券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式探討（ppt21）-經(jīng)營管理(文件)
【正文】 收 益 低 成本 高 整合的第一步是對(duì)不同渠道的成本收益分析，依據(jù)分析的結(jié)果確定渠道的取舍 視頻 電話 網(wǎng)絡(luò) 營業(yè)部 通過追蹤每筆交易的渠道來源，原開戶地點(diǎn)，可分析出客戶對(duì)渠道的偏好，是進(jìn)行渠道整和的重要指標(biāo) 作者 文檔編號(hào) 來自 中國最大的資料庫下載 營業(yè)部的職能將更集中于銷售和客戶服務(wù)，有小型化趨勢(shì) ? 券商的管理體系將更加扁平化，權(quán)利更加集中。 例如：江浙一帶富裕的中小城鎮(zhèn)，余杭，慈溪等是國內(nèi)著名的百強(qiáng)縣，證券營業(yè)部的設(shè)置相對(duì)較弱，是挖潛的珍貴資源。（客戶滿意度調(diào)查一般要根據(jù)行業(yè)狀況設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，定期采用問卷形式進(jìn)行采樣，統(tǒng)計(jì)分析得出。 ? 通過銀行發(fā)聯(lián)名卡 聯(lián)名卡除擁有其他銀行卡功能外，還擁有炒股，理財(cái)功能，加外幣帳戶，可做 B股，擁有外幣卡功能。但個(gè)別有遠(yuǎn)見的券商 ,已在開發(fā)個(gè)性化服務(wù)，一旦成功，將成為非常大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) . 另外，在國外 ,一般來講 ,各業(yè)務(wù)大多獨(dú)立運(yùn)做 ,如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)就設(shè)為兩個(gè)公司 . 另一種是由 IT公司建立的證券網(wǎng)站，一般來講，因在專業(yè)能力上積累不足，進(jìn)一步發(fā)展恐怕要比第一種模式付出更大的努力。 作者 文檔編號(hào) 來自 中國最大的資料庫下載 組織的變革可能會(huì)遇到各種各樣的阻力，在項(xiàng)目實(shí)施過程中要充分考慮這些不利因素，通過有效的變革管理將阻力減少到最小。 參與 在實(shí)施方案之前，可嘗試把核心人物吸引到?jīng)Q策過程中來 . 通過利用 KPI、調(diào)整考核確保項(xiàng)目的實(shí)施來減少阻力 比如 ,對(duì)營業(yè)部的考核，充分考慮客戶保證金集中使用后對(duì)營業(yè)部的影響 ,將營業(yè)部保證金的利差要算給他們 . 漸進(jìn)式的變革方法 變革不一定是一步到位的 ,可按照每一步的內(nèi)在邏輯 ,重要性 ,緊迫性等因素列出變革計(jì)劃表 ,并依實(shí)際情況調(diào)整 ,以保證效果 . 作者 文檔編號(hào) 來自 中國最大的資料庫下載 案例 : Charles Schwab
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