職場(chǎng)禮儀之接聽(tīng)電話禮儀(文件)
【正文】 一般來(lái)說(shuō)通話時(shí)間不應(yīng)超過(guò)3分鐘，這也就是3分鐘原則。我非常高興能和你通電話。 附：當(dāng)你的通話被打斷時(shí)，通常中斷電話的人應(yīng)當(dāng)首先再打電話。孩子哭了。 另外一種必須迅速結(jié)束通話的場(chǎng)合是突然有客人來(lái)訪，或者在家，或者是在辦公室。 另一方面，如果你知道通話會(huì)需要一段較長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，或者你想中止愉快的閑聊時(shí)，一個(gè)好的辦法是，在你開(kāi)始談話時(shí)，對(duì)你的朋友說(shuō)：現(xiàn)在打電話合適嗎?或你有時(shí)間聊嗎?如果更多的人采用這種方式，對(duì)電話的無(wú)聊和打擾的抱怨就會(huì)減少許多。當(dāng)你知道這個(gè)電話不
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