【正文】 動自由之感。 問： **項(xiàng)目的建筑風(fēng)格是怎樣的？ 答：“ **項(xiàng)目”建筑風(fēng)格汲取國外先進(jìn)建筑元素，結(jié)合江南優(yōu)雅風(fēng)格，同時(shí)融合 中國最大管理資源中心 第 16 頁 共 22 頁 中國民居庭院的精髓，強(qiáng)調(diào) 建筑的庭院圍合形態(tài)、建筑與自然環(huán)境共生共存，著力為居住者刻畫山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方式。 為了保障業(yè)主們的安全與私密性，“ **項(xiàng)目”特設(shè) 24小時(shí)監(jiān)控的專業(yè)保安巡更系統(tǒng)。“新 G”集團(tuán)在重新整改與組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)格調(diào)整后，具有了更為雄厚的資金實(shí)力與更堅(jiān)實(shí)的品牌后盾，能更好地維護(hù)購房者的利益。 備注：除以上幾個(gè)問題之外，銷售員還須了解以下內(nèi)容 **項(xiàng)目項(xiàng)目定位是“財(cái)富領(lǐng)袖，水岸私家領(lǐng)地” **項(xiàng)目項(xiàng)目定位依據(jù)有以下幾點(diǎn)： A、良好的自然景觀 —— 依傍 260 畝 **水庫，臨水而居，自然尊貴 B、別墅物業(yè) —— 高端產(chǎn)品路線，面向頂端消費(fèi)人群 C、位于城市近郊 —— “ 高尚別墅區(qū) ” ，精英人群靜享之地 D、地塊形狀 —— 環(huán)水而筑，形似半島， Y 市難覓的島居生活 **項(xiàng)目的推廣主題語是：“貴脈，永相傳” 附件三 銷售 人員培訓(xùn)工作計(jì)劃 一、銷售部人員基本要求 基本要求 A、 職業(yè)道德要求 以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；為人誠實(shí)、正直。 知識面要求 盡可能拓寬知識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識。以誠實(shí)、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客。 配合 4 月 23 日 — 25日召開的 Y 市房交會，提高房交會現(xiàn)場應(yīng)變能力及專業(yè)素質(zhì)。東南依 260 畝大型 **水庫，西北毗鄰天然荷塘。）： □ 4000 元 /m2以下 □ 4500 元 /m2 □ 5000 元 /m2 □ 5500 元 /m2 □ 6000 元 /m2 □ 6500 元 /m2 □ 7000 元 /m2 其它 您認(rèn)為 [**項(xiàng)目 ]的多層、小高層住宅均價(jià)應(yīng)是： □ 2020 元 /m2以下 □ 2500 元 /m2 □ 3000 元 /m2 □ 3500 元 /m2 □ 4000 元 /m2 □ 4500 元 /m2 □ 5000 元 /m2 其它 您通常喜歡選用何種付款方式？ □一 次性付款 □分期付款 □銀行按揭 您計(jì)劃用于此次購房的支出最高為 萬元。良好的親水性，決定了“ **項(xiàng)目” 在 Y 市不可多得的“水島生活”典范的地位。 四、銷售培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容概述 公司簡介、規(guī)章制度、現(xiàn)場管理 “ G”的發(fā)展歷程、公司架構(gòu)、現(xiàn)狀、未來發(fā)展目標(biāo)、各種行政制度、報(bào)表制度、考勤制度、業(yè)績考核及獎懲制度 房地產(chǎn)形式分析與展望 Y 市房地產(chǎn)的市場發(fā)展歷程，特別是別墅市場發(fā)展及現(xiàn)狀 項(xiàng)目介紹（見統(tǒng)一說詞） “ **項(xiàng)目”總平規(guī)劃、景觀規(guī)劃、建筑風(fēng)格、戶型格局等 禮儀服務(wù)規(guī)范要求 售樓員在房交會 的現(xiàn)場著裝，接待客戶、站姿、坐姿、動姿、交談時(shí)的儀態(tài)要求及規(guī)范 中國最大管理資源中心 第 20 頁 共 22 頁 建筑工程基本知識 A、建筑房屋類型及建筑形態(tài) B、常用專業(yè)名詞 C、建筑面積的測算 D、建筑規(guī)劃知識 E、建筑識圖 F、結(jié)合“ **項(xiàng)目”別墅物業(yè) G、建筑材料 房地產(chǎn)相關(guān)政策法 A、房地產(chǎn)相關(guān)基礎(chǔ)政策 B、土地管理法 C、規(guī)劃設(shè)計(jì)管理 D、房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)管理及流程 E、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記制度 F、房產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策（ Y 市） G、住房公積金和維修基金制度 銷售技巧 A、接待流程 B、電話接聽技巧 C、顧客類別及分類接待方法 D、了解客戶需求 方法和技巧 E、如何引導(dǎo)客戶認(rèn)識“ **項(xiàng)目” 中國最大管理資源中心 第 21 頁 共 22 頁 F、跟蹤客戶的服務(wù)技巧 G、下定技巧 金融知識、銀行按揭 A、住房公積金申請及所需資料 B、銀行按揭所需資料 C、還款方式 物業(yè) A、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 B、物業(yè)管理?xiàng)l例 銷售基本操作流程 附件四 客戶調(diào)查登記表 **世家二期〃 [**項(xiàng)目 ]預(yù)約登記及意見征詢表 **世家二期 中國最大管理資源中心 第 19 頁 共 22 頁 培 養(yǎng)售樓員有關(guān)售樓業(yè)務(wù)獨(dú)立操作能力，增強(qiáng)售樓員對房地產(chǎn)專業(yè)知識的了解。 心理素質(zhì)要求 具備信心、恒心和沉著，不畏困難和挫折。 C、禮儀儀表要求 著裝得體，干凈整潔；公司有統(tǒng)一制服時(shí)應(yīng)著制服；儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊。由于“ **項(xiàng)目”現(xiàn)在已經(jīng)是準(zhǔn)現(xiàn)房，產(chǎn)品已定型，購房者去工地現(xiàn)場就能直接看到，保證能按時(shí)交房。 1問：物業(yè)管理情況怎么樣？ 答：“ **項(xiàng)目”提供 24小時(shí)的體貼物管，包括： 24小時(shí)全天候安全監(jiān)控，門衛(wèi)、巡更服務(wù)，配置紅外線探頭、攝像探頭，保障業(yè)主的安全；每天保潔；設(shè)備維護(hù)及園林養(yǎng)護(hù)；送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個(gè)性化有償服務(wù)。 1問：項(xiàng)目的配套有哪些？ 答：“ **項(xiàng)目”依托周邊區(qū)域的生活配套，以及整個(gè)“ **〃 **世家”大社區(qū)的綜合配套，讓業(yè)主們在親近自然的同時(shí)仍可享受都市的時(shí)尚與便利。 問： **項(xiàng)目內(nèi)部有哪 8大景觀區(qū)？ 答：八大景觀區(qū)分別是：入口廣場綠化區(qū)、游船碼頭廣場區(qū)、沿湖景觀步道、游泳區(qū)、垂釣區(qū)、組團(tuán)健身活動區(qū)、健康步道區(qū)和“和風(fēng)品茗區(qū)”。 **項(xiàng)目內(nèi)部有哪些景觀？ 答： **項(xiàng)目依托外部優(yōu)越的自然景觀環(huán)境，以及整個(gè) **〃 **世家的景觀規(guī)劃，將自然元素融入景觀設(shè)計(jì)理念中。除此之外， Y市老城區(qū)商業(yè)中心、浙江繼續(xù)教育學(xué)院 Y市分院、古麗中學(xué)、 Y市二中、古麗小學(xué)、民主小學(xué)、愛心幼兒園、 Y市第一人民醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、 Y市第六人民醫(yī)院、 Y市骨科醫(yī)院、汽車西站、火車站等，都在“ **項(xiàng)目” 10分鐘車程內(nèi)。而且，周邊 **水庫在整個(gè) Y 市來說是難得一見的自然水體，能體現(xiàn)別墅居住的尊貴與景觀優(yōu)勢。 問：目前工程進(jìn)度怎樣？ 答：目前一期已完工，馬上就要交付，二期 A 地塊已是準(zhǔn)現(xiàn)房， B 地塊和三期在方案完善中。三期占地約 56 畝，規(guī)劃容積率 ，總建筑面積 25729 ㎡。由于“ **項(xiàng)目”現(xiàn)在已經(jīng)是準(zhǔn)現(xiàn)房，產(chǎn)品已定 型，購房者去工地現(xiàn)場就能直接看到，保證能按時(shí)交房。 物管 “ **項(xiàng)目”提供 24小時(shí)的體貼物管，包括： 24小時(shí)全天候安 全監(jiān)控，門衛(wèi)、巡 更服務(wù)，配置紅外線探頭、攝像探頭，保障業(yè)主的安全；每天保潔；設(shè)備維護(hù)及園林養(yǎng)護(hù)；送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個(gè)性化有償服務(wù)。 配套 “ **項(xiàng)目 ”依托周邊區(qū)域的生活配套，以及整個(gè)“ **〃 **世家”大社區(qū)的綜 合配套，讓業(yè)主們在親近自然的同時(shí)仍可享受都市的時(shí)尚與便利。 八大景觀區(qū)分別是：入口廣場綠化區(qū)、游船碼頭廣場區(qū)、沿湖景觀步道、游泳區(qū)、垂釣區(qū)、組團(tuán)健身活動區(qū)、健康步道區(qū)和“和風(fēng)品 茗區(qū)”。