商場收銀員個人培訓心得范文(文件)
【正文】 “這價格不是已經打好了嗎？難道你認為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進行了解釋：我們的職責不僅僅是簡單地收款，還要負責監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細，青年交錢快又準，老年交錢有耐心，聽到埋怨不要爭等?！ ∈智冢簰邨l碼準、裝商品快，迅速正確地完成每一次客單。殘留在收銀臺前的物品，應及時提醒防損員歸還。充分做好防損監(jiān)督工作。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。 在平凡的工作中，我逐漸
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