20xx開(kāi)會(huì)發(fā)言2(文件)
【正文】 的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，目前, 酒店已制定下發(fā)了各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。在上半年與100余家單位簽訂固定協(xié)議。
在3月中旬，由于周邊拆遷，積極聯(lián)系相關(guān)政府部門(mén)，在酒店設(shè)立了拆遷指揮部，拆遷工作人員在酒店住宿，兩次村莊拆遷辦公消費(fèi)額達(dá)到將近18萬(wàn)元。
五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算, 努力增效節(jié)支
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此, 財(cái)務(wù)部門(mén)注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。
客房部對(duì)一次性消耗品實(shí)行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過(guò)程一次性物品時(shí)，未使用的過(guò)的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤(rùn)。為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)向外界展示酒店的企業(yè)形象，利用工作閑暇時(shí)間組織員工登山、野炊活動(dòng)，集團(tuán)公司還為我們組織了員工體檢及運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富多彩的業(yè)余生活，使酒店員工體會(huì)到了酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖, 促進(jìn)了酒店的人文化建設(shè)。針對(duì)上半年的營(yíng)銷(xiāo)情況，作出以下策略：招聘專(zhuān)職銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)，開(kāi)展全員銷(xiāo)售活動(dòng)，靈活運(yùn)用房?jī)r(jià)體系在不同時(shí)間段實(shí)行不同的房?jī)r(jià)體系，在條件允許的前提下增加宣傳力度。
最主要的問(wèn)題周邊大面積拆遷、人流量少，目前現(xiàn)狀下，延伸周邊營(yíng)銷(xiāo)，利用各種策略搶奪客人，增加收入，在銷(xiāo)售和價(jià)格體系下要更加靈活。根據(jù)目前客觀的位置和道路施工情況，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。
注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制, 最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,。
營(yíng)銷(xiāo)力度極度欠缺，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí), 營(yíng)銷(xiāo)手段單一,固定的客戶群體不大，受到農(nóng)業(yè)路高架橋建設(shè)的直接影響，酒店?duì)I業(yè)額直線下滑，剛剛開(kāi)展起來(lái)的酒店體驗(yàn)型消費(fèi)觀念直接碰壁，再酒店配套的不完善如會(huì)議室和餐飲影響著客房的經(jīng)營(yíng)，目前，酒店利用二樓其中一間茶社改造一個(gè)小餐廳，能夠滿足20人同時(shí)用餐，在菜品上不斷調(diào)整，盡可能滿足商務(wù)客人需求。
六、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)
酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，保安部門(mén)在
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