【正文】 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 8 /42 前言 南京 LG新港顯示有限公司是由韓國 LG電子株式會社，樂金電子（中國）有限公司和中 國南京新港高科技有限公司共同投資興建的專業(yè)生產彩色顯示器 /液晶電視的合資公司。 2 10， 20 增加制品試驗 PART及其職能 3 2， 8 增加質量方針與質量目標內容 修改人 審核 批準 劉久標 金文實 金景煥 酈路平 金文實 金景煥 何勁 金文實 金景煥 何勁 金文實 金景煥 4 6， 8 12 修訂質量目標為 03年目標，增加安全質量負責人的任命要求及職責權限 5 9， 10 11， 21 24 組織變更，修訂部門職能及增加 顧客支援 Group組織機構圖 6 全文 組織機構變更，全文 Review 何勁 金文實 金景煥 宋輝 金文實 金景煥 宋輝 金文實 金景煥 7 全文 組織機構變更，全文 Review 夏莉芹 金文實 金仁琪 8 全文 組織機構變更，全文 Review 趙 靜 金文實 梁正培 9 全文 組織機構變更，全文 Review 趙 靜 金鉉錫 梁正培 10 全文 年度程序文件全文 Review 趙 靜 全哲完 梁正培 11 全文 年度程序文件全文 Review 趙 靜 全哲完 梁正培 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 3 /42 標題 GB/T190012000標準條款對照 目錄 目錄 頒布令 任命書 前言 質量手冊說明 質量手冊的適用范圍 編訂目的 術語和定義 質量手冊的管理 質量方針與質量目標 1. 公司組織機構圖 2. 品質保證 Group組織機構圖 3. 質量管理體系過程職責分配表 4. 質量管理體系 4 總要求 文件要求 總則 質量手冊 文件控制 記錄控制 5. 管理職責 5 以顧客為關注焦點 質量方針 策劃 質量目標 質量管理體系策劃 職責、權限與溝通 職責和權限 管理者代表 LGENDM2401F03 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 4 /42 標題 GB/T190012000標準條款對照 內部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 6. 資源管理 6 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓 基礎設施 工作環(huán)境 7. 產品實現(xiàn) 7 產品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 與產品有關的要求的確定 與產品有關的要求的評審 顧客溝通 設計和開發(fā) 設計和開發(fā)策劃 設計和開發(fā)輸入 設計和開發(fā)輸出 設計和開發(fā)評審 設計和開發(fā)驗證 設計和開發(fā)確認 設計和開發(fā)更改的控制 采購 采購過程 采購信息 采購產品的驗證 LGENDM2401F03 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 5 /42 標題 GB/T190012000標準條款對照 生產和服務提供 生產和服務提供的控制 生產和服務提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客財產 產品防護 監(jiān)視和測量裝置的控制 8. 測量 .分析和改進 8 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內部審核 過程的監(jiān)視和測量 產品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預防措施 附件 A: 質量管理體系關系圖 附件 B: GB/T190012000條款與本公司管理程序對照表 附件 C: 質量手冊更改記錄表 LGENDM2401F03 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 6 /42 頒布令 頒 布 令 本公司依據(jù) GB/T190012000 ( idt ISO9001: 2000)《 質量管理體系 要求 》 ，編制了本公司 《 質量手冊 》 ，現(xiàn)在發(fā)布生效，往后修改視修改記錄生效日期生效。 《 質量手冊 》 是公司品質活動的基本法規(guī)和準則，是指導公司建立并實施質量管理體系的 綱領和行動準則。 “為顧客創(chuàng)造價值，尊重人格的經營”是 LG電子一貫堅持的經營理念，本公司秉承這一 理念，致力于為廣大消費者提供最優(yōu)質的服務。 公司生產的未來窗系列純平顯示器，率先在國內掀起了顯示器平面化的浪潮，迄今已 穩(wěn)居國內純平顯示器排行榜首位，目前還生產液晶電視，為深化品質管理，提高我公司的 品質水平，適應國際貿易的需要，公司自 1998年 7月開始推行 ISO9000系列標準，不斷改善 自己 的質量體系，于 1999年 4月通過了 IS09001質量體系認證， 2000年 5月又獲得了賽寶環(huán)境 管理體系認證中心發(fā)的 ISO14001證書；同年 7月，南京市科委認定南京 LG新港顯示有限公 司為“南京市高新技術企業(yè)”。 編訂目的 (1) 使全體員工依照質量手冊所規(guī)范之管制方法與程序實際作業(yè) , 以確保產品品質之一致性。 術語和定義 本手冊采用 GB/T190002000 《 質量管理體系 基本原理和術語 》 的術語與定義。 (4) 本手冊之制訂， 審核，修改， 作廢悉依文件 : “文件編寫管理程序” (LGENDM2401) 和 “文件管理程序” (LGENDM2402)的規(guī)定來辦 理，質量手冊視同管理程序的一種， 管理者代表負責對本手冊之適用性及顧客或公司需 求作定期檢討， 最少每年一次。 適用范圍 適用于公司質量管理體系的過程的策劃、識別、實施及文件化的要求和控制。 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績， 包括改進的需求。 建立文件化的程序，確保認證標志的妥善保管和使用。 業(yè)務內容 : 公司按照 GB/T190012000標準要求建立了質量管理體系，形成文件，加以保持和實 施，并予以持續(xù)改進，為此應做到下述要求 : 公司對質量管理體系所需要的過程進行識別，并編制相應的程序文件，這些過程可 以是從識別顧客需求顧客評價的大過程，也可以是具體的質量活動的子過程。 文件要求 總則 公司按照 GB/T190012000標準的要求及公司實際情況，編制了適宜的文件以使質量管理 體系有效運行。 質量手冊 a. 質量管理體系的范圍包括彩色顯示器的設計與開發(fā)、生產和服務； b. 覆蓋 GB/T190012000版的全部內容； 質量手冊 管理程序 表格、 記錄、 報告等 實施程序 工程 /技術文件 LGENDM2401F03 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 15 /42 c. 質量管理體系中明確制定了程序文件或對其引用，程序文件目錄見附錄； d. 清楚地表達質量管理體系過程及相互作用； e. 質量手冊由品質保證室編寫，管理者代表審核，總經理批準后實施，詳見“質量手 冊說明”。 業(yè)務內容 : a. 原則上一年內之記錄，應存放于保存單位，外面加以標示，超過一年之記錄， 宜另找紙箱或柜送資料保管室予以存放 , 外面標示記錄類別，年，月。 e. 相關單位管理者對質量體系之記錄文件，應有識別、歸檔、編制索引、維護等 責任，應妥善保存，以便隨時取用，分析。 職責和權限 總經理確定質量方針和質量目標，明確職責、權限和溝通方式，主持管理評審，并對 建立、實施改進質量管理體系作出承諾。 各有關部門根據(jù)質量體系文件的規(guī)定以及各自職責和權限實施、管理和改進有關過程。 以顧客為關注焦點 公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他桿關的當前和未來的需求和期望，并爭取超 越這些需求和期望。 b. 走品質革新之路：品質問題實際上是一個經濟問題，公司堅持走品質革新之路， 不斷降低經營資源成本，提高顧客滿意度，增強市場競爭能力。 質量方針體現(xiàn)了質量管理的八項原則，與公司發(fā)展宗旨相適應，也為公司及各部門 質量目標的制訂和評審提供了框架。 策劃