售后員工崗位職責(zé)工作內(nèi)容8篇(文件)
【正文】 通，反饋客戶的相關(guān)信息等。具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。、提高員工的工作能力。，監(jiān)督并確保服務(wù)質(zhì)量及顧客的滿意度。；，確保售后服務(wù)月度和年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。售后員工崗位職責(zé)工作內(nèi)容（精選篇7）崗位職責(zé)：根據(jù)客戶需求安排養(yǎng)生基地酒店房間、度假行程安排；酒店房態(tài)的管理，查詢各旅游網(wǎng)的訂房情況；對(duì)各旅游網(wǎng)的訂單，進(jìn)行跟蹤處理，并做好細(xì)致登記，訂單制定傳達(dá)工作；對(duì)客戶進(jìn)行回訪、與客戶保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反映客戶的有關(guān)信息和問(wèn)題；解決客戶的疑問(wèn)，熟悉并流暢的介紹相關(guān)旅游產(chǎn)品，酒店產(chǎn)品；公司分配的其他任務(wù)。職位要求：有團(tuán)隊(duì)合作精神，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)、工作細(xì)心、能夠站在客戶角度進(jìn)行引導(dǎo)；較強(qiáng)的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力，思維活躍，邏輯思維能力強(qiáng)。崗位要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限；熱愛(ài)售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的溝通表達(dá)能力；熟悉Office辦公軟件，懂一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和電腦軟硬件基礎(chǔ)；優(yōu)先考慮條件：會(huì)電腦維修；具有計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)類等相關(guān)專業(yè)資格證書(shū)；有教室項(xiàng)目裝修方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件。下面是小編為大家整理的售后員工崗位職責(zé)工作內(nèi)容，僅供參考，歡迎大家閱讀。崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人
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