網(wǎng)店春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與網(wǎng)站客服工作計(jì)劃-網(wǎng)店客服個(gè)人工作計(jì)劃匯編-wenkub
2024-11-23 04 本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)節(jié)前：促銷(xiāo)準(zhǔn)備、春節(jié)祝福、新品預(yù)告、話(huà)術(shù)公告?zhèn)}庫(kù)管理：新品入庫(kù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、節(jié)前清庫(kù)客服安排：春節(jié)話(huà)術(shù)、臨時(shí)工、排班表節(jié)后：售后處理、新品推薦物流年貨節(jié)：年貨大集發(fā)貨量較大應(yīng)在結(jié)束后7天內(nèi)完成發(fā)貨年終大促：年底回款需要在春節(jié)前大量清倉(cāng)，爭(zhēng)取48小時(shí)發(fā)貨春節(jié)前七天：春節(jié)前7天銷(xiāo)量會(huì)下降爭(zhēng)取當(dāng)日完成發(fā)貨春節(jié)：春節(jié)期間發(fā)貨延遲急件采用順豐其他可在初五后發(fā)貨春節(jié)后：初五初七快遞恢復(fù)正常完成遺留快遞發(fā)貨運(yùn)營(yíng)模式節(jié)日：春節(jié)節(jié)日氣氛、主題文案、春節(jié)禮物促銷(xiāo)：打折促銷(xiāo)、郵寄到家、延期發(fā)貨公告：促銷(xiāo)公告、店鋪物流客服暫停目標(biāo)：節(jié)前送給家人的禮物、旅途無(wú)憂(yōu)購(gòu)?fù)茝V直通車(chē)：不停車(chē)、低PPC、精準(zhǔn)投放鉆展：站外投放、精準(zhǔn)人群年貨節(jié)：春季前最后一個(gè)鉆展重點(diǎn)投放日(最后一個(gè)高PPC日)年前20天：淘寶賣(mài)家普遍將降低推廣力
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