衛(wèi)生院家庭醫(yī)生團隊式服務實施方案-wenkub
2023-05-25 08:50:53 本頁面
【正文】 務是以家庭醫(yī)生為主體，以家庭為單位，全面健康管理為目標，通過責任制服務的形式，為家庭成員提供安全、有效、連續(xù)、可及的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。通過建立家庭醫(yī)生團隊式 服務制度，堅持主動服務、上門服務，強化醫(yī) 務人員以家庭醫(yī)生形式，圍繞家庭積極主動地開展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的意識，規(guī)范服務行為，逐步 實現(xiàn)“戶戶擁有自己的家庭醫(yī)生，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”的目標，真正承擔起城鄉(xiāng)居民健康“守門人”的職責。 通過廣泛宣傳，使全體轄區(qū)居民了解家庭醫(yī)生服務團隊的聯(lián)系方式和服務內容、 家庭醫(yī)生團隊式 服務概念。根據(jù)實際服務能力，首先以轄區(qū)的老年人、嬰幼兒、 殘疾人、孤寡老人、 孕產婦、慢性病患者 等為工作重點，優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務。 根據(jù)服務工作要求，結合自身服務能力，明確服務內容，制定服務標準和規(guī)范。 三、 工作模式 ㈠“家庭醫(yī)生團隊－城鄉(xiāng)居民”模式。 ㈡“家庭醫(yī)生團隊－家庭健康醫(yī)生－城鄉(xiāng)居民”模式。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個周期不應少于 1年，期滿后如需解約需告知家庭醫(yī)生并簽字確認，不提出解約視為自動續(xù)約。同時，根據(jù)城鄉(xiāng)居民需求，開展其他適宜 的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。充分利用義診、開展健康教育活動、建立居民健康檔案和門急診等工作機會，大力宣傳 家庭醫(yī)生團隊式 服務。 對戶籍居民實施健康管理包戶制，居戶較多的村居可以實行包片制 ,每位村衛(wèi)生室工作人員各包一片 ,即家庭醫(yī)生對自己所負責服務的家庭按需求提供包括電話咨詢、健康教育、就醫(yī)問藥、預防保健、康復指導等基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，保證建立一份家庭健康檔案、簽訂一份家庭醫(yī)生服務承諾書。家庭醫(yī)生上門服務必須穿統(tǒng)一制服并佩戴胸牌，攜帶工作包，具體內容應根據(jù) 實際需要配備相應的物品，要注意溝通技巧，使用文明禮貌用語。 六、工作步驟 (一 )宣傳發(fā)動。 根據(jù)衛(wèi)生 院 的工作安排和部署，將 對家庭醫(yī)生進行多層面、多角度業(yè)務技術、服務理念等培訓。要將 家庭醫(yī)生團隊式 服務宣傳、保障、服務效果及居民滿意度等，納入對衛(wèi)生室的績效考核 。 一、甲方作為服務的提供者，針對乙方及家庭成員健康需要，提供以下服務： 基本醫(yī)療服務： 常見病、多發(fā)病診療、護理和診斷明確的慢性病種治療； 家庭出診、家
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