè)備主要有（ BC）。 85. 商業(yè)場(chǎng)年要規(guī)劃設(shè)計(jì)合理，就是要合（ ACD）之理。 89. 商業(yè)場(chǎng)所在管理上突出（ BC），使顧客認(rèn)識(shí)熟悉，潛默化產(chǎn)生聯(lián)想，逐步達(dá)到接受目的。 95. 工業(yè)區(qū)環(huán)境污染的類(lèi)型有 （ ABCD ）。 102. 物業(yè)的接管驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收的區(qū)別在于（ ABD） 103. 房屋接管驗(yàn)收交付使用后，如發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，應(yīng)由（ ABCD ）等共同進(jìn)行分析研究，查明原因。 107. 物業(yè)管理公司具有良好的社會(huì)信譽(yù)主要表現(xiàn)在（ ACD ）。 111. 在物業(yè)管理工作中，用戶(hù)檔案的建立與管理是通過(guò)（ ABCD）完成的。 、出租物業(yè)時(shí)的憑證 依據(jù) 115. 計(jì)算機(jī)在物業(yè)管理中的應(yīng)用包括（ AD）。 119. 在制定規(guī)章制度時(shí)，（ AC）。 123. 無(wú)形成本是指因管理勞動(dòng)過(guò)程勞動(dòng)過(guò)程或發(fā)展本行業(yè)給社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的消極影響，包括（ CD）。 127. 管理和服務(wù)人員的工資福利費(fèi)包括（ ABC ）。 通工具 130. 收益性物業(yè)管理中的收入包括（ AC ）。 134. 維修基金的收繳對(duì)象，影響（ AB ）收取。 138. 房屋日常養(yǎng)護(hù)的類(lèi)型（ BCD ）。 、不同結(jié)構(gòu) 142. 在安全生產(chǎn)中要十分注意 的方面是（ ABCD ）。 146. 房屋質(zhì)量鑒定的基本任務(wù)就是（ BCD ）。 144. 導(dǎo)致房屋自然損壞的原因有（ ACD ）。 140. 在房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù)工作中，要求（ BD）上的油漆每 5 年重新刷一遍。 136. 地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)包括（ ABCD）。 132. 收益性物業(yè)管理的每一項(xiàng)工作都應(yīng)以（ ACD）為中心。 、通訊費(fèi) 、服裝費(fèi) 、廣告宣傳費(fèi) 129. 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)有的各類(lèi)固定資產(chǎn)按期總額每月分?jǐn)偺崛〉恼叟f費(fèi)用。 125. 住宅小我物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要有（ AC）。 修管理內(nèi)容和服務(wù)范圍 121. 建立健全企業(yè)規(guī)章制度有利于（ ABCD ）。 117. 平時(shí)人們所說(shuō)的（ ABCD ）都可以成為計(jì)劃。 113. 物業(yè)檔案資料的作用有（ BC）。 109. 物業(yè)管理工作招標(biāo)程序包括（ ABCD ）。 105. 提前解聘是在物業(yè)管理委托合同履行期間，由于某種原因合同雙方或單方提出終止合同的 履行，解決的方法有（ ABCD）。 97. 各類(lèi)環(huán)境小品的功能有（ CD ）。 93. 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作難度較大，主要是因?yàn)椋?BD ）。 ，合理布局 ，不計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn) 87. 商業(yè)場(chǎng)所對(duì)市容有很大影響，要符合社會(huì)的（ BCD）。 82. 寫(xiě)字樓商務(wù)中心在訓(xùn)客戶(hù)提供服務(wù)之前應(yīng)（ AC ）。 76. 住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)有（ AD ） 77. 寫(xiě)字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（ BCD ）組成。 67. 住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有（ BCD ） 68. 居民個(gè)人自己擁有所有權(quán)的房屋享有（ ABD ）等法律允許范圍內(nèi)的一切權(quán)利。 56. 物業(yè)管理公司管理部的業(yè) 務(wù)范圍包括（ AD） 、綠化管理 、消防管理 57. 物業(yè)管理公司工程部的業(yè)務(wù)范圍包括（ BC） 、房屋維修 、設(shè)備維修 58. 物業(yè)管理公司租賃部的職責(zé)有（ ABCD） 59. 業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)是（ AD） 60. 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)接受（ CD ）的監(jiān)督指導(dǎo)。 52. 忠于職守，盡職盡責(zé)是對(duì)物業(yè)管理人員職業(yè)道德的（ BC ）。 48. 物業(yè)管理人員必須具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能包括（ AC ）。 ，監(jiān)督施工人員是否規(guī)范作業(yè) 收 44. 房屋的維護(hù)懷修繕是（ BD）。 40. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地（ ABCD）從而不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。 A.《觀(guān)眾須知》 B.《考核獎(jiǎng)懲辦法》 C.《來(lái)館活動(dòng)人員守則》 D.《關(guān)于區(qū)外人員來(lái)館活動(dòng)的規(guī)定》 ● 多項(xiàng)選擇題 (每題 2 分 ) 1. 在接到業(yè)主報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)當(dāng)如何處 理？（ ABD） 2. 物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)道德 (AB ) ，忠于職守；用戶(hù)至上，服務(wù)第一； ，安全為重；遵章守紀(jì)，優(yōu)化管理； ，奉獻(xiàn)社會(huì) ，奉獻(xiàn)社會(huì) 3. 辦事公道，廉潔自為 (ABCD ) 4. 防治“非典”的有效措施包括（ ACD ） 5. 綠化養(yǎng)護(hù)工作主要包含（ ABCD） 6. 殺滅螨蟲(chóng)的有效藥劑有（ AD ） 7. 小區(qū)消殺的對(duì)象包括（ ABCD） 8. 常用的滅火器主要有：（ BCD ） 9. 公用設(shè)施維修范圍是：（ BCD ） 10. 房屋養(yǎng)護(hù)的主要內(nèi)容是有（ ABC ）