電話約訪nxpowerlie培訓(xùn)ppt課件(22頁)-銷售管理(文件)
【正文】 分鐘。那么您看星期四上午九點我們能見個面嗎？還是星期五的上午十點會更好一些呢？ ” 感謝客戶給予見面的機會 —— “ 好的，星期四上午九點我們見面，太好了，非常感謝您抽出時間與我談話，我也將非常珍惜這個為您服務(wù)的機會。 ” 確認對方是否方便通話 —— “ 現(xiàn)在我打擾到您了嗎？ ” 說明打電話的原因 —— “ 公司委派我專門負責(zé)您的保險售后服務(wù)，這是我的工作，很榮幸有機會認識您這樣高素質(zhì)的客戶。 展人員系列培訓(xùn) 8 電話溝通注意點 注意話筒離嘴唇的距離，注意語調(diào)； 用左手握話筒，右手執(zhí)筆，做好記錄 。 86%的信息來自于語氣，只有 14%來自語言。電話約訪 展人員系列培訓(xùn) 2 資料整理 電話約訪 接洽面談 保全服務(wù) 客戶深耕 收展工作流程 展人員系列培訓(xùn) 3 課程 綱要 電話約訪的好處
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