20xx服務(wù)行業(yè)實(shí)習(xí)參考心得體會(huì)5篇(文件)
【正文】 的萬無一失?！ ∵€有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為通過前幾次回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰(shuí)明白第一個(gè)我就犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤，我把客戶經(jīng)理的當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：您好，這里是中國(guó)挪動(dòng)定海分公司那人非常驚奇的說它也是挪動(dòng)公司的，如何客戶回訪她了，我也感受非常驚奇，直到那位客戶經(jīng)理拿著從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)覺本人犯了嚴(yán)峻的錯(cuò)誤。實(shí)際上勤于考慮在工作中是非常重要的，在考慮如何提高工作效率的同時(shí)，本人也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。剛開場(chǎng)我采納的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活，但是如此子大大妨礙了工作效率?！ ⌒谛袠I(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)(4) 懷著一顆誠(chéng)摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門。由于做了三天的客服，主要的工作確實(shí)是打給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。由于學(xué)到非常多打的技巧、練習(xí)與人交流、溝通。但是想想本人不能那么頹喪，就想到一個(gè)小方法——把每一個(gè)都當(dāng)做是一個(gè)面試面對(duì)?！ 】傮w而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，本人也會(huì)再接再厲?！ 傞_場(chǎng)，我是做換向器工作，但由于本人手經(jīng)常出汗，會(huì)妨礙換向器上銅片的質(zhì)量，就被調(diào)到了dv焊接，起初，我本以為這關(guān)于電信專業(yè)的學(xué)生來說，焊接是一個(gè)最平常不過的事，然而，事實(shí)卻并非如此，在通過檢查員的操作講解后，我才明白，盡管兩者都是焊接，但是操作手法和對(duì)焊點(diǎn)的要求都是有差異的。 看似簡(jiǎn)單的工作，要做到又快又好卻并非易事，因而說，把簡(jiǎn)單的事做好，確實(shí)是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好，確實(shí)是不平凡。 關(guān)于我來說，這是我第一次走進(jìn)工廠，也是我第一次真正體驗(yàn)一份工作和感受企業(yè)文化。而且也鍛煉了一下本人。因而第一天就非常輕松、愉悅的完畢了。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)理，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件非?？鞓返氖?，而且置身其中也能學(xué)到非常多。這無疑給我們大家都制造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高本人的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍?！ ∥覀€(gè)人是一個(gè)比擬喜愛創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜愛單調(diào)、單調(diào)、機(jī)械的處理任務(wù)，由于本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，假如動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率?！ 〉谌涸诠ぷ鲘徫簧弦欢ㄒ谟诳紤]，不斷改良工作方法，提高工作效率。而如今你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但依然要對(duì)本人的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心慎重，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。盡管此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不理解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)展一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也非常積極地去協(xié)助別人完成本人力所能及的工作。在后來的實(shí)習(xí)中我已開場(chǎng)能和大家愉快的交流，確實(shí)是出于本人的積極主動(dòng)。我本人本身是個(gè)相比照擬內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)覺
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