服務員個人述職報告(多篇范文)與服務員培訓總結范文匯編-wenkub
2024-11-23 04 本頁面
【正文】 分析問題、解決問題。我們在崗位上要充分發(fā)揮自己的能力，通過我們不懈地努力，爭創(chuàng)一流的服務?？偨Y下來，在這一年的工作當中接觸到了許多新事物，也產(chǎn)生了許多新問題，學習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。真誠的服務，真心的微笑換來用戶的意。有時候用戶會說不清楚問題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利的解決。有時面對顧客的反應，很多時候是有理說不清的，需要冷靜的面對他們情緒性的抱怨。開始作為一名服務員時，我對所有的一切都感到新鮮，以往我們是接受服務，感受被服務上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的用戶群體，來為用戶服務，現(xiàn)在作為一名班長，感觸更深，每天面對的問題也增多，這對于我們這些90后嬌生慣養(yǎng)的人來說是一個很大的挑戰(zhàn)。服務員個人述職報告(多篇范文)與服務員培訓總結范文匯編第 13 頁 共 13 頁服務員個人述職報告服務員述職報告XX年就快結束了，回顧這一年的工作，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。我們的工作主要是與顧客直接面對面溝通。我也被顧客無理的反應搞得郁悶不已，還在埋怨。進入公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半開晨會，站的要直、儀容儀表一致，所有的一切都代表公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到金水灣公司。在為用戶直接的服務中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中享受到了快樂。盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，不斷加強個人修養(yǎng)，力求把工作做得更出色，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。通過我們大家共同努力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，真心面對每一位顧客。二是強化無產(chǎn)階級世界觀，深入學習三個代表重要思想有關著作，深刻領會其精神實質，進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，自覺參加了先進性教育活動。二是重點學習法律法規(guī)知識，作為一名法律專業(yè)人員，擁有豐厚的法律知識是做好工作的基本要求，尤其在依法行政中法律的需要日趨重要。三、樹立良好的勤政意識，扎扎實實做好本職工作在勤政方面，我主要做好以下工作：一是積極履行行政復議職責，認真受理行政復議案件，通過各種媒體，認真開展《行政復議法》《行政復議條例》等的宣傳活動，營造良好工作氛圍，實施復議案件限時辦結制和集體討論制度，規(guī)范辦案程序，提高辦案效率和質量。三是貫徹國務院《關于加強市縣政府依法行政工作的決定》文件精神，進一步規(guī)范行政執(zhí)法主體和行政執(zhí)法行為，清理行政審批主體和審批事項，目前幾項工作均已近入尾聲。四、始終堅持廉潔奉公，不斷增強自己拒腐防變的能力我把清正廉潔作為自己的座佑銘，始終堅持清清白白做人，坦坦蕩蕩干事，老老實實為公。四是堅持每月對自己思想、工作、生活的情況進行總結，及時發(fā)現(xiàn)問題，認真以解決，奠定自己廉潔從政的基礎。這些問題，有待于在今后努力改進?，F(xiàn)將本人一年來的工作匯報如下：政治思想和業(yè)務學習一代偉人如是說“學習使人進步”，在實際工作中學習不但能夠提高思想認識，還可以促進工作效率。勤、勤管理，科室嚴格按照場總結會精神，把資源管護作為重要工作來抓，從護林防火、禁種鏟毒林政管理做得層層落實，嚴格管理，將巡護與督促做到細細致，落實與調查做到數(shù)量化，將天保二期工程管理逐步規(guī)范化。效、提高了工作成效與效益，成效是體現(xiàn)工作的能動性與主動性，效益是體現(xiàn)勞動者創(chuàng)造的價值，包括對社會的，單位的貢獻，還有廣大領導、干部、職工的滿意度等。積極
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