移動電信維護工作總結(jié)及工作計劃與移動營業(yè)廳個人典型事跡匯編-wenkub
2024-11-23 04 本頁面
【正文】 臺。我縣分公司在完成應急搶修及日常業(yè)務(wù)工作的同時，重點做好解決發(fā)電機維護和空調(diào)維修的隨工、基站安全隱患的排查等工作，縣分公司工作按計劃穩(wěn)步推進，收到明顯實效。一：本月工作總結(jié)（一）基站搶修及退服情況本月因雷雨較多，造成我縣經(jīng)常大面積停電，我縣分公司啟動緊急搶修預案，在分公司領(lǐng)導的正確指導及全體維護人員的共同努力下，故障得到了很好的控制，取得了優(yōu)異的成績，進一步提升了移動網(wǎng)絡(luò)好的形象。6月送懷化修配廠維修發(fā)電機1臺，目前還未修好。二、b級防雷系統(tǒng)安裝四套，水洋坪、團結(jié)、鐵溪、皂溪四個基站。（六）急需解決問題一、目前，我縣分公司隱患較多，如開關(guān)電源損壞、電池老化，市電線路需砍青等。三、我分公司發(fā)電機電池都已老化，給維護隊員發(fā)電搶修帶來極大的不便，請市公司盡快配備新的發(fā)電機電池。（二）加強線路砍青工作。（六）加強與電力部門的溝通，做好停電預防工作。全體員工始終堅持以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”為標準，在秉承“全面創(chuàng)新，求真務(wù)實，以人為本，共創(chuàng)價值”的企業(yè)核心價值觀的同時，不斷提高員工自身服務(wù)營銷水平。她們常說：以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，才能體現(xiàn)自己服務(wù)的高的標準。隨著客戶數(shù)的不斷增加，營業(yè)廳內(nèi)建立了咨詢臺、意見薄、網(wǎng)上營業(yè)廳，并配置了自動清單打印機、自助選號機、自助繳費機、手機加油站、新業(yè)務(wù)體驗機、自助叫號系統(tǒng)等設(shè)備，開通了客服熱線，解決了查詢難、
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