【正文】 場部主要工作目標：完善健全凈果市場文化和產品文化，品牌建設和公關事件處理，企業(yè)形象系別系統(tǒng)管理和運用，市場營銷策劃和產品策劃、展會策劃、競品分析和市場調研、銷售支持、推廣宣傳、公信度傳播等工作。實施市場部考核制度，推廣和策劃根據工作強化考核，制定適合工作發(fā)展強有力執(zhí)行和推動市場部走前沿打仗的考核激勵。強化分享，利用自媒體和新媒體來推動凈果品牌宣傳和推廣，市場部和其他部門協(xié)作互動，通過傳播和轉發(fā)，實現(xiàn)增粉、留存、促活轉化為客戶。工作事項描述確定市場部組織結構，根據工作需要優(yōu)化和調整崗位需求；建立市場部的組織管理制度和流程；建立適合市場部工作進展的考核制度。網絡推廣積極利用公司內部宣傳網站及各類網站、論壇、微博、百科等宣傳企業(yè)和產品，增加免費渠道的推廣，擴大推廣面和傳播面。營銷策劃做好全年市場營銷計劃和活動、套餐、每月專題等活動計劃。市場調研分析競爭對手、了解同行動態(tài)和戰(zhàn)略方向，及時調整政策方案。重新規(guī)劃市場部全年的費用預算，規(guī)劃好費用的用途和效果評估。節(jié)日促銷是針對特殊節(jié)日而進行的促銷，因藥房、日化門店的顧客的結構不盡相同，營銷重點也將有所不同，端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日以藥房促銷為主，情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日以日化門店促銷為主，元旦、五一、十一等大型節(jié)日藥房、日化門店共同參加。一、計劃目標會員新增30000名，其中，藥房18000名，日化門店12000名；會員的有效性的提升，新增會員的有效性達到95%；會員回頭率的提升，新會員的回頭率達到60%；二、具體措施將全年會員目標分解到每月每店，每日跟進門店會員的辦理情況，對辦理較差的門店進行電話跟蹤，必要時實際到店示范會員卡辦理。市場部會員專員也將定時對門店錄入并上傳的會員資料進行檢查并通報檢查結果。日化門店每月推出會員特價商品，比市場價優(yōu)惠3050%，會員生日購物有禮（以身分證上生日為準），會員生日到店購物可享受85折優(yōu)惠，工作計劃并可獲贈小禮品一份；不定期推出會員日，會員專享全場85折優(yōu)惠。同時，建立良好的人際關系。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高公司的知名度和信譽度。開拓市場，爭取客源今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場市場部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。三、對公司的建議希望公司加強對新員工業(yè)務知識的培訓，使他們進一步提高業(yè)務水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。二、存在主要問題上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。協(xié)助其它部門做好協(xié)助工作。藥房計劃每月推出會員日全場88折活動（特價及部分不打折商品除外）；會員“集印花，換好禮”活動，每月推出1020品毛利較高的商品，每品13枚印花，會員積分一定數量的印花就可以到門店換取禮品，禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。會員的有效性要從辦理時就開始重視。新店促銷，配合拓展、營運等部門，做好新店促銷，提升新店在周圍商圈的認知度及影響力，新店開業(yè)促銷之后，三個月內再進行一次大型的促銷。二、具體措施主題促銷為日常促銷，由會員活動、采購招商、商品特價為主。根據市場分析和淡旺季制定市場部工作計劃和營銷策略。對各種創(chuàng)意進行評價和選擇，強化創(chuàng)意表現(xiàn)形式。積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動為公司爭取獎項，實現(xiàn)新聞事件炒作曝光推廣和客戶轉化。市場部組織結構的設計原則以精簡和高效為原則，保證在專業(yè)化的基礎上，做到工作的合理化分配，根據公司需要和工作進展，人員向專業(yè)化、標準化以及能力化發(fā)展定位。只有策劃和推廣相互結合，完美的創(chuàng)意呈現(xiàn)和恰好的推廣渠道，才能帶來更多，質量更高的客戶量。根據市場部的職能調整崗位和增減崗位，如增加品牌經理，負責品牌的推廣和年度建設，把控市場策劃的費用預算和形象系別系統(tǒng)的管理，增加內容策劃，負責各招商網站的內容策劃和一系列事件、新聞、病毒等軟文營銷，以軟文傳播品牌力度推動凈果品牌、增加網絡推廣專員，負責線上免費渠道推廣等。豐富公司目前的營銷策略，加強活動策劃落實，深挖營銷渠道、廣泛整合公司現(xiàn)有資源，加快對銷售部以及公司其他部門的支持工作，加大凈果品牌軟文營銷及推廣，同時進一步加強部門內部建設及管理。利用機會和優(yōu)勢，把市場部打造強有力的營銷策劃、品牌宣傳、作戰(zhàn)情報和反饋部門，為銷售部提供強有力的支持保障。迷茫性公司的管理和長時間市場部被動狀態(tài)，導致市場部按部就班，市場經理的空缺，現(xiàn)有的同事沒有市場經驗和市場意識弱，導致目前市場部失去了方向，模式