人壽保險(xiǎn)專業(yè)化管理模式電話追蹤技巧培訓(xùn)課件(31頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)(文件)
【正文】 他向我講您是在 **方面非常成功的人士，我為他能認(rèn)識(shí)您這樣的人而感到驕傲！同時(shí)也想向您表示致敬，感謝您對(duì)他的幫助。 ? 例： **先生（女士），我已經(jīng)基本了解了您的想法，我覺(jué)得您想得非常周到，為了給您提供更好的服務(wù)，我會(huì)讓我的伙伴 ***再次去拜訪您，為您作進(jìn)一步的說(shuō)明。 限公司北京市分公司培訓(xùn)部 結(jié)論 電話追蹤做到底 管理追蹤創(chuàng)效益 。 ? 如果發(fā)現(xiàn)技巧方面的不足，要進(jìn)行有效的輔導(dǎo)。 限公司北京市分公司培訓(xùn)部 限公司北京市分公司培訓(xùn)部 具體說(shuō)明 ? 詳細(xì)的就客戶第一次拜訪中出現(xiàn)的問(wèn)題做以進(jìn)一步的解釋，或者對(duì)客戶感興趣的內(nèi)容作進(jìn)一步闡述。 限公司北京市分公司培訓(xùn)部 寒暄致意 ? 通過(guò)快速有效的寒暄，征得通話的同意 ? 例： * *先生（女士）您好，請(qǐng)問(wèn)打擾到您了嗎？ 限公司北京市分公司培訓(xùn)部 自我介紹 ? 通過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹，表明立場(chǎng) ? 我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理 ***， ***是我的屬員，我是他的主管。 限公司北京市分公司培訓(xùn)部 電話回訪的目的 ? 了解業(yè)務(wù)員活動(dòng)的質(zhì)量 ? 督促業(yè)務(wù)員活動(dòng)的數(shù)量 ? 幫助業(yè)務(wù)員分析準(zhǔn)客戶 ? 便于主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)員 ? 增強(qiáng)業(yè)務(wù)員信心 ? 為業(yè)務(wù)員創(chuàng)造回訪借口 限公司北京市分公司培訓(xùn)部 電話回訪的八個(gè)步驟 1. 充分準(zhǔn)備 2. 寒暄致意 3. 自
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1