熱線服務(wù)部主任競(jìng)職演講稿(文件)
【正文】 各項(xiàng)理論基礎(chǔ)并深度熟識(shí)了相關(guān)的法律法規(guī)，將其靈活的運(yùn)用與工作之中，并取得良好的成效。如果我有幸當(dāng)選此職位，我將緊抓我公司2021年度的部門(mén)工作任務(wù)，結(jié)合我部門(mén)的各項(xiàng)工作實(shí)際，圍繞以下幾方面展開(kāi)工作。此外，我還將落實(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定熱線服務(wù)準(zhǔn)則，規(guī)定人員在服務(wù)過(guò)程中使用文明用語(yǔ)，以及坐姿、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的規(guī)范化，力爭(zhēng)使我部門(mén)服務(wù)達(dá)到親切化、以提升客戶的信任程度。謝謝大家！第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)。在未來(lái)的工作中，如若得伯樂(lè)相識(shí)，我承諾我將高度服從中心領(lǐng)導(dǎo)的工作和組織安排、在工作中帶領(lǐng)職工共同實(shí)現(xiàn)服務(wù)“百分百受理、百分百處理、百分百反饋”的“三個(gè)百分百”目標(biāo)、確保熱線服務(wù)滿意率大于90%、全面建設(shè)實(shí)現(xiàn)安全“四無(wú)”目標(biāo)，做到不負(fù)眾望，不辱使命，“以為爭(zhēng)位，以位促為”。為做到“三個(gè)百分百”服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，保障服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性。三、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與基層基礎(chǔ)，我曾于年從事等崗位工作，積攢了較多的崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)接待、維修維護(hù)、困難協(xié)調(diào)、業(yè)主溝通等
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