《樂居地產(chǎn)微博營銷案例分享報(bào)告(文件)
【正文】 則 13 ? 整合策略 微博活動 官微在粉絲數(shù) 1000左右的時(shí)候，可適當(dāng)做一些微營銷，但是以獎(jiǎng)品秒殺或目的性很強(qiáng)的“增加粉絲”本質(zhì)的微營銷不適合大型公司?？梢哉f，微博是十分容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)公關(guān)問題，企業(yè)需要未雨綢繆，謹(jǐn)防“微博”成“危博”。 16 ? 公關(guān)策略 有效監(jiān)控 企業(yè)要積極關(guān)注與企業(yè)相關(guān)的話題信息，成為那些談?wù)撃愕墓镜娜说姆劢z，他們可能是利益相關(guān)人，可能是客戶，可能是媒體，又可能是分析師、合作伙伴等，看看這些人對你公司的談?wù)撌秦?fù)面還是正面的。 17 ? 公關(guān)策略 第一發(fā)言是真理 在微博上，危機(jī)一旦出現(xiàn)，信息就會以“秒速度”傳播開去，所以一定要掌握發(fā)言權(quán)，確立“微博新聞發(fā)言人”，將企業(yè)的信息、態(tài)度和對策及時(shí)地呈現(xiàn)在公眾面前，別讓他人替你說話，遏止不必要的流言的迅速滋生。 18 ? 公關(guān)策略 有效監(jiān)控 企業(yè)要積極關(guān)注與企業(yè)相關(guān)的話題信息，成為那些談?wù)撃愕墓镜娜说姆劢z，他們可能是利益相關(guān)人，可能是客戶，可能是媒體，又可能是分析師、合作伙伴等，看看這些人對你公司的談?wù)撌秦?fù)面還是正面的。 19 ? 團(tuán)隊(duì)策略 微博營銷團(tuán)隊(duì) 企業(yè)微博營銷涉及產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)、調(diào)研、生產(chǎn)分銷以及后期的技術(shù)支持、售后服務(wù)等所有步驟，牽涉到所有這些部門的各類信息，需要得到企業(yè)整體的共同支持。 企業(yè)內(nèi)部的員工能夠共同理解、實(shí)踐企業(yè)的品牌核心價(jià)值是企業(yè)品牌營銷取得成功的必要條件。各位不妨想想，自己是個(gè)怎么樣的上司，是“老板”還是“領(lǐng)袖”。如 Zappos的 CEO謝家華在 Twitter上大談個(gè)人的喜怒哀樂；俞敏洪在微博里不時(shí)發(fā)表幾段人生小哲理。可以在介紹里寫 ? 5 發(fā)布活動的內(nèi)容，一定要有可讀性和互動性 ? 6 與公司高管多互動，充分利用老總的名人影響力 ? 7 內(nèi)容上設(shè)置疑問句式，引導(dǎo)互動。 ? 2 皮皮時(shí)光機(jī) ? 設(shè)定一個(gè)固定的時(shí)間發(fā)布微博，官方微博可以使用，個(gè)人微博就不建議使用了 ? 3 微盤 ? 可以儲存認(rèn)為對自己有用的內(nèi)容，同時(shí)自己的東西也可以供別人下載。 ? 9 官博關(guān)注的微博要有選擇性，一定不要關(guān)注不相干的微博 ? 10 領(lǐng)導(dǎo)參與的活動，或者電視節(jié)目可以及時(shí)通過微博發(fā)布，進(jìn)行后續(xù)報(bào)道。 ? 1.“有人情味的”高管更可愛； ，不能肆無忌憚的“真性情”； ； ，高管微博往往可以扭轉(zhuǎn)乾坤； ，高管請注意。借微博之勢，展示最有魅力的自己，做個(gè)懂下屬的好領(lǐng)袖好上司，打造你的領(lǐng)導(dǎo)力。通過這種形式，員工以一種非正式的方式參與到公司各項(xiàng)事務(wù)的討論中，同時(shí)也學(xué)習(xí)理解了公司的品牌定位和品牌文化，有利于形成一個(gè)參與 —理解 —再參與的良性循環(huán)過程。 20 ? 團(tuán)隊(duì)策略 “ 金字塔形 ” 微博營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)架 適合于大型企業(yè)的官方微博團(tuán)隊(duì)： 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)整個(gè)微博營銷團(tuán)隊(duì)；要求對企業(yè)整體運(yùn)作情況了解，能及時(shí)獲得各部門信息；熟悉微博功能，對微博的使用有相當(dāng)?shù)膶?shí)際操作經(jīng)驗(yàn) 各個(gè)職能部門的微博營銷負(fù) 責(zé)人對本部門涉及微博營銷 的信息和事務(wù)進(jìn)行管理 微博小組的員工直接負(fù)責(zé)在電腦或其他終端上發(fā)布微博，回復(fù)用戶，監(jiān)測有關(guān)企業(yè)的言論和信息，并進(jìn)行收集和指引 21 ? 團(tuán)隊(duì)策略 “ 網(wǎng)格匯聚型 ”
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