20xx酒店個(gè)人培訓(xùn)自我鑒定參考(文件)
【正文】 活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次時(shí)機(jī)，英勇地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓本人成熟起來(lái)。培訓(xùn)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的效勞認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。四、酒店五個(gè)重要營(yíng)建（1）、產(chǎn)品營(yíng)建要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出本人的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰本人的老產(chǎn)品“的運(yùn)營(yíng)觀念。在一般情況下，客人的情緒確實(shí)是效勞員所提供的效勞情況的一面鏡子。作為酒店每位員工要把本人當(dāng)作企業(yè)形象代表
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