20xx店財(cái)務(wù)工作參考計(jì)劃(文件)
【正文】 批次，增加店內(nèi)成交的比例?！ ?3)在條件同意的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車型的比例進(jìn)入百姓家。市場(chǎng)占有率，顧客占有率是衡量售后效勞的指標(biāo)，丟掉顧客的緣故70%不是由于產(chǎn)質(zhì)量量，而是由于效勞質(zhì)量，因此必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后效勞體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守商定是售后效勞的三大支柱，為顧客提供他們真正效勞的需要，以完本錢(qián)品牌的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略?！ ?3)禮貌的效勞接待?！ ?7)明確，可接受的維修工程和費(fèi)用說(shuō)明?！ ?2)返修率：不得超過(guò)3%。讓客戶歡樂(lè)理應(yīng)是員工的責(zé)任?！ 「愫昧悴考c精品的治理工作：零部件與精品的治理分內(nèi)外兩部分：對(duì)顧客效勞的目的為：純粹的零部件、合理的價(jià)格、快速的效勞率、及時(shí)的供貨速度。詳細(xì)包括：人員招聘與錄用。人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系。注重資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力運(yùn)營(yíng)，科學(xué)治理，合理使用資金，減少庫(kù)存資金占用，操縱消耗，降低費(fèi)用?！ ∷?、合理使用資金，注重財(cái)務(wù)分析 企業(yè)的目的是生存、開(kāi)展、活力，其核心目的是獲利，也確實(shí)是如何利用有限的資源獲得最大的效益。薪酬與績(jī)效考核。 三、以提高員工滿意度為中心，加強(qiáng)人力資源治理 隨著市場(chǎng)格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對(duì)企業(yè)的生存和開(kāi)展至關(guān)重要?！ ?2)現(xiàn)場(chǎng)治理：5S治理，如油水不落地，物物有定位等。 (4)客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)展投訴處理。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)交車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后效勞
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