天津某公司會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程-wenkub
2023-05-16 22:26:55 本頁(yè)面
【正文】 —— 產(chǎn)品與疾病的關(guān)系講清楚。 ?撥錯(cuò)電話需向?qū)Ψ降狼浮? ? 心理調(diào)節(jié)準(zhǔn)備 —— 以感染顧客。 定場(chǎng)地、專家 原則： ? 遵循邀約“前期溝通好，購(gòu)買(mǎi)意向大”的原則 ? 提高邀約針對(duì)性和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)效性 ? 千萬(wàn)不要把前期未溝通好的客戶帶到會(huì)場(chǎng)，以免引起負(fù)面效應(yīng)。 搜集顧客檔案，為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程 崔峻 天津泰達(dá)生物醫(yī)學(xué)工程股份有限公司市場(chǎng)總監(jiān) 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)流程圖 開(kāi)發(fā)期 活動(dòng)期 跟進(jìn)期 社區(qū)活動(dòng) 邀請(qǐng)參會(huì) 回訪服務(wù) 積累資料 科普講座 重復(fù)邀約 篩選名單 溝通促銷(xiāo) 服務(wù)促銷(xiāo) 會(huì)前服務(wù) 會(huì)后總結(jié) 鞏固關(guān)系 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)推廣模式分析 ● 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的目的 集中目標(biāo)顧客，以醫(yī)生、儀器，配合典型病例，患者現(xiàn)身說(shuō)法， 制造銷(xiāo)售熱潮。 制定方案 確定場(chǎng)地、專家 邀約客戶 活動(dòng)準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)布置 現(xiàn)場(chǎng)操作 會(huì)后總結(jié) 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的操作方法 會(huì)前通知 制定方案要點(diǎn) 科普講座分小組科普講座（ 35人）、大型健康報(bào)告會(huì)、聯(lián)誼會(huì)。 邀約客戶 電話邀約 溝通前的準(zhǔn)備： ? 姓名、單位、電話、經(jīng)濟(jì)狀況、職務(wù)。 通話的具體步驟 問(wèn)候?qū)Ψ?—— 自我介紹 —— 找出實(shí)施目標(biāo) 簡(jiǎn)單寒暄 —— 使用 /未使用產(chǎn)品 —— 確定邀 請(qǐng)對(duì)象 ——— 來(lái) /不來(lái)參會(huì) —— 再度寒暄。 ?通話中要思想集中，適度寒暄。 ? 活潑型 —— 強(qiáng)調(diào)節(jié)目豐富多彩。 拜訪邀約 ? 前期準(zhǔn)備：電話確定（時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象） —— 個(gè)人準(zhǔn)備（證 件、公司資料、產(chǎn)品資料、邀請(qǐng)函、個(gè)人儀表） —— 自我心理 調(diào)節(jié)準(zhǔn)備 —— 顧客拜訪。實(shí)行家訪式拜訪，進(jìn)行一對(duì)一溝通，提高尋找目標(biāo)客戶的準(zhǔn)確率； ? 電話確定到會(huì)名單，是對(duì)家訪的補(bǔ)充和鞏固，提高到會(huì)率； ? 分工預(yù)備會(huì)，分工明確，責(zé)任到人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 ? 愛(ài)心：將愛(ài)心奉獻(xiàn)給每一位顧客。 四聲： ? 顧客來(lái)時(shí)有招呼聲； ? 介紹產(chǎn)品有介紹聲； ? 發(fā)生誤會(huì)有解釋聲： ? 顧客離開(kāi)有道別聲： 四到： 眼 —— 口 —— 心 —— 手。 ?發(fā)展榮譽(yù)顧客 ?對(duì)公司產(chǎn)品療效充分認(rèn)可。 現(xiàn)場(chǎng)操作 ? 專家講座（先醫(yī)學(xué)后產(chǎn)品）為主； ? 忠誠(chéng)顧客發(fā)言（一般 2— 6人）為輔； ? 其它內(nèi)容：游戲、舞蹈、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答，以活躍會(huì)場(chǎng)氣氛； ? 會(huì)議時(shí)間一般有超過(guò) 3個(gè)半小時(shí)，過(guò)短溝通力度不夠，過(guò)長(zhǎng)中老年
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