保險公司培訓師務實訓練教程(文件)
【正文】 資：能力、水平、人數(shù) ?器材（是否夠） ?場地：大小是否受限制 33 目標確認 目標評估要點： ? 學員人數(shù)： 多少、遠近、集中分散的程度、差異 ? 培訓時間： 長短、集中分散、是否影響工作 ? 培訓師資： 人數(shù)、經(jīng)驗、時間、專長、成本 ? 培訓器材： 數(shù)量、分配、特性（特殊操作場地是否有夠） ? 培訓場地： 公司內(nèi)、外、大小、遠近、成本、住宿、 質(zhì)量、獨立性、自有、租賃 34 內(nèi)容設計 ?單元目標 了解教學內(nèi)容發(fā)展的程序 了解時間分配的要領 具有設計教學內(nèi)容的能力 認識四種教材的版面規(guī)劃方法 認識教材應該涵蓋的項目 35 內(nèi)容設計 ?設計教材的思維能力 創(chuàng)造力 非 線 性 右 腦 水 平 思 考 跳 躍 的 非 理 性 無關的要素重組 不一定可行 放 松 與直覺有關 邏輯性 線 性 左 腦 垂 直 思 考 一 步 步 合 理 性 關連性的推理 可 行 的 集 中 與直覺無關 36 內(nèi)容設計 ?教學內(nèi)容發(fā)展程序 目的與目標的思考 相關資料的收集 內(nèi)容的展開 分類與整理 編排邏輯性 時間分配 考慮教學方法 確定內(nèi)容 制作教材 37 內(nèi)容設計 ?目的目標的思考： 學員方面、公司方面 ?資料收集： 內(nèi)部、外部 38 內(nèi)容設計 ?內(nèi)容展開 心理圖像法 將主題置于中間 自由的向四周展開（ 5W、 2H） 可用多次展開 可用 5W、 2H工具輔助 39 內(nèi)容設計 ?心理圖像法： 基層主管培訓 40 內(nèi)容設計 ?心理圖像法： 您的主題 第一次：水平思考 第二次：垂直 水平 頭腦組織能力提升快 邏輯訓練 線拉長 41 內(nèi)容設計 ?分類整理 類型相同整理在一起 分成幾個主要部分 分類方法： 依照工作程序、依照工作性質(zhì)、 依照時間、依照地點、依照對象 42 內(nèi)容設計 ?邏輯編排： 依照流程安排 依照 why 、 what 、 how 安排 依照主從架構(gòu)安排 43 內(nèi)容設計 ?時間分配： 計算總時間 切割段落 切割成單元 分配時間 計算調(diào)整 進行單元內(nèi)時間分配 44 內(nèi)容設計 ?教材內(nèi)容： 封面： CI、名稱、日期、老師的名字、聯(lián)系方式 引言 目錄 課程目標 注意事項 單元內(nèi)容： 內(nèi)容、圖表、范例、討論、行動承諾、 作業(yè)、參考資料、附件、附錄、封底 45 方法選定 ?單元目標 ?了解多種教學方法的特性 ?了解教學方法選用時機 ?了解常用教學法的使用技巧 ?了解教學設備與器材的特性 ?了解教學設備與器材的使用技巧 46 教學法 ?協(xié)助學員學習的方法 ?可以是面對面，也可以是遠距離 ?可以是一對一、一對多、多對一 ?每種教學方法多有獨特的性質(zhì)，可以搭配使用 ?同一個課程，可以用多種教學法搭配 ?可以搭配各種器材與設備 47 教學法與工作內(nèi)容 知識 態(tài)度、價值觀 人際關系 操作技能 管理技巧 組織發(fā)展講授式 ○ ○小組討論 ○ ○ ○ ○ ○腦力激蕩 ○ ○ ○ ○座談會 ○ ○ ○ ○ ○角色扮演 ○ ○ ○ ○ ○ ○游戲活動 ○ ○ ○ ○ ○現(xiàn)場參觀 ○ ○閱讀材料 ○ ○ ○ ？ ？錄音帶、光盤 ○ ○ ○ ○ ○ ○工作仿 ○ ○ ○ ○展示法 ○ ○48 教學法選擇因素 一對一 小組 團體 自修 上網(wǎng) 其他時間預算人數(shù)師資場地教材重復性49 講授法 ?定義：以口頭陳述為主的授課法，可以伴隨視聽器材 ?特性：需要依賴高度的演講技巧，否則會難以吸引人，是一種被動學習法，學員無法參與，一次只能陳述一個主題，否則容易混淆 50 講授法 ?使用要訣： ?可多用實例、故事、趣味化的內(nèi)容，來增加效果 ?注意肢體語言與聲調(diào)的變化 ?利用修辭的功力，增加可聽性 ?讓聽眾有機會問問題 51 小組討論法 ?定義：受訓學員分成 4~10人一個小組，共同參與討論與學習的方式 ?特性：參與式的學習法，需要建立小組的規(guī)范與默契，小組長與組員互動關系會影響學習效果，時間的掌握與內(nèi)容的深淺，各小組差異大
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