廣電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查自糾報告與廣電分局干部作風(fēng)建設(shè)年動員講話匯編-wenkub
2024-11-23 03 本頁面
【正文】 工均能“在崗、愛崗，敬業(yè)、勤業(yè)、敬業(yè)”。少數(shù)員工的責(zé)任心、事業(yè)心還不夠強，缺乏昂揚向上、奮發(fā)有力的銳氣，甚至存在“當(dāng)一天和尚撞一天種”和“不求有功，但求無過”的錯誤思想認識。（三）整改成效通過整改措施的落實，員工的服務(wù)意識明顯增強，均能按照《服務(wù)承諾制》的要求，做到一般故障當(dāng)天解決，重大故障24小時內(nèi)解決，特大故障72小時內(nèi)解決，安裝在2個工作日內(nèi)完成。（二）整改措施利用“天天崗前培訓(xùn)”，加大員工的技術(shù)培訓(xùn)力度，提高員工的技能。在工作中仍然存在服務(wù)不及時，工作馬虎了事，處理故障不徹底等問題。加強員工思想教育。對員工的思想教育和企業(yè)管理理念灌輸不到位。廣電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查自糾報告與廣電分局干部作風(fēng)建設(shè)年動員講話匯編第 11 頁 共 11 頁廣電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查自糾報告根據(jù)《全縣進一步優(yōu)化環(huán)境實施方案》要求，我公司通過發(fā)放征求意見函、召開座談會、走訪用戶，自我查擺等各種方式和途徑，向全社會公開征集對公司優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的意見和建議，認真查擺工作中存在的問題，現(xiàn)剖析如下：存在的問題之一：服務(wù)態(tài)度不夠好，工作作風(fēng)不夠?qū)?，在工作中仍存在方法簡單、用語生硬、工作拖拉等現(xiàn)象。（二）整改措施建立健全各項制度，尤其是要抓好《承諾服務(wù)制》、《限時辦結(jié)制》、《首問責(zé)任制》和《文明服務(wù)規(guī)范》等客服方面的制度完善，真正使企業(yè)管理走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理軌道。繼續(xù)開展“天天崗前培訓(xùn)”活動，對全體員工進行全方位的“洗腦”，著力打造“在崗愛崗敬崗，精業(yè)敬業(yè)勤業(yè)”的工作作風(fēng)，形成濃厚的“團隊合作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、追求卓越”的企業(yè)文化氛圍。（一）存在問題的原因：員工的整體素質(zhì)不高，尤其是服務(wù)一線的專業(yè)技術(shù)人才非常緊缺。有計劃地安排員工到上級公司跟班培訓(xùn)，或派送到大專院校進修。存在問題之三：工作熱情不夠高，工作落實不到位。(二)整改措施建立和完善《工作目標考評制度》、嚴格兌現(xiàn)獎懲辦法。存在問題之四：行業(yè)管理力度不大，在有線電視網(wǎng)內(nèi)非法安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施和私自截傳有線電視信號的現(xiàn)象極為嚴重，破壞廣電設(shè)施的現(xiàn)象是時有發(fā)生。（二）整改措施利用各種媒體廣泛深入地宣傳廣播電視管理政策和法規(guī)，增強全民自覺保護廣電設(shè)施的意識，遏制非法安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施。（三）整改成效對所有光纜主桿線、小區(qū)纜線、井蓋、管道都加設(shè)了廣電標識，加強了《廣播電視管理條例》的宣傳，提升了社會保護廣電設(shè)備的法律意識。（二）整改措施時刻繃緊安全播出這根弦，牢固樹立安全播出意識，努力加強安全播出工作，確保廣播電視安
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