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售后服務(wù)培訓(xùn)-如何讓用戶積極配合你的工作(ppt)-銷售管理(文件)

2025-09-02 16:06 上一頁面

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【正文】 訪 ( 巡視 ) 第一組 如何 使用戶覺得你對(duì)他重視? 1. 節(jié)假日問候; 2. 事實(shí)上期巡視; 3. 了解用戶情況 , 提出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)建議; 4. 工作認(rèn)真 , 嚴(yán)謹(jǐn) , 一絲不茍; 5. 守時(shí)守信; 6. 及時(shí)完成售前售后交接; 7. 適當(dāng)贊美和恭維; 8. 及時(shí)地出現(xiàn)在用戶需要的時(shí)候; 9. 與用戶建立友誼; 10. 真正為用戶著想; 11. 對(duì)用戶要求嚴(yán)格; 12. 意外拜訪; 13. 樹立樣榜機(jī)房; 14. 盡量以文字形式通知用戶 ( 個(gè)人名義 ) ; 15. 善于聽取用戶的意見與建議 。 第二組 如何讓用戶積極配合你的工作? 1. 表格傳遞規(guī)范 , 告訴用戶該做什么; 2. 找決策人 , 掌握主動(dòng)權(quán); 3. 樹立用戶對(duì)自己的信任感 ,
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